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讀書大拜年活動受到旅客的歡迎。

　　春運期間，為了給候車旅客提供最大便利，交運集團平度汽車站根據往年經驗，提前開啟“春運”模式。針對老年人、行動不便的特需旅客提供特需服務，并為放寒假的孩子適時推出了“郵寄兒童”業務，細心、周到的服務，受到過往旅客的一致贊譽。

　　送“文化年貨”，溫馨又充實

　　近日，為了給候車旅客創造一個溫馨、充實的候車環境，交運集團平度汽車站聯合交運文化傳媒公司開展了一場“讀書大拜年”活動。活動中，該站的志愿者們將書籍作為年貨免費贈給返鄉過年的旅客，并提前送上了節日的祝福。“我們本次活動的目的就在于把國學文化、齊魯文化、宜居青島、社會正能量等主題的書籍送給旅客，讓旅客帶著‘文化年貨’回家，與家人 、親朋好友共同分享閱讀的快樂，感受文化的魅力。”該站站務處主任高玉玲說，“同時 ，旅客在候車過程中，也可以看看書，就不會感覺枯燥和無聊了。”

　　據了解，本次贈閱的圖書包含了傳統國學、齊魯經典、宜居青島、社會正能量等主題的書籍，還包括了《閱讀青島》2015年第一期。

　　在采訪中，記者了解到，除了一樓現有的候車室外，在春運期間，平度汽車站還將根據候車旅客的數量同時開啟二樓、三樓、四樓的會議室作為旅客臨時候車室。“當春運期間達到客流高峰時，我們會安排志愿者對過往旅客進行及時疏導，并將他們引導至臨時候車廳，并為他們提供熱水等服務。”高玉玲說，“除此之外，春運期間，車站還將不定時地舉行各種溫馨服務活動，讓回家過節的旅客可以情滿旅途。”

　　特需旅客，開通“綠色通道”

　　據介紹，在春運期間，盡管務工流、學生流和探親流為主要流動大軍，但每天都不乏老年人、行走不便等特需旅客。“春運期間，尤其是客流高峰時段，站上過往旅客的數量很多，加上不少旅客攜帶的行李較多，這種情況下，一些年紀較大的、腿腳不便的特需旅客出行就格外不方便。”高玉玲說，“針對這種情況，我們專門成立了志愿者服務隊，為特需旅客提供全方位的服務。”

　　高玉玲告訴記者，春運期間，旅客們著急回家的心情可以理解，因此，在給特需旅客開通“綠色通道”的同時 ，必須也得照顧到其他旅客的情緒。

　　據介紹，針對春運期間旅客出行攜帶行李較多的情況，平度汽車站還專門新增了自動存包設備。“自動存包設備放置在旅客候車廳，一來行李經過安檢較為安全，二來行李存寄旅客也比較方便。”高玉玲說，“這個自動存包設備跟商場的存包設備差不多，操作也很簡單。唯一的區別是，車站新增的這個自動存包設備上下分為大小兩種箱子，小包可以放在上面的小箱子 ，行李箱這種大包就可以放在下面的大箱子里。”

　　春運期間，“郵寄兒童”很省心

　　目前，平度市中小學生陸續放假。學生放寒假，家長上班之余還得忙年，根本沒有時間滿足孩子的出行愿望。“孩子放假了，家住外地的爺爺奶奶想看孩子，可是我們都上班，沒有時間送孩子回去。”一位正在汽車站辦理“郵寄兒童”的市民張女士說，“孩子的爺爺奶奶住在青島，這不上午請了會兒假，抽空把他送到車站來，然后把他郵寄到青島的爺爺奶奶家去。”張女士表示，交運集團的服務承諾，她很放心，因此才可以把孩子交給他們放心“郵寄”。

　　高玉玲告訴記者，“郵寄兒童”業務是平度汽車站在2013年十一“黃金周”期間首次推出的一項便民新舉措。“寒假期間，不少家長因為工作繁忙無暇陪孩子外出探親旅游，又不放心讓孩子獨自乘車外出。針對這種情況，適時推出‘郵寄兒童’業務。”高玉玲說，“從辦理情況來看，平度—青島方向的郵寄業務最多。”

　　據悉，只要是年齡在7～12周歲之間，身體狀況滿足無特殊疾病等不能單獨乘車情況的兒童均可被“郵寄”到他們想去的地方。

　　文/圖 記者 郭微微 通訊員 紀曉波

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 王泯蘇]