?　　半島都市報1月21日訊（記者 鮑福玉 王洪智） 市民徐女士14日從網上購買了一個行李箱，卻遲遲沒收到貨。她通過網絡查詢快遞信息，發現貨物在17日已經“草簽”簽收，經過打探得知貨物實際上仍在快遞公司。對此，快遞公司工作人員表示可能是快遞員錯簽。

　　據徐女士介紹，本來很快就應該到的件，直到18日也沒有收到，這才去查詢物流信息。徐女士想要咨詢快遞公司，卻沒能順利聯系上。她找到旅行箱的賣家，對方表示與快遞公司溝通。這之后快遞人員給她打來了電話，解釋稱快遞員上門送貨時徐女士的手機關機，這才沒有送到貨，目前快遞還在他們公司。“快遞是誰簽收的，他們沒有給合理的解釋，只說不知道誰簽收的。”徐女士表示。

　　“如果貨物質量沒問題還好說，如果有質量問題，他們擅自給我簽收，造成退貨難或產生相關損失該咋辦？”徐女士希望快遞公司能找出這個擅自簽收人員，并給她一個合理的解釋。隨后，記者按照徐女士的快遞單號在網上查詢，結果顯示2015年1月17日快遞已簽收，簽收人是“草簽”。

　　1月19日，記者聯系到了負責派發徐女士快遞的天天快遞市北西部網點。“一般情況下，在聯系不到收件人，將快遞放在小區物業，而無人代簽收時，快遞員可能會幫著代簽一下，但這是極少數情況下的無奈之舉。徐女士的這種情況，很可能是快遞員錯簽導致的。”一名女性工作人員說。但對于這種做法是否合理，該工作人員并未明確作出回應，而為徐女士送快遞的快遞員表示對此并不知情。隨后，記者了解到，徐女士辦理了退貨，被“草簽”的快遞正在被退回賣家所在地浙江。

　　山東華政律師事務所的宋曉娜律師認為，此舉侵犯了收件人的權利，如果因此快遞出現盜竊損壞等情況，收件人可要求對方承擔相關賠償責任。

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]