?　　半島都市報(bào)12月3日訊（記者 林剛） 1日晚6時(shí)30分許，從武漢來青的黃先生趕到流亭機(jī)場更換登機(jī)牌，準(zhǔn)備乘坐當(dāng)晚7時(shí)35分的航班返回武漢，然而卻被告知：飛機(jī)上人已經(jīng)滿了。記者采訪中了解到，與黃先生有著同樣遭遇的還有其他20余名乘客，為何會出現(xiàn)這種情況？記者就此聯(lián)系到了祥鵬航空公司及流亭機(jī)場的工作人員了解到，由于航空公司臨時(shí)更換機(jī)型，將大飛機(jī)換成了小的才導(dǎo)致了該種情況的出現(xiàn)。

　　據(jù)黃先生介紹，因?yàn)?2月1日要來青島的一家企業(yè)開會，11月28日他在武漢購買了12月1日往返的機(jī)票，12月1日工作完成后，他與其他3位同事一起趕到了流亭機(jī)場，準(zhǔn)備乘坐當(dāng)晚7時(shí)35分回武漢的祥鵬航空9870次航班，然而到達(dá)機(jī)場更換登機(jī)牌時(shí)，工作人員卻抱歉地說他不能上飛機(jī)，因?yàn)轱w機(jī)沒座位了。黃先生對此十分生氣，“我是準(zhǔn)點(diǎn)到的，也沒延誤時(shí)間，買了機(jī)票為啥上不了飛機(jī)？”更讓黃先生不舒服的是，同樣是已經(jīng)買了票的，有人卻已經(jīng)上了飛機(jī)。

　　黃先生稱，后來他發(fā)現(xiàn)，在機(jī)場內(nèi)共有20多名乘坐該航班的乘客沒有上飛機(jī)，“即便是機(jī)票超售，也不應(yīng)該多出來這么多吧？”黃先生對此十分不解。接到黃先生的反映后，記者立即聯(lián)系了祥鵬航空公司的官方客服熱線，6557號客服人員表示，從系統(tǒng)后臺無法了解出現(xiàn)這種情況的原因是機(jī)票超售或者其他，建議記者直接找現(xiàn)場負(fù)責(zé)處理此事的負(fù)責(zé)人了解情況?？头藛T表示，在流亭機(jī)場里沒有航空公司的直屬工作人員，但由于航空公司屬于海航集團(tuán)，可以找海航在機(jī)場的直屬柜臺。

　　記者立即聯(lián)系流亭機(jī)場，撥打海航的柜臺電話卻始終無人接聽。記者從機(jī)場方面了解到，出現(xiàn)20多人被滯留的情況，不是因?yàn)闄C(jī)票超售所致，而是因?yàn)楹娇展九R時(shí)更換飛機(jī)，將大飛機(jī)換成了小的，這才出現(xiàn)了目前的狀況，目前機(jī)場方面正在做滯留乘客的工作，協(xié)商解決辦法。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛往武漢的航班，最終經(jīng)過協(xié)調(diào)，被滯留乘客的機(jī)票免費(fèi)改簽其他時(shí)間的航班，由航空公司安排住宿并對乘客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其中大多數(shù)乘客被安排在12月2日上午10時(shí)飛往武漢的航班，黃先生等4名乘客則爭取安排在2日早上7時(shí)的航班，不過這還需要與航空公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。對此，黃先生稱他不在乎什么補(bǔ)償，不過他希望能討個(gè)說法，“為什么要更換飛機(jī)？為什么不能提早通知乘客？”

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）