?　　半島都市報(bào)11月15日訊(記者 馬正拓) 今年電商推出的“雙11”購物狂歡再次創(chuàng)下交易新高，但也給快遞行業(yè)帶來了不小的物流壓力，本市也不例外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，11月11日～14日，本市快遞收 、派量已經(jīng)突破 380萬件，其中，中通、韻達(dá)、申通等快遞企業(yè)的派件量已超過6萬件，是日常派件量的三倍，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及派送壓力較大。為了避免市民在收發(fā)快遞時(shí)遭遇不必要的損失，青島市郵政管理局發(fā)布6條提醒，為市民提供參考。

　　據(jù)介紹，目前本市已登記注冊(cè)的快遞企業(yè)達(dá)到148家，從業(yè)人員2萬人，位居全省17地市之首。不過青島的快遞業(yè)務(wù)量也比較大，占據(jù)全省的三分之一。今年“雙11”當(dāng)天，本市收發(fā)快遞的業(yè)務(wù)量達(dá)80多萬件 ，創(chuàng)下歷年來單日最高值。面對(duì)“雙11”帶來的巨大物流壓力，島城各大快遞企業(yè)盡管都已提前做好了應(yīng)急準(zhǔn)備，但除了需要配送“雙11”遺留的快件外，還要同時(shí)消化大促銷之后幾天產(chǎn)生的日常包裹。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，快遞企業(yè)至少還需要1周的時(shí)間進(jìn)行消化，才能回歸正常的配送節(jié)奏。

　　為避免市民在收發(fā)快遞時(shí)遭受損失，青島市郵政管理局結(jié)合日常的市民投訴，梳理了6條注意事項(xiàng)，提醒市民留意。1、務(wù)必選擇正規(guī)快遞公司提供快遞服務(wù)。為確保用戶權(quán)益，應(yīng)選擇具有快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營資質(zhì)的快遞公司或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。2、用戶往外寄快件時(shí)，務(wù)必準(zhǔn)確填寫快遞運(yùn)單上的收 、寄人地址、姓名和聯(lián)系電話，同時(shí)確保電話暢通，以便聯(lián)系；如寄遞貴重物品，務(wù)必要進(jìn)行保價(jià)。3、用戶不能本人簽收快件時(shí)，務(wù)必告知快遞員事由及代簽關(guān)系，避免后期出現(xiàn)糾紛難以維權(quán)。4、“雙11”期間，本市快遞收 、派量急劇增長，如非必需品，用戶可盡量避開快遞業(yè)務(wù)高峰時(shí)段網(wǎng)購或寄遞快件，以免影響使用。5、網(wǎng)購結(jié)束后，用戶可通過購物網(wǎng)站查看物流信息，如有異常，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商家；如商家確已發(fā)貨，可通過商家提供的快遞運(yùn)單號(hào)，在快遞官網(wǎng)查詢快件信息，如出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系快遞公司官方客服。6、用戶與快遞公司發(fā)生糾紛時(shí)，可通過企業(yè)官方客服投訴。對(duì)投訴處理結(jié)果不滿意，可以撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話12305進(jìn)行申訴。

　　■鏈接

　　部分快遞品牌

　　青島客服電話

　　郵政EMS：55665656

　　圓通：89083111

　　順豐：4008111111

　　申通：55582888

　　中通：87695006

　　韻達(dá)：55566308

　　匯通：55567526

　　宅急送：66918069

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