?　　

　　據(jù)新華社北京11月15日電 記者15日從中國鐵路總公司獲悉，從2014年12月10日零時(shí)起，全國鐵路將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖，旅客列車開行總數(shù)將達(dá)到 2673.5對(duì)，甘肅、貴州、青海、內(nèi)蒙古將首次開行動(dòng)車組列車。此外，我國鐵路客票預(yù)售時(shí)間將發(fā)生重大變化。從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由目前的20天逐步延長至60天。

　　這是今年7月1日調(diào)圖后，中國鐵路總公司對(duì)列車運(yùn)行圖進(jìn)行的又一次較大調(diào)整。調(diào)圖后，全國鐵路旅客列車開行總數(shù)比調(diào)圖前增加226.5對(duì)，動(dòng)車組列車開行數(shù)量將達(dá)到 1556.5對(duì)，開行范圍擴(kuò)展至28個(gè)省區(qū)市。

　　中國鐵路總公司15日宣布，自2014年12月1日起，用一周時(shí)間，逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票 、電話訂票的預(yù)售期，由目前的20天延長至60天。具體的實(shí)施方案是：12月1日，預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長至30天；12月2日至12月6日，預(yù)售期每天再比上一日延長6天；12月6日起，預(yù)售期延長至60天。12月7日，提前 60天開始發(fā)售2015年鐵路春運(yùn)第一天的火車票。鐵路部門計(jì)劃春運(yùn)結(jié)束后，火車票的預(yù)售期仍保持60天。車站窗口等其他售票方式仍按錯(cuò)后兩天的原則同步執(zhí)行。

　　鐵總有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，改進(jìn)售票服務(wù)工作是深化客運(yùn)組織改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，鐵路部門一直都在進(jìn)行深入研究，努力探索完善。選擇從12月1日起調(diào)整客票預(yù)售期，主要出于兩點(diǎn)考慮：

　　一是條件基本具備。隨著我國鐵路建設(shè)的加快推進(jìn)，全國鐵路網(wǎng)在不斷擴(kuò)充完善，繼去年全國鐵路營業(yè)里程突破10萬公里、高鐵突破1萬公里之后，今年還將有7000公里的鐵路新線投產(chǎn)運(yùn)營，鐵路客運(yùn)能力將進(jìn)一步提升。同時(shí)，鐵路部門正在積極推進(jìn)新一代客票系統(tǒng)建設(shè)，不斷升級(jí)完善互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票系統(tǒng)功能，這些為我們進(jìn)一步改進(jìn)鐵路售票服務(wù)創(chuàng)造了條件。

　　二是著眼于改進(jìn)2015年鐵路春運(yùn)售票服務(wù)工作。2015年春運(yùn)將從2月4日開始，現(xiàn)在實(shí)施這一方案，可以惠及2015年春運(yùn)，有利于進(jìn)一步改善廣大旅客春運(yùn)購票乘車的體驗(yàn)。

　　■影響

　　部分終到濟(jì)南動(dòng)車將延至青島

　　11月15日，濟(jì)南鐵路局轉(zhuǎn)發(fā)中國鐵路總公司通知稱，從今年12月10日零時(shí)起，全國鐵路將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖。濟(jì)南鐵路局也將隨著本次調(diào)圖，調(diào)整部分列車的運(yùn)行圖。這次調(diào)整對(duì)青島有什么影響呢？

　　青榮城鐵在調(diào)圖范圍內(nèi)

　　記者獲悉，此次調(diào)圖最重要的一項(xiàng)就是國內(nèi)一批高鐵新線將陸續(xù)開通運(yùn)營，歷時(shí)4年的青榮城際鐵路屬于即將開通運(yùn)營的新建高鐵線。根據(jù)計(jì)劃，青榮城際鐵路今年年底將先開通濟(jì)南方向，新建的13個(gè)客運(yùn)車站中，城陽站歸青島西車務(wù)段管理，其余12個(gè)車站歸煙臺(tái)車務(wù)段管理。開行的列車方案初步規(guī)劃為：開行直通動(dòng)車組 ，分別是榮成站至北京南站、榮成站至上海虹橋站的列車；開行管內(nèi)動(dòng)車組，分別是濟(jì)南至煙臺(tái)、威海、榮成等相關(guān)站點(diǎn)的列車。在年底正式開行前，鐵路部門仍可能根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)調(diào)整。

　　青島人出行動(dòng)車將更多

　　雖然12月10日詳細(xì)的調(diào)圖方案還沒有公布，但記者從鐵路部門了解到 ，此次調(diào)圖之后，青島站(含青島北站)開行的動(dòng)車組列車將進(jìn)一步增多，部分原本終到濟(jì)南的動(dòng)車，將延長運(yùn)行區(qū)間至青島。同時(shí)，青島北站的到發(fā)列車也將進(jìn)一步增多，在目前34趟的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加。青島北部城區(qū)的市民乘坐火車更加方便，青島市民今后鐵路出行也將以動(dòng)車組高鐵列車為主。

　　預(yù)售期延長，退票要趕早

　　據(jù)青島火車站有關(guān)人士介紹，青島火車站近年來每年春運(yùn)的客流發(fā)送量都在逐年攀升。每年春運(yùn)客流高峰期的火車票幾乎都是一票難求。從2013年春運(yùn)火車票預(yù)售期提前為20天之后，為市民及早安排出行提供了充足的時(shí)間。尤其是不同售票渠道按照不同的預(yù)售期發(fā)售客票，對(duì)于緩解車站窗口的排隊(duì)壓力起到了很明顯的作用 。“2015年春運(yùn)火車票預(yù)售期進(jìn)一步延長，既方便了市民提早安排出行計(jì)劃，也方便車站及早掌握春運(yùn)期間的客流情況，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施來疏導(dǎo)高峰客流。”青島火車站有關(guān)人士介紹，從往年的春運(yùn)情況來看，青島站每年春運(yùn)的最高峰都集中在農(nóng)歷小年之后的幾天內(nèi)，到除夕的前兩天達(dá)到最高峰，節(jié)后返程則從正月初六開始。預(yù)售期延長后，市民可以將春節(jié)前后的車票一起提前預(yù)定，更有利于安排春節(jié)期間的探親、返鄉(xiāng)等出行計(jì)劃。

　　不過，鐵路部門有關(guān)人士也提醒，預(yù)售期延長后，很多人的行程可能會(huì)臨時(shí)發(fā)生變化，退票改簽的可能性會(huì)加大。由于將繼續(xù)實(shí)行階梯退票辦法，因此市民提前預(yù)定了春運(yùn)車票后，一旦行程變化，盡量及早退票，一方面可以減少退票費(fèi)用，另一方面也可以讓車票退回系統(tǒng)供其他旅客預(yù)定。

　　記者 馬正拓

　　延長預(yù)售期4問

　　預(yù)售期延長退票要趕早

　　記者從中國鐵路總公司獲悉，從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由目前的20天逐步延長至60天。就這一我國鐵路客票預(yù)售工作的重大變化，記者采訪了中國鐵路總公司運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　為什么延長火車票預(yù)售期？

　　錯(cuò)開售票高峰期與乘降高峰期，可提前了解鐵路運(yùn)力情況。

　　延長客票預(yù)售期，主要目的就是滿足人民群眾對(duì)鐵路工作的新期待、新需求，為廣大旅客購票出行提供更多的選擇，方便旅客購票出行。

　　一是更好地方便旅客購票。不少旅客希望鐵路部門能夠延長客票預(yù)售期，以便提早安排出行計(jì)劃。隨著客運(yùn)能力的不斷增加和鐵路客票系統(tǒng)的升級(jí)完善，目前已具備延長客票預(yù)售期的條件。

　　二是充分利用鐵路運(yùn)力資源。隨著鐵路建設(shè)的加快推進(jìn)，到今年年底，又有一批鐵路新線將開通運(yùn)營，全國鐵路網(wǎng)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)進(jìn)一步擴(kuò)充完善。通過延長客票預(yù)售期，鐵路部門可以及早掌握客流情況，有相對(duì)充裕的時(shí)間調(diào)配運(yùn)力、加開列車。

　　三是進(jìn)一步改善旅客購票乘車體驗(yàn)。延長客票預(yù)售期后，旅客不僅可以提前購買春運(yùn)客流高峰期的去程車票，還可以提前買到返程車票，一次性解決往返問題，而且由此還可以把售票的高峰期和乘降的高峰期錯(cuò)開，從而進(jìn)一步改善廣大旅客的購票乘車體驗(yàn)。同時(shí)，延長客票預(yù)售期，還可以使廣大旅客能夠提前了解鐵路運(yùn)力情況 ，合理選擇不同的交通工具，妥善安排行程。

　　對(duì)學(xué)生和務(wù)工人員有何影響？

　　學(xué)生票將專門預(yù)留，務(wù)工人員“托底”車票有臨客。

　　關(guān)于學(xué)生購票。經(jīng)從教育部門了解，2015年春運(yùn)學(xué)生集中乘車時(shí)間為2015年1月15日至3月15日，對(duì)于此期間的車票，鐵路部門采取提前預(yù)售和預(yù)留學(xué)生票相結(jié)合的方式，滿足學(xué)生的購票需求。一是預(yù)留一定數(shù)量的圖定普速列車硬座車票和動(dòng)車組列車二等座車票供學(xué)生購票使用 ；二是12月5日至12月20日，在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理上述時(shí)間段的學(xué)生團(tuán)體往返票；三是從12月21日起，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、窗口、自動(dòng)售票機(jī)等各個(gè)渠道購買2015年3月15日之前的學(xué)生票。

　　關(guān)于務(wù)工人員購票。考慮到部分務(wù)工人員難以提前較長時(shí)間確定返鄉(xiāng)日期，提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車，鐵路部門將在1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學(xué)生票的剩余票額，用來辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票。而且由于圖定列車車票預(yù)售早于臨客列車，對(duì)于務(wù)工人員來說，有了更多的選擇機(jī)會(huì)。2015年春運(yùn)，鐵路將進(jìn)一步增加臨客開行，更好地滿足務(wù)工人員返鄉(xiāng)需求。

　　如何應(yīng)對(duì)退票、改簽數(shù)量增加？

　　今年繼續(xù)執(zhí)行2014年春運(yùn)退票辦法，春運(yùn)車票收20%的退票費(fèi)。

　　客票預(yù)售期延長后，預(yù)計(jì)退票 、改簽量將有一定增加，鐵路部門將繼續(xù)為旅客改簽、退票提供便利。同時(shí)，為了讓更多的車票能及時(shí)周轉(zhuǎn)給急需的旅客，使寶貴的運(yùn)力資源得到最大限度的利用，我們將進(jìn)一步完善梯次退票和改簽的相關(guān)措施，繼續(xù)執(zhí)行2014年春運(yùn)辦法：正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行，改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)收取20%的退票費(fèi)。為了滿足更多旅客的購票需求，鐵路部門對(duì)售票系統(tǒng)進(jìn)行了完善，提醒廣大旅客不要購買與已購車票行程相沖突的新票。

　　怎么防止“黃牛”倒票？

　　鐵路公安部門將組織開展專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊倒票行為。

　　一是嚴(yán)格落實(shí)車票實(shí)名制。鐵路部門將強(qiáng)化實(shí)名制售票組織，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購票旅客進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。加強(qiáng)實(shí)名制進(jìn)站查驗(yàn)，切實(shí)做到票、證、人相一致，維護(hù)購票的公平公正。二是鐵路公安部門將組織開展專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊倒票行為。三是加大對(duì)火車票代售點(diǎn)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處代售點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)、搶票、囤票、倒賣車票等行為。四是嚴(yán)格內(nèi)部售票管理，對(duì)違反售票紀(jì)律的鐵路職工，一律調(diào)離工作崗位，對(duì)涉嫌倒賣車票的，依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處；對(duì)因管理不善或者失職，造成本單位發(fā)生倒賣車票問題的，按照有關(guān)規(guī)定追究管理干部責(zé)任。鐵路部門誠摯地歡迎社會(huì)各界對(duì)鐵路售票工作給予監(jiān)督。據(jù)新華社

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 林永麗]