?　　半島網(wǎng)10月28日消息“問(wèn)題上報(bào)后5分鐘就有人認(rèn)領(lǐng)，一天后處理完畢。”28日上午，在膠州市會(huì)議中心“服務(wù)型黨建網(wǎng)”啟用現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)格員隋立華興奮地告訴記者，自己將小區(qū)鐵柵欄被大風(fēng)吹斷的事通過(guò)手機(jī)客戶端上報(bào)，阜安365民聲服務(wù)中心工作人員當(dāng)天就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)處理，第二天就給安裝了新的柵欄，“修好了之后還有工作人員主動(dòng)電話隨訪，服務(wù)真沒(méi)的說(shuō)！”

　　膠州服務(wù)型黨建網(wǎng)（域名www.jiaozhoudjwm.cn）自今年5月份試運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)基層黨建、便民熱線、陽(yáng)光民生、平安膠州、膠州發(fā)布、政策查詢等欄目，搭建起智慧黨建、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、干群互動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)。截至10月28日，上報(bào)各類需求事項(xiàng)5899件，已辦結(jié)4875件，正在辦理中795件，待認(rèn)領(lǐng)231件。

　　據(jù)了解，膠州市將全市1324平方公里轄區(qū)內(nèi)的村莊胡同、小區(qū)樓棟、學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院等，劃分為11139個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了黨組織網(wǎng)格的無(wú)縫隙、全覆蓋，將黨組織服務(wù)的觸角延伸到基層各個(gè)“神經(jīng)末梢”。同時(shí)，從老黨員、老干部、婦女群體或其他黨員干部中選聘1名網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)搜集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、宣傳政策法規(guī)、監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生等民生事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)了哪里有民生訴求、群眾憂困，哪里就有黨組織的積極回應(yīng)和黨員的模范身影。

　　“市民提出訴求后，由各鎮(zhèn)（街道）365民生服務(wù)中心統(tǒng)一受理，然后轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任單位予以辦理，市民可在網(wǎng)上對(duì)辦理結(jié)果作出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)根據(jù)滿意度對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行自動(dòng)積分排名?！蹦z州黨建辦工作人員魏克舉介紹，膠州服務(wù)型黨建網(wǎng)的運(yùn)行極大的拓展了民生訴求通道，市民登錄該門戶網(wǎng)站或其手機(jī)終端，撥打鎮(zhèn)（街道）365民生服務(wù)中心或黨建辦服務(wù)電話，均可隨時(shí)隨地提報(bào)各類社情民意信息和民生需求訴求，市直責(zé)任部門、黨建辦、所在鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)可同步接受信息。

　　對(duì)網(wǎng)格員終端報(bào)送的重要事項(xiàng)，黨建辦分揀后提報(bào)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)終端。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)手機(jī)終端或桌面電腦登陸“政民互動(dòng)”模塊進(jìn)行批示交辦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的事項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)推送至責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人手機(jī)終端，并發(fā)出響鈴提醒。責(zé)任單位辦結(jié)后，必須登錄平臺(tái)反饋辦理結(jié)果。

　　新的服務(wù)型黨建網(wǎng)上線后，如何避免淪為“死網(wǎng)”呢？“建立有效的配套激勵(lì)機(jī)制，提高網(wǎng)格員的參與積極性?！蔽嚎伺e告訴記者，膠州市每年拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為網(wǎng)格員發(fā)放履職補(bǔ)貼，每季度末對(duì)網(wǎng)格員履職情況作出考核評(píng)定，不稱職累計(jì)達(dá)到3次會(huì)被免職。

　　據(jù)了解，該平臺(tái)的“我要辦事”模塊設(shè)立了“愛(ài)膠州光榮榜”，對(duì)利用手機(jī)終端及時(shí)提報(bào)信息的網(wǎng)格員，實(shí)行系統(tǒng)自動(dòng)積分排名，每提報(bào)一件事項(xiàng)計(jì)2分，單季度積分前50名的網(wǎng)格員，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元書卡；年度積分進(jìn)入前100名的網(wǎng)格員，由市委組織部授予“優(yōu)秀網(wǎng)格員”稱號(hào)，每人給予600元獎(jiǎng)勵(lì)，作為評(píng)選年度優(yōu)秀市民的依據(jù)，適時(shí)享受就業(yè)、醫(yī)療等優(yōu)惠政策。同時(shí)，辦理群眾提出事項(xiàng)積分排名也將納入對(duì)鎮(zhèn)（街道）和市直單位的基層黨建工作年度考核。

　　膠州市組織部副部長(zhǎng)于福文表示，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)雖已基本結(jié)束，但作為對(duì)群眾路線教育成果的一種固化，今天正式上線啟用的膠州服務(wù)型黨建網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)新黨建模式，依靠網(wǎng)格化管理、智能化運(yùn)轉(zhuǎn)、自動(dòng)化考評(píng)等一系列的制度推動(dòng)運(yùn)行，如同一個(gè)永不消失的“群眾工作部”，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)的常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

　　“接下來(lái)，要持續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)站知曉范圍，提升市民參與熱情?！蔽嚎伺e說(shuō)，將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、短信等媒介，向市民宣傳服務(wù)型黨建網(wǎng)的作用和使用方法。而做為與門戶網(wǎng)站互聯(lián)互通、信息共享的手機(jī)終端軟件，“服務(wù)型黨建”APP客戶端將陸續(xù)出現(xiàn)在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的屏幕上、張貼在大街小巷的宣傳欄上、懸掛在公交車座椅上……供市民掃描下載。

　　通訊員 劉偉 文 王君莉

　　 [編輯: 王維峰]