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業(yè)委會成員帶頭給居民捐款。

　　如何處理好小區(qū)居民、物業(yè)、管理部門的關(guān)系，作為溝通橋梁的業(yè)委會起到了非常重要的作用。最近一段時間就有市民向本報反映，膠州市中云街道的康橋麗苑小區(qū)通過業(yè)委會的努力，小區(qū)居民關(guān)系融洽，小區(qū)發(fā)展也不錯，記者專門進行了現(xiàn)場探訪。

　　業(yè)委會主任帶頭捐款

　　10月9日，記者來到了膠州市中云街道站前社區(qū)康橋麗苑小區(qū)，走到入口處看到一排居民正在捐款。走上前去詢問才了解到，該小區(qū)居民朱先生3歲的兒子軒軒5月份確診為“急性淋巴細胞白血病”，需要不間斷治療3年，為了給孩子治病朱先生一家多方籌款，家里已負債累累，家庭經(jīng)濟狀況已無法承擔巨額費用。康橋麗苑業(yè)主委員會得知這一情況后，找到了物業(yè)公司一起商量如何幫幫這家人，最終決定在小區(qū)內(nèi)發(fā)動捐款，該業(yè)委會主任法朋斌帶頭捐了1000元，物業(yè)公司捐款1000元，國慶期間就有近百名居民踴躍捐款16130元，現(xiàn)已送到朱先生手中。“真的感謝小區(qū)好心人和業(yè)委會，慷慨解囊?guī)椭覀円患胰恕！敝煜壬兄x地說。記者了解到，站前社區(qū)還及時將此情況反映到中云街道辦事處，隨后又聯(lián)系了膠州慈善總會，該部門也加緊為朱先生辦理慈善助醫(yī)手續(xù)。

　　成立以來解決不少問題

　　像這樣的好人好事在這個小區(qū)層出不窮，從2007年該小區(qū)成立業(yè)委會以來，不僅居民和物業(yè)的關(guān)系理順了，小區(qū)居民之間互幫互助也蔚然成風。“這很大程度上得益于業(yè)委會一班人的辛勤付出。”該小區(qū)多位居民表示。

　　對此，記者走訪了多位居民，了解該小區(qū)成立業(yè)委會的經(jīng)過。“我們小區(qū)是2005年交付的，一共6個樓座200多戶人，因為小區(qū)遇到水電等問題，在與開發(fā)商交涉的過程中我們就籌劃著成立業(yè)主委員會。”法朋斌介紹，2007年初小區(qū)內(nèi)的自來水管道發(fā)生破裂，造成欠繳水費達4萬多元，分攤到居民頭上的費用也不小。在中云街道辦事處的積極幫助下，他們這些居民選出代表與當時的開發(fā)商積極交涉，最終與開發(fā)商達成協(xié)議，由開發(fā)商投資對小區(qū)的水電等進行改造。

　　“經(jīng)歷了這些事情之后，我們覺得成立能夠代表小區(qū)居民合法利益的業(yè)主委員會是非常有必要的。”法朋斌稱，隨后他們就提交了申請，在所在辦事處、居委會、物業(yè)管理部門的共同監(jiān)督下，由小區(qū)全體居民公開投票，選出了第一屆業(yè)委會成員。在成立了業(yè)委會之后，他們又對小區(qū)存在的其他問題與開發(fā)商積極協(xié)調(diào)，把小區(qū)的問題一一進行解決。

　　處理好物業(yè)與居民關(guān)系

　　在做好基礎(chǔ)設(shè)施的完善之后，業(yè)委會又一戶戶地到居民家中進行調(diào)查，了解他們對小區(qū)管理、配套設(shè)施等的意見。“雖然我們小區(qū)不太大，但是居民對小區(qū)的發(fā)展都很關(guān)注 。”另一位業(yè)委會成員王海濱介紹，當時業(yè)主反映比較強烈的是小區(qū)內(nèi)缺少健身器材，平時小區(qū)居民想要鍛煉都得出門找地方，對他們來說不方便。面對這樣的問題，業(yè)委會成員坐在一起商量該如何解決，經(jīng)過向所在街道辦的申請，他們通過補助、自掏腰包多種方式，給小區(qū)購置了多樣健身器材，有了這些健身器材之后每天都有很多居民來鍛煉，給周邊居民提供了諸多便利。

　　“他們不僅自己拿錢幫著裝了健身器材，這不前年還給小區(qū)的入口裝上了大型反光鏡，車輛刮擦少了很多。”小區(qū)居民趙先生告訴記者，要說像他們小區(qū)這么和諧的居民、業(yè)委會、物業(yè)關(guān)系，這可多虧了業(yè)委會的這些成員出力。因為小區(qū)規(guī)模不算大，前前后后該小區(qū)換了四家物業(yè)公司，按照現(xiàn)在的物業(yè)費收取標準，平時物業(yè)公司都有些入不敷出，為了讓小區(qū)能夠得到物業(yè)服務(wù)，業(yè)委會成員上門和物業(yè)公司溝通，忙完了一天的工作之后上門給居民講道理、擺事實，幫助物業(yè)公司收取物業(yè)費，每次物業(yè)費都收到了近90%，到現(xiàn)在這家物業(yè)公司已經(jīng)在小區(qū)服務(wù)了三年多。

　　“說實話干了一天活晚上誰不想在家好好休息，可是為了全體居民的利益，小區(qū)不能沒有物業(yè)。”業(yè)委會多位成員表示，對于不愿意繳納物業(yè)費的居民，他們晚上就上門溝通，幫著物業(yè)把物業(yè)費收上來，維護小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。對于家庭實在有困難的家庭，他們就列出該困難戶的情況在小區(qū)內(nèi)公示，公示通過的對其免除物業(yè)費，靠著業(yè)委會一班人的不懈努力，這個規(guī)模不大的小區(qū)環(huán)境美了、關(guān)系和諧了、發(fā)展也越來越好了。“我們苦點累點沒什么，只要小區(qū)發(fā)展好了，居民有了實惠，我們這些付出不算什么。”據(jù)介紹，該業(yè)委會也多次受到有關(guān)部門表揚，去年業(yè)委會成員還被評為青島市社區(qū)熱心人，“只要居民選了我們作為業(yè)委會成員，我們就要好好干下去，共同為小區(qū)全體居民做好服務(wù)。”業(yè)委會成員表示。

　　文/圖 記者 馬云帥 本報通訊員 竇迎春

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 李敏娜]