半島網(wǎng)9月24日消息  作為青島市網(wǎng)上審批唯一試點(diǎn)區(qū)，自2013年12月起，市南區(qū)率先啟動(dòng)網(wǎng)上行政審批服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)工作，目前已基本完成網(wǎng)站主體功能建設(shè)；7月3日，市南區(qū)網(wǎng)上行政審批服務(wù)大廳（http://snsp.qingdao.gov.cn/）上線試運(yùn)行； 8月20日，在實(shí)體大廳推出審批證照快遞送達(dá)業(yè)務(wù)；9月19日，市南審批服務(wù)大廳微信公共賬號(hào)正式開(kāi)通使用。這一系列的“動(dòng)作”標(biāo)志著市南區(qū)在改進(jìn)行政審批服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和提高行政審批效率上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

　　232個(gè)項(xiàng)目可網(wǎng)上審批

　　登上青島市市南區(qū)審批網(wǎng)，在網(wǎng)頁(yè)的右側(cè)我們可以看到一個(gè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)欄：累計(jì)辦件531，累計(jì)辦結(jié)401，昨日收件28，昨日辦結(jié)23……由此可以看出，市南區(qū)網(wǎng)上行政審批服務(wù)大廳試運(yùn)行效果很好。在建設(shè)之初，為做好系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行，行政審批服務(wù)大廳通過(guò)大量的信息調(diào)研，系統(tǒng)梳理全區(qū)行政審批事項(xiàng)、監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)、便民服務(wù)事項(xiàng)，審核確認(rèn)審批依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦理程序、法定時(shí)限等審批要件，進(jìn)一步完善、優(yōu)化、調(diào)整網(wǎng)上審批事項(xiàng)的工作流程，最大限度地減少環(huán)節(jié)，在法定時(shí)限內(nèi)進(jìn)一步壓縮承諾時(shí)限。目前，網(wǎng)上審批項(xiàng)目總數(shù)已達(dá)232項(xiàng)，網(wǎng)上便民服務(wù)事項(xiàng)已達(dá)120多項(xiàng)。

　　可短信告知辦理信息

　　在夯實(shí)基礎(chǔ)，確保網(wǎng)上審批規(guī)范有序的同時(shí)，行政審批大廳還利用網(wǎng)絡(luò)科技力量支持網(wǎng)上審批系統(tǒng)。他們重點(diǎn)研發(fā)了統(tǒng)一登記“大廳一號(hào)通”系統(tǒng)、重點(diǎn)證照（批文）庫(kù)、短信推送等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市南區(qū)區(qū)屬范圍內(nèi)的事務(wù)網(wǎng)上“一站式”服務(wù)。升級(jí)網(wǎng)辦系統(tǒng)后，外網(wǎng)注冊(cè)后可實(shí)現(xiàn)辦事指南查詢、表格下載、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢，部門(mén)內(nèi)網(wǎng)審核。短信推送功能將實(shí)現(xiàn)受理、審查、勘驗(yàn)、補(bǔ)齊補(bǔ)正、辦結(jié)等審批環(huán)節(jié)的辦理信息告知功能，可使各環(huán)節(jié)辦理人不受時(shí)間、空間限制，隨時(shí)隨地獲取需要受理審批的案卷信息，并對(duì)超時(shí)件進(jìn)行預(yù)警，辦事公眾也可方便快捷地及時(shí)掌握辦理動(dòng)態(tài)。

　　市南審批大廳推出手機(jī)客戶端，還能快遞送件

　　特色手機(jī)客戶端——市南審批服務(wù)大廳微信公共服務(wù)的推出，開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)審批技術(shù)，是網(wǎng)上行政審批服務(wù)大廳的拓展和延伸，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)、資源共享，提高全區(qū)行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)微信端可了解大廳的最新中心概況及中心動(dòng)態(tài)信息，并且可以查閱辦事指南，對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約和辦件查詢；可進(jìn)行辦件登記，提交內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，上傳材料進(jìn)行外網(wǎng)申報(bào)。微信公眾平臺(tái)上還設(shè)立智能問(wèn)答模塊，申請(qǐng)人可通與電腦互動(dòng)獲取訊息；社會(huì)公眾可通過(guò)微信評(píng)價(jià)，對(duì)窗口人員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；部分特殊人群可通過(guò)語(yǔ)音，將外網(wǎng)申報(bào)所要填寫(xiě)的基本信息映射到表格相應(yīng)位置；在微信公眾平臺(tái)，設(shè)立動(dòng)畫(huà)配有手語(yǔ)專(zhuān)區(qū)，讓特殊人群無(wú)阻礙享受便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　8月20日，在實(shí)體大廳推出的審批證照快遞送達(dá)業(yè)務(wù)是市南區(qū)深入推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上直辦，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)渠道的又一措施。該項(xiàng)工作減少了服務(wù)對(duì)象往返行政審批服務(wù)大廳的次數(shù)，提高了辦事效率，不用為領(lǐng)取證照長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)而“煩惱”，讓辦事人足不出戶即可辦成事。同時(shí)，也解決因領(lǐng)取證照而帶來(lái)的交通不便和停車(chē)?yán)щy，緩解社會(huì)交通壓力，倡導(dǎo)“低碳”生活理念，盡可能降低申請(qǐng)人辦事成本。截至目前，已成功送達(dá)99多個(gè)證照，網(wǎng)上辦事大廳證照快遞送達(dá)系統(tǒng)也正在測(cè)試驗(yàn)證，近日將上網(wǎng)運(yùn)行。

　　文/孫貼靜

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