文/閆祥嶺

　　國(guó)慶黃金周臨近，不少上班族已經(jīng)忙著預(yù)訂賓館 、車(chē)票，規(guī)劃行程，準(zhǔn)備利用難得的長(zhǎng)假，好好放松幾天。但之前國(guó)內(nèi)每逢黃金周屢屢出現(xiàn)的人堵、車(chē)堵、心堵，讓人們?cè)谄诖倨谥啵念^又少不了一絲對(duì)“三重堵”的陰影。人們期盼與假日旅游相關(guān)的政府部門(mén)能夠未雨綢繆，用更好的統(tǒng)籌安排和服務(wù)舉措，讓黃金周不再熬成“黃金粥”，真正成為國(guó)民能夠舒心放松的“休閑周”。

　　黃金周是珍貴的長(zhǎng)假資源，對(duì)這個(gè)少有的“不扣薪”長(zhǎng)假，一場(chǎng)“說(shuō)走就走”的集體出游在所難免。如此大范圍、高強(qiáng)度的集體出游，帶來(lái)的必然后果是道路、車(chē)站、景區(qū)等環(huán)節(jié)“爆滿”，形成一段段“腸梗阻”，將游客原本完美的旅游計(jì)劃熬成“一鍋粥”。晚點(diǎn)、延誤、滯留不難預(yù)見(jiàn)，不僅游客會(huì)身心俱疲，景區(qū)管理部門(mén)也將“焦頭爛額”。看似熱熱鬧鬧的7天假期，往往變成多方疲累的鬧心時(shí)段。

　　黃金周屢屢被熬成“黃金粥”，不是“人太多”這一個(gè)原因就能解釋過(guò)去，這其實(shí)是旅游市場(chǎng)日常“短板”的集中反映，更是長(zhǎng)期管理手段單一、管理理念滯后的大爆發(fā)，源頭是現(xiàn)有假日制度的安排無(wú)法使旅游市場(chǎng)需求和供給達(dá)到平衡。

　　因此，根治黃金周擁堵頑疾，需要標(biāo)本兼治。所謂治標(biāo)，就是各級(jí)旅游、交通等服務(wù)部門(mén)應(yīng)未雨綢繆，在具體操作層面，依靠更細(xì)化的服務(wù)舉措進(jìn)行科學(xué)疏導(dǎo)和服務(wù)。例如，針對(duì)一些熱門(mén)景區(qū)和熱門(mén)路線，在移動(dòng)互聯(lián)終端實(shí)時(shí)發(fā)布信息，提前引導(dǎo)人流、車(chē)流，同時(shí)根據(jù)景區(qū)的負(fù)荷情況及時(shí)控制流量，避免游客盲目扎堆前往。

　　就地方政府和各級(jí)假日管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，早已制定的假期應(yīng)急預(yù)案也不能成為一張廢紙，而應(yīng)根據(jù)不斷變換的情況進(jìn)行調(diào)整 ，提前介入，積極細(xì)化，科學(xué)研判高峰趨勢(shì)，靈活處置現(xiàn)場(chǎng)事件，變“馬后炮”為“馬前炮”，變措手不及為妥善應(yīng)對(duì)。

　　所謂治本，就是要利用政府之手，從頂層設(shè)計(jì)的高度科學(xué)規(guī)劃帶薪休假等制度的落實(shí) ，讓旅游市場(chǎng)的需求和供給能夠?qū)崿F(xiàn)均衡匹配。當(dāng)前，“假日辦”已經(jīng)升級(jí)、擴(kuò)容，從公眾對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的高關(guān)注度中，我們不難看出，群眾對(duì)政府職能轉(zhuǎn)變和改革深化的期盼。從網(wǎng)民憧憬帶薪休假制度盡快落實(shí) ，到消費(fèi)者呼喚提升旅游質(zhì)量和體驗(yàn) ，無(wú)不關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，關(guān)系到民生休閑的基本需求滿足。

　　國(guó)務(wù)院此前公布的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確要求深入貫徹實(shí)施旅游法，落實(shí)配套法規(guī)。要求各地要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，制定具體實(shí)施意見(jiàn)，大膽探索，勇于創(chuàng)新，推動(dòng)本地區(qū)旅游業(yè)改革發(fā)展不斷邁上新臺(tái)階。我們有理由期待，在未來(lái)一系列綜合改革措施的推動(dòng)下，黃金周能夠成為全民放松的“休閑周”。　

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