7月30日，家住膠州的市民牛先生撥打了本報熱線80889088，稱他在今年五月份從網(wǎng)上買了一部手機，當(dāng)時手機接觸不好，于是就從膠州把手機發(fā)到了廣東維修，結(jié)果寄過去之后廣東那邊說收到的是個空盒子。據(jù)了解，快遞5月21日就退回到了青島，結(jié)果牛先生現(xiàn)在還沒有收到。牛先生告訴記者，當(dāng)時發(fā)的是增益速遞，到現(xiàn)在也沒給個說法。

　　牛先生說起這件事情，依然是覺得十分氣憤：“今年五月份，我從網(wǎng)上郵購買了一部手機，當(dāng)時花了560元，這個手機拿到手后 ，觸屏不大好用，然后我就聯(lián)系了商家說要退貨。當(dāng)時走的是增益速遞，結(jié)果過了幾天之后，對方說收到的是一個空盒子，沒有見到手機，這事兒我就覺得很奇怪，但是又不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題。于是我就去找膠州的增益速遞了解情況，但是去跟他們交涉的時候，他們說已經(jīng)過期了，不給賠償，后來就說賠三倍的運費。但是這個運費當(dāng)時只有12元，三倍就只有36元，可這個手機花了五百多元。”

　　對于此事，記者也聯(lián)系了膠州的增益速遞，工作人員告訴記者，這件事已經(jīng)與這位市民溝通了很長時間，按照公司的規(guī)定，一般都是當(dāng)月的快遞在當(dāng)月處理，他已經(jīng)過去兩個月了，所以公司方面也是在積極地與這位市民進行溝通，準(zhǔn)備五倍運費的賠償，但是這位市民不同意，目前依然在跟市民進行協(xié)商。記者 潘立超

（來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 劉曉明]