半島都市報7月28日訊(記者 韓小偉 實習生 趙晨) 近日，市民杜女士從黃島區靈山衛向洛陽寄送高壓鍋和電磁爐，到貨后發現兩樣都損壞了，她立即聯系快遞公司商量索賠，可是10多天過去還沒有結果。

　　杜女士說，7月11日她通過百世匯通快遞從靈山衛向洛陽寄送電磁爐和高壓鍋，7月15日到貨后，卻發現里面的東西已經完全損壞了，“高壓鍋被擠得變了形，電磁爐直接變成了無數個碎片。”杜女士說，她隨后聯系了百世匯通。“他們給我一個業務員的電話，讓我找他談，但他手機一直無法接通。”

　　記者隨后聯系到了百世匯通位于黃島區站點的一名工作人員，“發貨的工作人員一般都是協助發貨人進行包裝，但是發貨路上磕磕碰碰在所難免，無法百分百的保證物品完好無損。以前也發生過快件損壞公司進行賠償的例子，但是需要發貨人提供物品的價值證明，也就是發票，然后我們拍照發給總部會進行進一步的評估，最后對客戶進行賠償。如果杜女士能夠提供電磁爐和高壓鍋的發票，我們是可以賠償她的。”

　　28日杜女士告訴記者雖然提供了發票但此事仍未解決。隨后記者再次聯系上了百世匯通的一名負責人，他告訴記者，消費者提供貨物的發票，需要有一個限定的期限，最好是發貨時間之前的3天之內，最長是半個月之內，而杜女士的發票是2011年的，“已經失去了法律效應，但為了盡量滿足消費者的需求，我們已經聯系了保險公司的中層領導，協商對方通過寫一份收據，寫上在原本價格基礎上折舊之后的數，盡量以這個來賠償。”對于此事，本報將繼續關注。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]