7月15日，一張浙江義烏工業園區官員笑對跪著哭訴村民的照片成為網絡熱點。14日，義烏工業園區張滸村80歲老人下跪向官員哭求反映問題，官員面對下跪無動于衷還笑容燦爛。對此，義烏工業園區管理委員會公布了一段視頻，稱當時有村民跟這位官員打招呼，“他禮節性微笑回應”。

　　村民跪倒在地，圍抱著官員大腿哭訴，引起不少人圍觀，對當事官員來說，這應該是一件十分尷尬的事。這樣的尷尬，如果激起官員與民同甘苦共命運的情懷，就會心隨群眾的訴求而動，進而在交流溝通或思考中，出現調查、商量、承諾或處理的轉機。

　　顯然，涉事官員沒有體會到尷尬。他還有心思叼著香煙，面對鏡頭神情坦然，無動于衷、笑容燦爛。此官員這時的心態，恐怕并不如人們所說的“冷漠”那么簡單。他沒有為群眾服務、做事的打算，更沒有為群眾利益著想的準備，才會流露出對群眾疾苦無足輕重的神情。骨子里面，這位“微笑哥”就是一個徹頭徹尾的“太子爺”，在下跪群眾哭求的襯托下，絲毫沒有過錯和愧疚，反而在一個多小時的時間里，享受并過足了高高在上的那一種愜意。

　　“微笑哥”對下跪群眾的傷害，既來自他那一種輕視群眾利益的表情，也來自他寧愿長時間拖著，也不及時理會哭泣群眾訴求的心理。這讓下跪群眾看不到問題處理的一點希望，他們反而越來越意識到對當事官員的希望，其實是一種奢望，圍觀的群眾也從中看到了一個官員與群眾被顛倒的關系，看到群眾訴求在官員眼里所占的重量。

　　而與涉事官員的燦爛笑容相比，相關方面把他的笑容歸納為“禮節性微笑”，則是對群眾的二次傷害，比微笑官員更無恥和無賴。一個官員的無知與冷漠，不能代表一個群體的無知與冷漠；一個官員對群眾的無情與傷害，不代表一個群體會對群眾無情與傷害。但是，所謂的“禮節性微笑”之回應，恰恰驗證了這一種無知與冷漠，突出表現了他們對群眾的無情和對涉事群眾的再一次傷害。(作者系時評人)

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