文/
姜云霄 節(jié)日,正好碰到一家商場搞節(jié)日促銷,還不等你走到大門口,就有促銷員疾步上前齊刷刷地將廣告硬塞到你手中,然后是貼身服務(wù),十分熱情百分耐心地跟隨你問你需要什么,問東問西。歸根結(jié)底一句話:你不買就虧了。如此這般,弄得你精神緊張,對推薦的商品也產(chǎn)生抵觸情緒。 按說,商家的熱情總讓人心情舒暢,但是凡事有度,過猶不及,給顧客選擇的余地,話說三分就足夠。商家一味地窮追不舍,狂轟亂炸,“熱情”灼傷顧客,就會嚇跑顧客。服務(wù)無止境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)懂得適可而止,貼身的目的是貼心,而不是演變成“騷擾”,有心的商家要明鑒。(市南區(qū)居民)
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