□吳俊瑾 左豐岐 報道
本報泰安訊 5月19日,河南能源耿村洗煤廠專程邀請
山東能源臨礦集團泰安煤機公司配件事業部工程師王俊奎為該礦技術人員做了一場技術培訓,并與其所在部門簽訂了20萬元的配件訂單。這緣于王俊奎和同事尹科5月17日的一次星夜緊急技術救援,幫助該洗煤廠及時解決了設備故障。
5月17日晚上8時許,泰安煤機公司配件事業部接到河南能源耿村洗煤廠的緊急求助電話:"一臺動篩突發故障導致正常生產受到嚴重影響,自身技術力量無法解決,希望能派遣技術人員前往維修,解決燃眉之急。"河南能源耿村洗煤廠是泰安煤機公司的忠實客戶,雙方長期以來保持著良好的合作關系。該洗煤廠兩臺動篩均產自泰安煤機公司,并由該公司負責為其運營提供配件供應及技術服務。耿村洗煤廠每年洗煤產量達600萬噸,一旦生產中斷,造成的損失將十分巨大,并且有可能影響到煤礦生產及銷售。
獲悉情況后,泰安煤機公司配件事業部立即安排駐外服務經驗豐富的技術骨干王俊奎和該項目銷售負責人尹科,根據客戶反映的情況帶好相關配件,連夜駕車出發,力爭第一時間趕赴現場進行修復。耿村洗煤廠位于河南省三門峽市的義馬市,距離泰安市約600公里。兩人輪換駕車經過近十個小時的星夜疾馳,于18日早上5點多到達該洗煤廠。
王俊奎沒來得及休息,就立即投入到維修工作中。憑借著扎實技術能力和維修經驗,迅速分析判定故障,并立即安排更換相關故障部件,僅用了一個多小時便將故障排除。18日早上7點,該洗煤廠生產恢復正常。 "從接到求助電話,到解決問題恢復正常生產,不到12小時。"耿村洗煤廠方面對泰安煤機公司的服務能力給予了極高的評價。該洗煤廠負責人當即制作錦旗一幅贈與泰安煤機公司——問診把脈解決技術難題,排憂解難助推企業發展。
在此次維修服務結束之后,該洗煤廠特邀王俊奎為其職工作了一場技術培訓。同時,與泰安煤機公司配件事業部簽訂了20余萬元的配件合同。
