5月4日，記者從交運(yùn)集團(tuán)
平度汽車(chē)站了解到，今年五一小長(zhǎng)假期間，平度市客運(yùn)站共發(fā)送
旅客 65117人次。其中，5月1日單日發(fā)送旅客23857人次；5月2日單日發(fā)送旅客17032人次；而5月3日當(dāng)天發(fā)送旅客達(dá)到24228人次。據(jù)悉，五一小長(zhǎng)假期間的出行旅客主要以旅游流、學(xué)生流和探親流為主，往返濟(jì)南、濰坊、煙臺(tái) 、青島、黃島等方向的旅客相對(duì)較多。
4月30日，學(xué)生流提前“啟動(dòng)”
據(jù)了解，4月30日下午，平度汽車(chē)站就迎來(lái)了五一小長(zhǎng)假的首波客流高峰，單日發(fā)送旅客17145人次，主要以學(xué)生流為主。“4月30日下午，平度各個(gè)學(xué)校基本都是提前放假。從下午1：30開(kāi)始，汽車(chē)站內(nèi)的學(xué)生旅客就越來(lái)越多。”平度汽車(chē)站站務(wù)處處長(zhǎng)王豐云告訴記者，“而回鄉(xiāng)旅客則多選擇在小長(zhǎng)假首日出行，因此，5月1日上午的客流量便持續(xù)上升，而最大的客流高峰期則出現(xiàn)在5月3日，主要是以外出務(wù)工者和上學(xué)等返程旅客為主。”
4月30日，在平度汽車(chē)站的鄉(xiāng)鎮(zhèn)候車(chē)廳內(nèi)記者看到不少放假的學(xué)生跟前都守著大包小包的行李，在等候著回家方向的客車(chē)。“一放學(xué)，我和村里的幾個(gè)同學(xué)就趕緊往公交車(chē)站跑。公交車(chē)上人太多了，我們好不容易才擠上去。”家住崔家集鎮(zhèn)張家坊村的小崔告訴記者 ，“到了汽車(chē)站才發(fā)現(xiàn)，候車(chē)廳里的人更多。很多人都在候車(chē)廳里等車(chē)，不使勁往前擠，我都擔(dān)心能不能買(mǎi)上車(chē)票。”小崔表示，盡管人多，他們還是一直在站上候車(chē)廳等著，生怕萬(wàn)一走開(kāi)就會(huì)錯(cuò)過(guò)最近的一班客車(chē)。
3日，返程客流再次“爆棚”
據(jù)介紹，4月30日學(xué)生流之后，5月1日，平度汽車(chē)站發(fā)送旅客持續(xù)增多，5月2日，出行旅客相對(duì)平穩(wěn)，而5月3日，平度汽車(chē)站則再次“爆棚”。“青島、黃島、濟(jì)南、濰坊、煙臺(tái)等方向的返程旅客人數(shù)實(shí)在是太多了。候車(chē)廳里，這些方向排隊(duì)的旅客很多，甚至都排到了候車(chē)廳南廣場(chǎng)十多米遠(yuǎn)。”王豐云說(shuō)，“為了保障出行秩序，我們站上的工作人員全部加班加點(diǎn)，避免出行不必要的問(wèn)題發(fā)生。”
5月3日下午，記者在平度汽車(chē)站的長(zhǎng)途候車(chē)廳看到，盡管人多，但候車(chē)廳里卻出現(xiàn)了涇渭分明的兩種候車(chē)現(xiàn)象。“五一小長(zhǎng)假期間，總體來(lái)說(shuō)，各個(gè)方向出行的旅客人數(shù)都挺多，尤其是青島、黃島等方向，人太多了。”王豐云說(shuō)，“像是淄博、東營(yíng)等方向的旅客則相對(duì)較少。”王豐云表示，不管是去哪個(gè)方向的旅客，不管人流量多少，他們都盡心盡力，為旅客出行做好服務(wù)。
早部署全員到一線做好五一出行工作
“為確保廣大旅客安全、有序出行，我們汽車(chē)站根據(jù)往年小長(zhǎng)假的工作經(jīng)驗(yàn)早早做好了準(zhǔn)備。”王豐云告訴記者，“我們從責(zé)任分工、安全管理、售票組織、班次安排、機(jī)動(dòng)運(yùn)力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和信息統(tǒng)計(jì)等方面提前進(jìn)行了統(tǒng)籌部署，有效確保節(jié)日期間一線工作人員的分工和責(zé)任細(xì)化到位。”王豐云表示，為了確保服務(wù)質(zhì)量，車(chē)站工作人員全部調(diào)度在一線加班加點(diǎn)。
王豐云介紹，節(jié)前為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，平度汽車(chē)站專門(mén)安排了節(jié)前安全大檢查，并根據(jù)客流預(yù)測(cè)，提前組織青島、黃島、濟(jì)南、濰坊等較忙線路的機(jī)動(dòng)運(yùn)力儲(chǔ)備等工作；節(jié)日期間，該車(chē)站還通過(guò)采取提前預(yù)售客票、增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、加密班次等有力舉措，及時(shí)輸運(yùn)旅客。“為保障服務(wù)質(zhì)量，提升‘親情家園’品牌形象，節(jié)日期間，我們汽車(chē)站還組織了‘志愿者服務(wù)’等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)旅客。”王豐云說(shuō)，“同時(shí)，我們還不斷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控與管理，杜絕節(jié)日期間發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件，切實(shí)維護(hù)旅客權(quán)益，努力為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。” 文/圖記者 郭微微
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]
