核心提示
"五一"小長假，來青游玩的人不少，因為對青島景點不甚了解，一些
游客選擇參加旅行社組織的 "
一日游"活動。不過在親身體驗的過程中記者發現，盡管新《
旅游法》實施讓島城"一日游"市場日趨規范，但不與游客簽合同、臨時加團費、隨意砍景點等問題依舊存在。
·探訪·
"一日游"分三大套餐 昨日上午9時，記者以游客身份從火車站出站口走出，剛走出幾步遠就有兩名戴帽子的中年女子迎上來。"小伙子，來青島玩的吧？"其中一名女子表示，到海邊某景點一個人全程130元，包車接送，還送市內觀光游。當記者詢問有沒有其他的一日游套餐可供選擇時，該女子亮出手中另一本宣傳冊子說："嶗山一日游現在去稍微有點晚，你如果實在想去也可以趕上。"該女子說，嶗山一
日游往往是早上8點左右出發，170元一位，還包進山門票和景區門票。看到記者在思考，該女子強烈建議記者選擇海邊某景點。當記者詢問是否還有更經濟實惠的套餐時，她表示這已經是最便宜的了，如果真心想去她可以跟老板說說情，再便宜10元。
記者之后在火車站附近的一個旅游攤位發現，除了"嶗山一日游"、"海底世界游"，還有一個"市內一日游"，記者上前詢問，攤位上的女子表示乘船游的價格是30元一位，是目前最實惠的觀光游了，不僅車接車送，而且現在還贈送市內觀光，并配有導游解說。
亂象一：
發票收據統統沒有 上午9點20分左右，記者找到一個攤位，表示對"市內一日游"很感興趣，申請加入觀光團。"現在很多年輕人都選擇這樣的團，性價比高。"一名中年女子說著帶記者來到了費縣路附近的停車場，她表示去"
經理"那里報個到，就可以上大巴了。當記者把入團費交給該"經理"時，他隨即撕下一塊帶有該公司名字的便貼貼在了記者衣服上，并表示只要有這個小標志，就可以一路跟著坐船坐車了。
當記者向該 "經理"要發票時，對方表示沒有發票。"這種市內的游玩哪里給發票啊，已經這么便宜了，有發票就不是這個價格了。"他一邊說著一邊搖頭，并表示目前還沒有發票或者收據提供給游客，都是交錢就直接上車，一路跟著游玩。當記者表示要發票想報銷時，旁邊的一名中年女子給了記者一張定額的一百元餐飲發票，讓記者拿回去頂數。
亂象二：
觀光游艇隨意砍景點 上午10點15分左右，記者坐上大巴車來到了八大峽廣場附近的游艇碼頭，并坐上了觀光游艇。記者發現"游艇觀光團"的消費內容包括從游船碼頭沿著海岸向東觀光，一路到
匯泉角，然后折返。10點30分，記者發現當游艇行至小青島公園之后，便掉頭向回開去，沒有再行駛到匯泉灣。如此的觀光路線比之前說好的線路少了"第一海水浴場"和"匯泉角"兩處景點。然而記者觀察了周圍的十多名游客，他們并沒有發現少逛了景點，而且大多數游客還對海風拂面的暢爽觀光意猶未盡。
亂象三：
沿途增加收費景點 上午11點左右游艇觀光項目結束后，導游讓大家上車，要領游客市內觀光游。"看青島的海景，一定要選擇高處。在你們的前方能看到電視塔和信號山，這兩個建筑都是青島最高的幾個建筑之一，在上面能盡覽青島海岸的風景。"導游說著解說詞，巴士已往信號山的方向開去。導游說，雖然其它項目都是免費的，但是信號山因為地理環境相對優越，所以要向每人收取15元的門票錢。"去電視塔要100多元，信號山才15元，多劃算啊。"說著導游就開始挨個收錢。當有游客詢問為什么添加景點卻不提前說明時，導游立刻變了臉，說如果不想上信號山，可以坐在車里呆著，或者自己想辦法回到火車站。
亂象四：
導游解說全程無交流 記者在觀光游的過程中發現，導游除了對突然增設的信號山景點做了幾番 "激情解說"之外，全程并沒有對島城其它景點有太多介紹。而且游艇觀光時，全程都是船上的語音景點介紹，這也給導游提供了很大的 "偷懶空間"。在市內觀光的過程中，不少游客對"海上皇宮"和青島的幾個海灣很感興趣，可是導游只是簡單地說了它們的名字，便無后續詳細解說。記者留心發現，大巴行駛的路線上有多處有趣景點，但是如果沒有游客向導游詢問 "這是什么""這里是哪"，導游就不會進行任何講解。
·聲音·
正規旅行社不敵路邊店 島城一些正規旅行社舉辦的 "一日游"活動情況如何？多家旅行社的相關負責人告訴記者，因為價格上他們實在沒有任何競爭優勢，在面對這些"
路邊旅行社"時他們可以說是完全處于下風。記者咨詢了包括招商國旅、中青旅在內的4家正規旅行社，這些旅行社舉辦的"一日游"活動主要分為市內一日游和嶗山一日游兩種，除了向記者詳細介紹一日游中包含的各個景點外，對于"路邊旅行社"隨意砍景點的做法，工作人員表示這個完全不需要擔心，新《旅游法》規定旅行社和游客必須簽合同，因此在交款時他們會與游客簽訂完整的合同，對游玩的景點以及雙方應盡的責任和義務都落到字面上，一旦出現問題游客可以按照合同規定進行索賠和維權。
正規旅行社的承諾令人安心，不過價格上確實要比"路邊旅行社"高出不少，這些正規旅行社的青島市內"一日游"價格多在80元至100元左右，嶗山一日游的價格則多在200元以上。"這個價錢我們已經是做到最低了，外面那些30多元的線路我們是真做不了。"一家旅行社的工作人員表示，如此低廉的價格想做好一條市內游的線路幾乎就是"天方夜譚"。
·說法·
市旅游局：別貪便宜吃大虧 昨天下午記者就探訪中觀察到的種種問題反映到青島市旅游局，管理處宋處長告訴記者，對于"一日游"的整治一直是他們工作的重點，可以看到的效果是在新《旅游法》和多部門的共同努力下，島城注冊在案的旅行社組織的"一日游"活動已經相當規范。目前存在問題的單位主要是閑散的、沒有資質的路邊旅行社，"正規旅行社的導游都有導游證，如果他們的導游違規可以對其本人和單位進行扣分等處罰，而一些沒有任何證件的‘野導游’處罰時則比較難。"宋處長告訴記者，除了這些不規范的組織單位和無資質的從業人員外，一些不理性消費的游客也在某種程度上給了這些單位生存的空間。有的游客只圖便宜，殊不知上了這些"黑旅行社""野導游"的當，到頭來損失的可能比團費要多得多。
友情提示
"一日游"不得有7種行為 宋處長告訴記者我市發布的《關于加強我市"一日游"市場秩序管理工作的通知》，已經明確規定"一日游"經營不得有7種行為，1、不得委托非旅行社單位或個人代理經營收客業務以及采取其他不正當手段招徠旅游者；2、不得為排擠其他旅行社，以低于成本的價格參與競爭；3、未經游客同意，不得改變游覽路線、減少游覽景點；4、不得擅自提價或向旅游者加收費用；5、不得欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進行其他消費；6、不得收受回扣、索要小費；7、不得有其他擾亂"一日游"經營秩序的行為。如果游客在"一日游"活動中發現違規行為，可以撥打12301青島市旅游服務質量監督電話進行投訴，為了方便維權宋處長表示首先要注意找有資質、規范的旅行社，其次在交費之前一定要簽訂詳細的責任合同。（本報記者）
