本報訊(記者 官印浩 通訊員 王志敏) 近日，平度市行政服務中心開展群眾路線教育實踐活動，創造讓業戶群眾滿意的服務環境，從強化窗口工作人員素質教育、加強理論學習和服務標準化入手，修訂完善了《窗口工作人員文明服務規范》，以提高人員綜合素質，提升為民服務水平。

　　記者了解到，《窗口工作人員文明服務規范》從出勤值班、儀表儀容、行為舉止、工作紀律、外出請銷假、業務辦理、服務用語、工作環境8個方面共44條作了詳細規定，要求工作人員對群眾服務禁用惡語忌語，必須使用良語敬語，并細說列舉了需使用的40句良語敬語、禁用的40句惡語忌語；教育引導強化窗口工作人員牢固樹立為人民服務意識，以最親切的態度服務他們，以最關切的語言關心他們，以最實在的行為來為他們除難解困。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]