為確保2014青島
世園會(huì)正式開園后各項(xiàng)工作有序運(yùn)行，4月5日至4月13日，青島世園會(huì)舉行了運(yùn)營壓力測(cè)試。壓力測(cè)試順利完成，但是廣大市民也在園區(qū)運(yùn)營、交通組織、交通保障等工作方面提出了許多中肯的意見和建議。4月21日，記者從青島世園執(zhí)委會(huì)召開的新聞發(fā)布會(huì)上了解到，測(cè)壓后執(zhí)委會(huì)立即會(huì)同各相關(guān)部門和公交企業(yè)，吸取廣大市民提出的意見和建議，不斷完善世園會(huì)交通保障方案，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)的整改。
A 世園公交 新增1條世園專線和2條擺渡線，免費(fèi)發(fā)乘車指南 壓力測(cè)試6天時(shí)間內(nèi)，共有32.7萬人次持票入園。本市公交企業(yè)投入了充足公交運(yùn)力，平均每天投入公交車570余輛，共發(fā)車11500車次，運(yùn)送乘客52萬人次，安排1400余人次投入運(yùn)營調(diào)度和后期保障。
根據(jù)世園載人壓力測(cè)試期間的運(yùn)行情況，尊重市民的意見，結(jié)合世園公交停車場的建設(shè)以及道路管控要求，有關(guān)部門對(duì)世園交通保障部分公交線路進(jìn)行局部調(diào)整，新增1條世園專線和2條擺渡線(增開專線8路薛家島樞紐站至世園會(huì)直達(dá)線路，增開擺渡6號(hào)線、擺渡7號(hào)線)。
對(duì)于市民關(guān)心的公交線路首末車時(shí)間問題，據(jù)介紹，目前本市所有的公交站牌和車內(nèi)線路圖均注明了詳細(xì)的首末車時(shí)間和站點(diǎn)信息，廣大市民及時(shí)關(guān)注。根據(jù)壓力測(cè)試期間發(fā)現(xiàn)的乘車秩序方面的問題，目前建設(shè)單位正抓緊對(duì)乘車護(hù)欄和遮陽篷等進(jìn)行調(diào)整。
另外，為更加方便市民和游客乘坐公交車，世園執(zhí)委會(huì)和公交企業(yè)將印制發(fā)放乘車指南和明白紙，注明世園會(huì)公交線路走向及站點(diǎn)等信息。將分別在公交2號(hào)、3號(hào)停車場乘客服務(wù)點(diǎn)和自駕車換乘停車場免費(fèi)發(fā)放。
4月21日當(dāng)天新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布了最新的交通方案，而由于世園會(huì)周邊部分市政道路和停車場將于近期陸續(xù)完工，世園會(huì)公交保障方案也將隨之進(jìn)行調(diào)整和完善，青島世園執(zhí)委會(huì)將及時(shí)公布完善后的線路方案。屆時(shí)市民可登錄青島市道路運(yùn)輸管理局、市公交企業(yè)的網(wǎng)站查詢世園會(huì)快線、專線、擺渡線詳細(xì)運(yùn)營信息。
B 園區(qū)服務(wù) 300輛輪椅和嬰兒車免費(fèi)租，開幕后電瓶車達(dá)100輛 壓力測(cè)試結(jié)束后，青島世園執(zhí)委會(huì)參觀服務(wù)部對(duì)運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分類梳理，對(duì)存在的問題馬上實(shí)施整改。青島世園會(huì)執(zhí)委會(huì)參觀服務(wù)部經(jīng)理張馨也對(duì)整改情況進(jìn)行了整理。
“我們加強(qiáng)了對(duì)出入口秩序整改，增設(shè)了出入口的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)排隊(duì)圍欄進(jìn)行了重新設(shè)置和加固，根據(jù)客流量采取靈活方式調(diào)整排隊(duì)圍欄設(shè)置。”市民對(duì)于“曲折”的排隊(duì)圍欄設(shè)置意見不小，張馨介紹說，對(duì)于這個(gè)狀況專門進(jìn)行了整改，而對(duì)票檢證檢閘機(jī)也進(jìn)行了調(diào)試維護(hù)，并進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，保證使用正常。
張馨介紹說，在游客服務(wù)方面也更突出精細(xì)化和人性化：增加物品寄存點(diǎn)。目前啟用游客咨詢中心等9處物品寄存點(diǎn)，可提供800個(gè)物品存放；開設(shè)母嬰服務(wù)點(diǎn)3處。嬰兒床、尿布更換臺(tái)、消毒柜、吸奶器、保溫箱等必需品近日可全部到位；提供輪椅、嬰兒車免費(fèi)租賃服務(wù)(需提供押金)。目前150輛輪椅和150輛嬰兒車已經(jīng)到位；開設(shè)云橋、天水、地池等12處游客之家，對(duì)67處導(dǎo)覽問詢點(diǎn)位置進(jìn)行調(diào)整，擴(kuò)大服務(wù)游客覆蓋面；加強(qiáng)導(dǎo)覽員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)游客的質(zhì)量；增加園內(nèi)電瓶車數(shù)量。待正式運(yùn)營后電瓶車數(shù)量可達(dá)到100輛，將滿足游客的乘車需求；調(diào)整電瓶車線路和站點(diǎn)設(shè)置。
在公共服務(wù)職能方面，據(jù)介紹，目前2輛120救護(hù)車已開駐園區(qū)，隨時(shí)待命；提供保險(xiǎn)服務(wù)，每位入園游客如發(fā)生意外可按相關(guān)程序進(jìn)行賠償；青島氣象臺(tái)每天通過園區(qū)廣播定時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲ慰涂呻S時(shí)掌握氣象動(dòng)態(tài)；銀行兩臺(tái)ATM 機(jī)已經(jīng)安裝完成；完成手機(jī)智慧導(dǎo)游APP開發(fā)上線；園區(qū)內(nèi)的大屏幕全部完成安裝調(diào)試開始運(yùn)行；廣播和無線信號(hào)已經(jīng)覆蓋全園；植物二維碼生成和植物信息網(wǎng)上錄入已進(jìn)入尾聲；“智能游覽自助軟件”已經(jīng)正式上線，游客可流覽“網(wǎng)上世園”網(wǎng)頁下載軟件，通過輸入游覽時(shí)間、游覽興趣點(diǎn)以及游覽人員，可自動(dòng)生成最佳游覽路線，為游客提供游覽便捷服務(wù)。
C 世園交通針對(duì)四方面問題逐一改進(jìn) 市交警大隊(duì)宣傳處副處長陳剛在發(fā)布會(huì)上介紹說，在此前6次世園會(huì)道路交通安保壓力測(cè)試期間，暴露出主要四個(gè)方面的問題，已逐一進(jìn)行了改進(jìn)。
問題一：交通管制崗周邊交通壓力大 “第一個(gè)問題，市民反映交通管制崗周邊交通壓力較大的問題。”陳剛介紹說，針對(duì)這個(gè)問題，4月15日支隊(duì)正在進(jìn)一步完善方案預(yù)案，重新調(diào)整、優(yōu)化執(zhí)勤崗點(diǎn)位置，特別是對(duì)驗(yàn)證崗位進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)強(qiáng)化全警交通指揮、交通事故處理、突發(fā)事件應(yīng)急處置等實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，積極應(yīng)對(duì)世園會(huì)開幕式和“五一”小長假帶來的交通壓力。
問題二：世園會(huì)周邊交通標(biāo)志不足 根據(jù)安排，世園會(huì)周邊停車場引導(dǎo)標(biāo)志牌共規(guī)劃設(shè)計(jì)了180面，在外圍設(shè)置了各類世園會(huì)會(huì)場引導(dǎo)標(biāo)志牌320面，基本上覆蓋了市內(nèi)三區(qū)和嶗山區(qū)的主干道路。下一步，將催促施工單位加快停車場引導(dǎo)標(biāo)志牌的安裝，預(yù)計(jì)世園會(huì)開幕之前，將完成所有標(biāo)志牌的安裝工作，屆時(shí)將有效緩解世園會(huì)周邊停車場難找的問題。
問題三：交通管制圈范圍小行車混亂 本市公安交警部門在劃定管制范圍時(shí)，除主要依據(jù)規(guī)劃部門編制的規(guī)劃方案以及世園會(huì)道路交通安保工作需要外，還綜合考慮了管制范圍內(nèi)居民和企事業(yè)單位情況，范圍過大可能會(huì)對(duì)范圍內(nèi)居民和企事業(yè)單位的正常生產(chǎn)生活造成影響。下一步，將在開園前將上述線路通過市政府相關(guān)部門落實(shí)到公交集團(tuán)、交運(yùn)集團(tuán)、各旅行社和出租公司。
問題四：停車換乘民警不熟悉情況 有市民反映執(zhí)勤民警不了解停車場具體位置以及接駁線路不清等情況，陳剛介紹說，在前期試運(yùn)行階段他們已經(jīng)注意到，目前接駁車管理部門正在調(diào)整、優(yōu)化接駁線路，也準(zhǔn)備在接駁車上發(fā)放“明白條”，告訴市民往返接駁線路，同時(shí)交警部門也將在開園前通過多種方式向市民公布確定接駁車路線信息，便于市民及時(shí)查閱。
D 志愿者服務(wù)7000名志愿者服務(wù)游客 2014年青島世園會(huì)是一次周期長、規(guī)模大的國際盛會(huì)。根據(jù)工作需要，共有470個(gè)崗位需要志愿者提供服務(wù)。據(jù)世園會(huì)志愿者工作部部長張丹丹介紹，目前第一、二志愿服務(wù)季志愿者招募工作已完成，第三志愿服務(wù)季志愿者初選已經(jīng)完成。下一步，志愿者管理部將根據(jù)世園會(huì)園區(qū)試運(yùn)行期間志愿者管理出現(xiàn)的管理、培訓(xùn)、激勵(lì)、后勤保障、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、宣傳等各方面的問題和不足，進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)并落實(shí)整改。并同7000名世園會(huì)園區(qū)運(yùn)行志愿者們一起，為游客提供最貼心的服務(wù)，把志愿者的微笑打造成“青島最美的城市名片”。
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五大分會(huì)場26日開園納客 市政府確定了世園會(huì)5個(gè)分會(huì)場，分別是：嶗山區(qū)枯桃花藝生態(tài)園、
西海岸唐島灣公園、太平山中央公園、城陽國學(xué)公園、李村河生態(tài)公園。市城鄉(xiāng)建設(shè)委城市園林局副局長吳琛通報(bào)各分會(huì)場開園前的最新籌備情況：目前，太平山中央公園、李村河生態(tài)公園已開通了直達(dá)世園會(huì)的公交專線車，其他各分會(huì)場目前也在積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，陸續(xù)開通到世園會(huì)的專線交通，方便游客出行。據(jù)悉，4月25日，2014年青島世界園藝博覽會(huì)開園，4月26日，五個(gè)分會(huì)場也將統(tǒng)一開園納客。世園會(huì)閉園后，各分會(huì)場也將作為城市公園，繼續(xù)向市民開放。 文/圖 記者 尚青龍
（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 宋濤]
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