美國微軟公司定于8日正式停止對WindowsXP操作系統(tǒng)的服務(wù)支持，不再修補XP系統(tǒng)的安全漏洞。雖然之前微軟已做出了明確的提醒，但不少網(wǎng)民仍對微軟“撂挑子”的行為提出了批評，認為微軟此舉缺乏商業(yè)信用，網(wǎng)民安全與微軟前途都將接受考驗。

　　早在2013年12月29日，微軟宣布XP系統(tǒng)將于2014年4月8日“退休”，屆時將不再提供技術(shù)幫助，微軟希望用戶能盡早升級到更先進的Win8系統(tǒng)。但在中國市場，多達2億XP用戶占據(jù)中國PC市場的70％份額，如此龐大的用戶群體完成升級可能需要2年－3年的時間。另一方面，受限于計算機硬件及使用習慣，仍有相當一部分用戶不愿或不能升級到Win8系統(tǒng)。由于微軟的“撂挑子”，如此多的中國XP用戶將面臨十分尷尬的局面。

　　據(jù)了解，在XP“退休”之后，仍使用XP軟件的用戶將不得不承擔安全風險，自行抵御黑客攻擊。雖然目前微軟表示考慮到中國市場的實際情況，已與本土多家企業(yè)聯(lián)手為中國用戶提供延保措施，但有觀點認為，微軟不愿耗費精力維護XP的同時卻拉來其他廠商擔責，或許會留下更多安全隱患。面對2億的XP用戶，微軟并沒有真正的善后措施，作為這款服役多年但仍占據(jù)全球30％市場份額的操作系統(tǒng)的開發(fā)商，微軟這樣對待XP用戶，是極其不負責任的表現(xiàn)。有觀點明確指出，XP退休后接受考驗的不僅是中國XP用戶的電腦安全，還有微軟在中國的發(fā)展前景。

　　即使在距離XP系統(tǒng)停止服務(wù)還剩一天時，全球仍有不少政府機構(gòu)、企業(yè)電腦設(shè)備運行著XP系統(tǒng)。實際上，針對中國龐大的XP用戶群，微軟完全可以做得更好一些。北京市消費者權(quán)益保護法學會常務(wù)副會長邱寶昌表示，其中的關(guān)鍵是要給消費者選擇權(quán)。消費者購買了正版XP軟件后，就是建立了事實上的合同關(guān)系。如果消費者愿意升級，則應(yīng)該提供優(yōu)惠的升級辦法。而對于那些不能、不愿升級的用戶，微軟有義務(wù)繼續(xù)履行合同，提供XP的安全服務(wù)。而微軟簡單地利用優(yōu)勢壟斷地位宣布終止一項服務(wù)，或不經(jīng)過與消費者協(xié)商就將服務(wù)責任轉(zhuǎn)給第三方，是違約行為，對消費者是不公平的。

　　在汽車行業(yè)，對于停產(chǎn)的車型，生產(chǎn)商和經(jīng)銷商有義務(wù)繼續(xù)向消費者提供若干年的零部件供應(yīng)。而對一款軟件“退休”，向消費者提供一定時間的保護，同樣應(yīng)成為企業(yè)的責任。在2億XP用戶中，不僅有數(shù)量龐大的企業(yè)，也有眾多的個人，涉及數(shù)量之大、行業(yè)分布之廣，都為歷來操作系統(tǒng)所罕見。在這一背景下，充分尊重用戶意愿，為用戶利益考慮，提供可選擇的方案，是微軟不容回避的義務(wù)。基于商業(yè)利潤和逃避責任的動機采取簡單一刀切的方式，看起來簡單利索，但損害的卻是為數(shù)眾多的用戶的權(quán)益。在用戶被迫選擇之中，微軟失去的或許是商業(yè)信用和未來的市場。

　　另一方面，這一事件也再次表明，國產(chǎn)操作系統(tǒng)當自強。微軟此次XP“退休”把2億用戶帶入尷尬的背后，再次凸顯操作系統(tǒng)受制于人的窘境。如果能通過這些鮮活的事例，讓國內(nèi)軟件行業(yè)感受到必須自強不息的志氣和動力，那也算微軟XP“撂挑子”帶來的正面貢獻。

　　

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