日前，記者從
膠州市公安局云溪派出所了解到，經(jīng)過幾個月試運營，云溪派出所“平安你我他”微信公眾服務(wù)平臺正式開通。據(jù)了解，這是青島市公安系統(tǒng)開通的第一個微信公眾服務(wù)平臺，利用“微平臺”為轄區(qū)群眾發(fā)布最新警務(wù)資訊，提供業(yè)務(wù)咨詢、辦理事項預(yù)約、流程告知等服務(wù) 。除此之外，該平臺還借助微信公眾服務(wù)平臺，為應(yīng)聘者提供在線就業(yè)咨詢，全力打造全市首家“指尖派出所”，拉近派出所與社區(qū)群眾的距離，成為建設(shè)平安社區(qū)的“利器”。
“遙控”民警辦理業(yè)務(wù)
3月26日下午，剛剛開通的云溪派出所“平安你我他”微信公眾服務(wù)平臺收到了轄區(qū)李老太外孫女胡女士的一條預(yù)約信息，稱其外公支某于2005年5月因病在家中去世 ，現(xiàn)需辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，由于李老太年事已高，行動不便，懇請派出所幫忙出具外公的死亡銷戶證明。社區(qū)民警收到微信預(yù)約后，及時進行了聯(lián)系，并與戶籍室民警對其戶籍信息進行了核實。僅僅3個小時，民警就將辦理好的死亡銷戶證明親自送到李老太居住的家中。
“把‘云溪公安平安你我他’
微信服務(wù)號添加好友后，感覺有了一個貼心的秘書，及時的提醒讓我能隨時了解到自己的業(yè)務(wù)辦理到什么程度了。”體會到微信公眾服務(wù)平臺帶來的好處后的胡女士說，感覺就像和民警面對面交流一樣，微信拉近了他們和民警之間的距離，讓彼此的交流增多了。
拓寬網(wǎng)上警務(wù)途徑
用手機關(guān)注“云溪公安平安你我他”服務(wù)號后，記者發(fā)現(xiàn)，該訂閱號有微樂享、微互動和微警務(wù)三個服務(wù)模塊，每個模塊下又有幾項子服務(wù)項目，方便市民選擇。如：“微互動”模塊里有“監(jiān)督投訴”、“微信報警”、“暢聊無限”三項子服務(wù)；“微警務(wù)”模塊里有“平安云溪”、“戶政業(yè)務(wù)”、“警務(wù)播報”、“便民服務(wù)”四項子服務(wù)。
“目前，微信公眾服務(wù)平臺已被老百姓接受，和微博一樣成為服務(wù)群眾的工具和溝通的平臺。因此，我們打造了‘指尖派出所’，更好地服務(wù)市民。”云溪派出所所長徐信國告訴記者，開發(fā)“平安你我他”微信公眾服務(wù)平臺是為了進一步拓寬網(wǎng)上警務(wù)途徑，發(fā)揮益民惠民功能，打造便民新平臺。
云溪派出所民警說，微信公眾服務(wù)平臺的三個模塊共有五個作用：一是接受咨詢，群眾可以通過平臺詢問自己的問題；二是接受預(yù)約，群眾可以通過平臺預(yù)約辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容和時間；三是發(fā)布告知，尊重群眾知情權(quán)，及時提醒、及時告知；四是投訴建議，了解民情、發(fā)揮民智；五是益民惠民，開拓微信中介服務(wù)，了解轄區(qū)企業(yè)招工需求、核實并制作發(fā)布招工信息，為更多的應(yīng)聘者提供在線就業(yè)咨詢，為企業(yè)找到合適的員工，為員工找到合適的企業(yè)。
微信報警抓獲偷車賊
“可別小看這幾個小版塊，還真發(fā)揮了不小的作用呢。”采訪中，記者了解到，3月25日晚上11時許，一名可疑男子在轄區(qū)鑫匯新都小區(qū)盜竊電動車，一位熱心市民通過“平安你我他”微信公共服務(wù)平臺將現(xiàn)場情況告訴值班民警，并提供了現(xiàn)場圖片。值班民警立刻通知110民警趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該男子正在撬電動車的車鎖，從市民報案到偷車男子被抓獲僅用了5分鐘的時間。
“如果發(fā)現(xiàn)有人正在干壞事，就用手機拍下來，然后上傳到微信公眾服務(wù)平臺，警方確認(rèn)核實后，就近調(diào)動警力趕到現(xiàn)場抓現(xiàn)行。微信既可發(fā)語音，又可發(fā)圖片，能以最快的方式，聯(lián)系到公安部門，‘有圖有真相’，一目了然。”云溪派出所民警說。
據(jù)了解，云溪派出所把解決民生問題做為貫徹群眾路線的切入點、落腳點，用群眾能夠接受的方式去開展工作，用最能方便群眾的管理、執(zhí)法模式，堅持辦案重程序、執(zhí)法重藝術(shù)，努力滿足人民群眾的民生需求。“要想得到群眾的支持幫助，就要在工作中主動深入群眾，思想上主動貼近群眾，服務(wù)上主動關(guān)心群眾。深入到群眾中去，經(jīng)常征求群眾意見和建議，傾聽群眾呼聲，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，和群眾拉近距離，這樣才能獲得群眾的信任，工作中才能得到群眾的支持。”徐信國說。 文/圖 記者 匡雅慧 本報通訊員 姜宏斌
（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 李敏娜]
