3月6日上午10點左右，市民丁先生告訴記者說：“我在16年前，從某保險公司買了一份保險產(chǎn)品，期限是20年。這十幾年的時間里，我一直是按照規(guī)定給保險公司交錢，從來沒落下過。以往的十幾年時間里，我每次交完錢，都會收到保險公司開的發(fā)票。但是最近三四年的時間，他們連發(fā)票都不給我開了。”丁先生多次聯(lián)系了保險公司，但是保險公司也一直沒有給他一個合理的解釋。

　　3月6日下午4點左右，記者撥打了該保險客服熱線電話，工作人員告訴記者：“目前來說，按照正常工作流程，客戶在交納保費以后會收到一張交費憑證，隨后在1到2周的時間內(nèi)，我們會通過電子函件的形式給客戶發(fā)送發(fā)票。如果客戶沒有開通電子函件，我們會給客戶寄送紙質(zhì)的發(fā)票。”至于丁先生為何在交納保費后，收不到發(fā)票，該工作人員表示并不了解具體情況，會把此事反映給相關(guān)工作部門來處理。本報也會繼續(xù)關(guān)注此事。記者 任加祿

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 朱貴濤]