半島都市報2月20日訊(記者 于紅靚) 20日下午4時許，市民范先生拿著存折到恒豐銀行取錢，工作人員表示范先生的存折已經停止使用。范先生很納悶，辦理的“一折一卡”為什么老婆的卡能用，自己的存折卻取不出錢了。恒豐銀行工作人員告訴記者，為了保護客戶賬號的安全，銀行方面進行了業務升級，自2014年1月1日起，卡與存折客戶只能使用其一，系統默認使用銀行卡，而銀行在年前也已經發出通告告知了客戶。

　　“我下午拿著到存折到開發區恒豐銀行去取錢，可是卻取不出錢，我都不知怎么回事！”20日下午4時許，市民范先生撥打本報熱線反映。

　　“我辦理的是‘一折一卡’業務，我拿著存折，我老婆拿著卡，用起來挺方便的。”范先生表示，工作人員說存折已經停止使用，但是怎么還能夠向里面存錢呢？范先生急等取錢用，而妻子在河北老家已經懷孕，行動不便，這錢得怎么取？

　　“卡與存折同用一個客戶號，我們銀行方面發現存在風險，為了客戶的賬戶安全，我們進行了業務升級。自2014年1月1日起，卡與存折客戶只能使用其一，系統默認使用銀行卡。”恒豐銀行客服熱線一名工作人員告訴記者，銀行卡相比存折更加安全，所以系統默認使用銀行卡，如果客戶想繼續使用存折，可以帶著銀行卡、存折、身份證到銀行取消卡的業務。

　　隨后，青島經濟技術開發區恒豐銀行支行，工作人員匡先生表示，恒豐銀行在進行業務升級時，確實通過網站、媒體等渠道公布過這個消息，也發過短信通知客戶，不排除有些客戶沒有收到。“我們建議這名客戶重新辦理一張卡，她妻子可以把錢打到這張卡上。”匡先生表示，會向上級領導反映，將短信多發幾次，盡量通知到每一個客戶。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]