1.網絡售票

　　優點：無需到現場排隊；操作方便；車次、到發時間、余票信息等各項信息一目了然；乘車前取票即可。更適合對電腦較為熟悉、能順利完成網上支付的旅客。

　　缺點：電腦第一次登錄12306網站時，要下載首頁的根證書。用戶要進行注冊，過程比較繁瑣。訂單形成后，需要在45分鐘內用網銀或銀聯支付。

　　特別提醒：目前網絡購票尚無法選擇座位號以及上中下鋪位，一個身份證號只能買一張票，每位用戶一次最多能買5張車票。車票是系統根據票額自動分配，一家人同行時，未必能買到相鄰的坐席。訂單確認后，要在 45分鐘內完成支付，過時將取消訂單。一天內取消3次訂單的用戶，系統將暫時凍結該用戶訂票的服務，次日恢復。

　　2.電話訂票

　　優點：不用到現場排隊；不用網上銀行支付。適合不熟悉網絡購票、沒有網銀的大眾旅客。

　　缺點：當日12：00前已訂車票于第二日12：00前取有效；當日12：00后已訂車票于第二日24：00前取有效。所有信息均需通過語音提示按數字鍵選擇，操作繁瑣；訂票時須知曉到、發城市的區號；無法獲知余票信息。需要自行記錄訂單號。

　　特別提醒：電話訂票實行全國通取，訂票人可到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票。取票時，旅客憑訂票時使用的證件、訂票單號及實際乘車人的有效證件，至就近的車站或客票代售點窗口取票。

　　3.手機客戶端

　　優點：需到現場排隊；操作方便，更具有靈活性；車次、到發時間、余票信息等各項信息一目了然；乘車前取票即可。更適合對智能手機操作熟悉、有網銀或者支付寶的旅客。

　　缺點：與網絡購票一樣，需要45分鐘內用網銀或銀聯支付，目前尚處于試運行階段，系統偶爾會出現不流暢的現象。

　　特別提醒：手機購票客戶端只能安裝在智能手機上，也無法選擇座位號以及上中下鋪位。訂單確認后，要在 45分鐘內完成支付，過時將取消訂單。每天取消3次訂單的用戶 ，系統將暫時凍結該用戶訂票的服務，次日恢復。

　　4.窗口及代售點售票

　　優點：選擇火車站售票口或代售網點排隊購票，可直接與售票員溝通，選擇合適的車次。可用現金直接購票。與網絡訂票相比，在窗口可以主動選擇購買上中下鋪位的臥鋪車票。

　　缺點：須費時排隊，且不能確保有票。預售期較網絡售票和電話訂票晚2天，熱門車次的車票很難買到。

　　特別提醒：窗口售票預售期目前為18天，比網絡售票和電話訂票遲2天，且所有渠道購票享用一個票庫，不存在票源分配問題，因此部分熱門車票在窗口排隊購票的成功率較低。適合不熟悉電話訂票、網絡訂票和購買臨客等非熱門車次的旅客。

　　5.自助售票機

　　優點：比窗口排隊要省時，票價、車次等各種信息一目了然，操作簡便，出現問題便于向站內工作人員幫助。

　　缺點：目前只在車站設有自助售票機，需到車站購票。

　　特別提醒：目前自助售票機收取現金只能識別中國銀行發行的第四版和第五版的5元以上紙幣，不接收硬幣；自動售票機一次交易最多只可接收15張人民幣。自助售票機全稱為自助售取票機，具有取票功能，旅客多應用其取票功能。適合窗口排隊購票旅客較多時使用。記者 馬正拓

　　（來源：半島網-半島都市報）