網(wǎng)友反映輸入驗證碼耽誤事

　　還有不到10天，2014年的春運火車票就將開始發(fā)售，也就是說，12月28日就能購買春運第一天2014年1月16日的火車票。今年，為了應(yīng)對網(wǎng)上各種搶票插件，12306鐵路客服中心增加了自動刷票功能。可是，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這種自動刷票功能卻因驗證碼需要輸入，而顯得并不自動。也正是因為如此，不少網(wǎng)站再次推出了搶票神器軟件，并聲稱能比預(yù)售期提前10天進(jìn)行搶票。不過，記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，提前搶票并不確切，實際上他們只能利用較快的網(wǎng)速，在車票開始網(wǎng)售時再搶票，而并非能預(yù)訂。

　　購票途徑多了也愁人

　　“購票途徑多樣化是個好消息，我們再也不用連夜排隊了，也不用買高價黃牛票了。可是，新的購票方式我們還沒使用過，不知道第一次使用的時候，能不能搶過別人。”島城市民張先生說，他打算春節(jié)回安徽老家過年，“以前我可能還能搶到票，現(xiàn)在這種情況下，不知道是否還能搶到。”采訪中，記者了解到，存在這種擔(dān)心的并不僅是張先生一人。畢竟，售票途徑是先網(wǎng)絡(luò)、電話訂票，兩天后才開始車站窗口售票。因此，如何搶到車票，成了很多市民擔(dān)心的問題。需要提醒的是，春運期間旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。但是，2014年春運期間臨時加開的旅客列車車票預(yù)售期提前，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。

　　輸入驗證碼被指耽誤事

　　新一年的春運，12306鐵路客服中心推出的新版自動刷票功能有很大的進(jìn)步。但是，記者體驗發(fā)現(xiàn)，在訂票的關(guān)鍵一步上，還需填寫一個4位的驗證碼，而填寫驗證碼所需時間的長短，直接決定了能否搶得到票。根據(jù)記者體驗，在新版12306網(wǎng)站上，用戶登錄成功，進(jìn)入訂票界面后，可以在更多選項中填寫好要求的車次類型、乘車人、優(yōu)先席位、日期等信息，并把“開啟自動查詢”選項打勾，接著點擊查詢就可以進(jìn)行自動刷票。刷票成功后，頁面會進(jìn)入核對環(huán)節(jié)，此時，用戶可以看到車次及個人信息，以及余票量，然后需要輸入四位驗證碼，點擊確認(rèn)提交訂單，等待系統(tǒng)為自己分配席位。不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在購票最關(guān)鍵的時刻填寫驗證碼是個拖后腿的環(huán)節(jié)，“春運搶票都是秒殺，經(jīng)常看到還剩幾十張票，但輸完驗證碼再提交訂單后，票就沒有了。”

　　事實上，在微博和不少論壇上，關(guān)于驗證碼的抱怨已經(jīng)不少了，因為它往往會卡住用戶，或是驗證碼看不清，或是一時手誤輸錯，一旦耽誤上個幾秒鐘，回家的車票可能就被“截胡”了。

　　預(yù)售期前搶票，實為噱頭

　　正是因為這種不自動的原因，在新版12306網(wǎng)站上線后，360、獵豹、搜狗等瀏覽器廠商都對自己的搶票功能進(jìn)行了相應(yīng)的完善。搜狗瀏覽器在自己的官方微博中表示，他們將很快上線“自動填寫驗證碼功能”，將填寫時間從10秒縮短到0.1秒，讓刷到的火車票100%掌握在自己手里。

　　同時，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有包括360在內(nèi)的瀏覽器更是推出“搶票神器”，聲稱能在預(yù)售期前10天搶購春運火車票。18日記者體驗時發(fā)現(xiàn)，通過360瀏覽器推出的搶票插件，已經(jīng)可以訂購2014年1月16日的火車票。春運火車票尚未開售，咋就已經(jīng)可以開始訂票了？記者聯(lián)系到了專門負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)的360合作伙伴鐵友網(wǎng)。“我們不能提前幫您購票，現(xiàn)在是接受預(yù)訂，也就是說，現(xiàn)在我們通過平臺凍結(jié)您信用卡里的錢，等到火車票開始發(fā)售時，我們再幫您預(yù)訂，如果預(yù)訂成功，我們再收錢。”鐵友網(wǎng)一位客服人員答復(fù)記者說，他們也不能保證能幫助旅客成功訂票，“這個要看車站的售票情況。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)站只是通過自己較快的網(wǎng)速，和相對智能的軟件，提前一步幫助網(wǎng)友購票，“其實他們同普通市民是站在同一起跑線上的，只是，他們通過軟件智能填寫相關(guān)信息，可能會快些。”對此，鐵友網(wǎng)那位客服也表示，他們也是通過12306客服中心，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購票。 記者 王磊

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 張珍珍]