工作人員向居民展示宣傳冊。

    本報訊(通訊員 劉新源 記者 陳燕) 9月份起，膠州市中云街道辦事處開展大走訪活動，計劃用49天的時間走訪轄區內全部23725戶居民，面對面傾聽百姓的需要，解決居民生活中的困難。走訪中還向居民發放“1890熱線”聯系卡，以及便民服務卡，讓群眾方便遇到麻煩能隨時聯系到辦事處，建立了長效溝通機制。

    9月13日，中云街道辦事處啟動“大走訪”活動儀式，組織轄區機關干部聯合各村居工作人員共235人，在轄區開展走訪幫扶活動，入村包戶責任到人。重點走訪特困家庭、單親母親家庭、有應屆畢業生和未就業人員的家庭，詳細指導解決就業、社保、收入等生活問題。要求走訪人員“聽民情、納民意、解民憂”，主動走進群眾家中，收集居民反映的問題并現場解答，解決不了的上報相關部門，協調辦理。

    “村里離著辦事處遠，覺得過去辦事太麻煩，很多事總是拖著。現在好了，辦事處到家里來走訪，政策上有不懂的當場問。”家住郭家莊的63歲大爺傅年琛說。活動中，工作人員還重點走訪了高州路社區食品公司大院的居民。食品公司大院是轄區里的老舊小區，在環境整治前，小區內亂搭亂建和小廣告隨處可見，居民反映意見強烈。為改變轄區環境，辦事處投資1200余萬元，對轄區進行全面的環境整治，粉刷墻面，拆除私搭亂建，重鋪水泥地面，使小區煥然一新。通過走訪，了解居民的反饋意見，做好小區日后的整改維護工作。

    截至目前，辦事處共走訪居民 12176戶，其中重點家庭 1137戶。辦事處向重點家庭贈送了慰問金、米面、油等生活物品，舉辦了“中秋團圓送溫暖”、“社區送餃子，溫暖居民心”等慰問活動。

    在走訪的同時，辦事處宣傳了新成立的“1890熱線”，將熱線聯系卡送到每戶居民手中。“1890熱線”是中云街道辦事處新成立的熱線投訴電話，配備專門工作人員，24小時在線服務，收集群眾的意見反饋到辦事處各個部門，以便于居民“足不出戶”就能解決問題。目前共接到群眾意見電話53個，解決問題40個。

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 宋濤]