齊魯晚報(bào)10月8日訊(記者 邱曉宇) 市民徐女士到
理發(fā)店洗頭結(jié)賬時(shí)被收取1元
消毒毛巾使用費(fèi)。徐女士質(zhì)疑,提供消毒毛巾是理發(fā)店的分內(nèi)事,怎么收錢呢?律師稱,毛巾消毒費(fèi)用應(yīng)由理發(fā)店承擔(dān),不能將其轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。
近日,市民徐女士撥打本報(bào)熱線89772345稱,到理發(fā)店洗頭時(shí)被收取1元消毒毛巾使用費(fèi)。“也沒提前跟我說,結(jié)賬的時(shí)候才說要收,雖然錢不多,但提供消毒毛巾不是理發(fā)店的分內(nèi)事嗎?”徐女士質(zhì)疑道。
7日,記者來到徐女士所說的“發(fā)源秀色”理發(fā)店,并稱要剪頭發(fā)。工作人員介紹剪發(fā)有40元、80元兩種價(jià)位,記者選擇了40元。洗完頭發(fā)后,工作人員隨手拿起一條紫色毛巾讓記者包好頭發(fā),期間并沒有說明毛巾為消毒毛巾且需要收費(fèi)。剪完頭發(fā)結(jié)賬時(shí),工作人員向卻向記者收取了41元費(fèi)用,并稱多出的1元錢為消毒毛巾的費(fèi)用。工作人員解釋道,該店所用的毛巾并非一次性用品,每個(gè)月都要花費(fèi)3000元左右到專業(yè)清洗機(jī)構(gòu)進(jìn)行清洗和消毒。對(duì)于為何不提前說明毛巾需收費(fèi),工作人員則解釋為疏忽了,按照店里的規(guī)定都要事先向消費(fèi)者說明。
根據(jù)《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定,毛巾屬于公共用品、用具應(yīng)“一客一換一消毒”,未經(jīng)消毒的毛巾不允許使用。也就是說,理發(fā)店必須為消費(fèi)者提供消毒毛巾。不少市民認(rèn)為,消毒毛巾是理發(fā)過程里必須的用品,商家有義務(wù)為消費(fèi)者提供符合安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)物品,而不能為此收取費(fèi)用。
市南工商分局辛家莊工商所王所長(zhǎng)說,理發(fā)店在收取消毒毛巾使用費(fèi)之前,必須征求消費(fèi)者意見,如果沒有事先告知就直接收取費(fèi)用,則屬違法。
山東華政律師事務(wù)所律師李濟(jì)濤認(rèn)為,理發(fā)店有義務(wù)且必須為消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生的美發(fā)用品。消毒毛巾作為必須的美發(fā)用品,消毒時(shí)產(chǎn)生的成本應(yīng)由理發(fā)店承擔(dān)。理發(fā)店向顧客收取費(fèi)用是將成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。李濟(jì)濤建議,應(yīng)及時(shí)出臺(tái)具體法規(guī)明確消毒毛巾能否收費(fèi),不要讓消費(fèi)者權(quán)益受到損害。
[編輯: 林永麗]