近日，市民韓女士在家拖完地，擰干拖把時(shí)，拖把桿突然折斷了，折斷處的鋼片把韓女士的左手戳傷，傷口縫了14針，而且韓女士住了半個(gè)月的醫(yī)院，花費(fèi)了13000多元。韓女士使用的拖把為愛格牌魔力拖把，是通過一個(gè)“風(fēng)尚購物”的電視購物節(jié)目購買的。韓女士質(zhì)疑該拖把的質(zhì)量有問題，但她不知道該向生產(chǎn)廠家還是電視臺(tái)索賠。

    9月28日上午10點(diǎn)左右，在韓女士的家里她告訴記者，正是露出的不銹鋼片戳傷了她的手。她告訴記者，這個(gè)拖把是她在大約兩年前，通過一個(gè)名叫‘風(fēng)尚購物’的電視購物節(jié)目買的。

    “9月12日，我在家拖完地以后，就把拖把放到桶里涮了涮，然后放在桶的凹槽上，想要擰干它?！表n女士說道，“正當(dāng)我用力壓拖把的時(shí)候拖把桿突然斷了，我的手一下子戳到了斷開的地方，沒想到斷開的地方很鋒利，當(dāng)時(shí)就把我的手戳傷了，血流了一地。受傷后我就趕緊告訴了鄰居，鄰居就把我送到了醫(yī)院?！?br>
    韓女士被送到醫(yī)院后，醫(yī)生立即給她做了縫合手術(shù)。韓女士說：“這半個(gè)月，我花費(fèi)了13000多元的治療費(fèi)用，而且接下來的很長時(shí)間，我都沒法去工作了?，F(xiàn)在我應(yīng)該找誰去索賠？”

    9月28日下午4點(diǎn)，記者采訪了山東某律師事務(wù)所叢偉，叢偉律師告訴記者：“因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題，使消費(fèi)者出現(xiàn)受傷的情況，這期間產(chǎn)生了兩種法律責(zé)任，消費(fèi)者可以自己選擇追究哪一種。這兩種責(zé)任分別是違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任，違約責(zé)任主要是可以向賣家追究，即電視購物；而賣家和生產(chǎn)廠家都存在了侵權(quán)責(zé)任，消費(fèi)者可以自己選擇?！?br>
    9月28日下午4點(diǎn)左右，按照韓女士提供的聯(lián)系方式，記者撥打了“風(fēng)尚購物”的熱線電話，對(duì)方的自動(dòng)回應(yīng)為“浪淘沙商務(wù)有限公司”。隨后，記者又多次試著撥打了這款“愛格”拖把上標(biāo)注的聯(lián)系電話，但是無人接聽。9月29日下午五點(diǎn)左右，記者采訪了青島市工商局的工作人員賀先生，賀先生告訴記者：“消費(fèi)者首先要保留好消費(fèi)憑證，再找到有資質(zhì)的鑒定機(jī)關(guān)鑒定后來維護(hù)自己的權(quán)益，同時(shí)也可以通過消協(xié)對(duì)賣家進(jìn)行投訴?！?文/圖 見習(xí)記者 任加祿

（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 宋濤]