早報(bào)訊昨天，針對(duì)市民關(guān)心的供熱話題，市市政公用局一一解答。今冬明春供熱已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，市區(qū)11家供熱企業(yè)的供熱前準(zhǔn)備工作全面開(kāi)展。

    想停熱要抓緊

    市市政公用局提示用熱戶，居民用戶停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)在每年的4月15日至10月10日期間，提前向供熱單位提出申請(qǐng)并辦理手續(xù)。申請(qǐng)停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)以戶為單位提出。恢復(fù)用熱時(shí)一次性繳納手續(xù)費(fèi)50元。目前，市區(qū)各熱力公司充水試壓工作陸續(xù)開(kāi)始，請(qǐng)廣大居民用戶及時(shí)關(guān)注熱力公司張貼的充水試壓通知。    

    供熱投訴這樣處理

    有市民詢問(wèn)，供熱投訴及爭(zhēng)議處理是如何規(guī)定的？市市政公用局介紹說(shuō)，供熱單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，公開(kāi)供熱投訴服務(wù)電話，安排人員24小時(shí)值守。供熱單位接到投訴后，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理：（一）對(duì)供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后的一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；（二）對(duì)供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開(kāi)始后的10日內(nèi)，必須在接到投訴后的5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期的其他時(shí)間，必須在接到投訴后的2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

    新建住宅供熱找誰(shuí)

    不少新建小區(qū)居民問(wèn)，新建住宅的供熱設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該找誰(shuí)？市市政公用局答復(fù)說(shuō)，《青島市城市供熱條例》規(guī)定，住宅和公共建筑建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)供熱設(shè)施保修期內(nèi)的整改、維修和調(diào)試等保修責(zé)任。供熱設(shè)施的保修期不得低于兩個(gè)采暖期。在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)。（記者 陳勇 通訊員 姜相宜）

    市區(qū)供熱企業(yè)24小時(shí)維修服務(wù)電話

    青島熱電集團(tuán)：86661116

    開(kāi)源集團(tuán)：96598

    泰能集團(tuán)熱電公司：86688555

    華電青島熱力公司：96559

    亨通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司熱力廠：85821724

    青島金湖熱力公司：85810404

    青島鐵路紅宇建設(shè)集團(tuán)供熱分公司：82978043、82979666、82979178

    青島岳海熱力有限公司：83623038、83648208（岳海站）82729392、82712162（三江站）

    青島堿業(yè)股份熱電分公司：88082457

    青島魯青熱力有限公司：83778177

    青島高科熱力有限公司：88903112