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佳世客買的曲奇餅碎成塊 商家:要落實(shí)產(chǎn)品狀況

2013-09-10 11:22   來(lái)源: 半島網(wǎng)-城市信報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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  9月9日,城市信報(bào)接到市民投訴稱自己在9月8日下午3點(diǎn)多去香港中路佳世客買了一包曲奇餅干,回家拆開(kāi)后卻是碎塊。這位市民說(shuō):“我回家拆開(kāi)后就看到里邊的餅干幾乎全都碎掉了,怎么讓人有食欲吃?但是外邊的包裝盒卻是完好無(wú)損的。”對(duì)于這件事情,記者對(duì)佳世客香港中路店做了采訪。

  市民小福向記者回憶說(shuō):“9月8日下午大概是3點(diǎn)左右,我去佳世客香港中路那個(gè)店買餅干,挑了半天才挑好了一種十幾塊錢的丹麥曲奇餅干,我就買了下來(lái)。”小福向記者介紹,因?yàn)榕掳b袋里會(huì)有一兩塊碎掉了的餅干,所以在超市里選的時(shí)候還專門挑選了放在后邊的餅干。

  據(jù)小福介紹,這種曲奇餅干一個(gè)包裝袋里有各種形狀不同的餅干,看著有食欲,平時(shí)也買這種餅干多一些。

  當(dāng)小福回家打開(kāi)餅干包裝后,卻發(fā)現(xiàn)放在塑料盒里的餅干全部碎成了塊兒,小福說(shuō):“這樣還讓人怎么有食欲,我很奇怪包裝盒完好無(wú)損,但是里邊卻碎成了那樣,幾乎所有的餅干全部碎掉了。”

  小福沒(méi)有吃的心思了,于是拿出了手機(jī),給碎成塊兒的餅干拍了照片,記錄了下來(lái)。記者看到,正如小福所說(shuō),三格裝的餅干幾乎全部成了指甲蓋大小的碎塊,僅僅能夠看到一個(gè)完整的餅干,其他的像是被捏碎了一樣亂七八糟堆在小格子里。

  對(duì)于小福遇到的事情,記者采訪了佳世客香港中路店的工作人員。工作人員在向記者了解了情況后,對(duì)記者說(shuō):“如果涉及到食品安全的問(wèn)題一般是10倍賠償,但是目前這位顧客買到產(chǎn)品后出現(xiàn)的狀況我們也是第一次遇到,我們也需要落實(shí)是不是餅干在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。”

  該工作人員表示,鑒于顧客尚未聯(lián)系超市方面,所以要等顧客聯(lián)系超市方面后,顧客向超市說(shuō)明情況,然后根據(jù)超市方面了解的情況和對(duì)食品的狀況和顧客協(xié)議解決該問(wèn)題。

  記者 魏相相 (來(lái)源:半島網(wǎng)-城市信報(bào))

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