航班延誤269分鐘
半島網(wǎng)7月8日消息 “原定12點50登機,但現(xiàn)在都4點多了,我們還待在機場呢。”7月8日下午,王先生打電話向半島網(wǎng)反映,
天津航空公司由青島飛往福州的客機延誤3個多小時,機場方面一直以飛機晚點借口推脫,閉口不談晚點原因。隨后記者采訪了解到,航班誤點原因流亭機場方面解釋是“前站流量控制”,而天津航空則解釋為
天氣原因,對此造成的延誤不在賠償范圍。
天津航空航班延誤 旅客滯留機場超3小時 8日下午4時許,王先生向半島網(wǎng)反映,他和這次航班的幾位乘客已經(jīng)在青島流亭機場3號登機口待了3個多小時,本來是12時50分登機,13時左右起飛,但現(xiàn)在仍沒有接到登機時間。王先生介紹,他乘坐的是天津航空公司GS6615次航班,由天津飛往福州,經(jīng)停青島。在12時許他們準備登機時,忽然接到機場通知,稱飛機晚點,不能準時到達。“具體原因沒說,什么時候到也沒說。”王先生稱,隨后他登陸天津航空公司的官網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn),本來應(yīng)該已經(jīng)到達青島的GS6615航班,現(xiàn)在仍然停在天津海濱機場,沒有起飛。
“就在剛才機場通知說是飛機推遲到6點起飛。”王先生說,但仍然沒有解釋誤點原因,也沒有談及補償問題。
實際延誤四個半小時 航空公司不賠償 隨后記者從天津航空公司官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),GS6615計劃起飛時間為11點35分,到達青島時間12點35分。但實際起飛時間為16時04分,晚點269分鐘。青島流亭機場機場客服人員解釋,這是因為“前站流量控制”問題導致,目前接到通知登記時間改為16時50分,已經(jīng)有工作人員通知乘客。對于是否給予補償?shù)膯栴},客服人員稱這屬于航空公司來負責。
隨后記者聯(lián)系到天津航空,服務(wù)人員稱是由于天氣原因?qū)е隆!熬唧w延誤原因以機場為主,但我這邊只顯示了天氣原因。”服務(wù)人員回復,對于乘客方面的賠償問題,他解釋根據(jù)規(guī)定,因為天氣原因?qū)е碌暮桨嗾`點,將不會給予賠償。
天氣原因誤點不賠償是慣例 記者咨詢山東元鼎律師事務(wù)所后了解到,天氣原因?qū)儆诓豢煽沽τ绊憽!皳?jù)我所知,現(xiàn)在國內(nèi)的航空公司都是這樣的規(guī)定。”李律師介紹,同時他介紹,根據(jù)中國航空運輸協(xié)會下發(fā)《航空運輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運人服務(wù)和補償規(guī)范(試行)》規(guī)定,航班延誤只有在4小時以上,旅客才可獲得賠償。
“不過這是屬于航空公司方面的賠償,如果乘客在乘機時購買了保險,可以向保險公司索賠。”李律師說,
半島數(shù)字記者
宮昌樂 [編輯: 董芳]