3 這種保險，十年內(nèi)基本負(fù)收益　

　　雖然張女士也想自己研究明白這合同和保險法規(guī)中的規(guī)定，但嘗試了幾個月后，她泄氣了。當(dāng)初簽訂的保險合同將近60頁，此外還有多份附加保險，中間對于許多內(nèi)容都進(jìn)行了約定，但專業(yè)術(shù)語太多，各種條款和分類也實(shí)在太多，對于一個沒有專門研究過保險合同的，很難在短時間弄明白其中的蹊蹺之處，或者從里面找出保險公司的漏洞。

　　記者咨詢這家保險公司后了解，這種所謂的萬能型壽險已經(jīng)停售了，已經(jīng)由其他保險品種來替代。4月17日，記者也咨詢了專門從事保險糾紛代理的劉顯中律師，他說，這種保險存在著很多弊端，由于受銀行利率影響很大，這種保險既有銀行功能又有保險功能，很容易出問題，現(xiàn)在都學(xué)習(xí)國外的保障是保障，儲蓄是儲蓄，而用戶可以對自己賬戶內(nèi)錢款進(jìn)行存取也很影響保險公司業(yè)務(wù)。

　　有專業(yè)人士說，這種保險初期扣費(fèi)非常高，短時間內(nèi)都是負(fù)收益的，從張女士的保險合同中，記者也看到了這樣的條款：“交費(fèi)后第一年要扣掉所交費(fèi)用的50%作為初始費(fèi)用，第二年則扣掉25%，以后逐年遞減，直到第六年開始每年扣掉5%”這樣算來，從第六年開始才算這種投資的開始，而由于扣費(fèi)的存在，十年以內(nèi)基本投保人賬戶內(nèi)都是負(fù)收益，賬戶內(nèi)的錢不如投入的多。

　　“打比方說，你給我一筆錢，我?guī)湍闳ネ顿Y，賺了咱倆平分，賠了全算你的，另外你還得每年給我勞務(wù)費(fèi)和各種手續(xù)費(fèi)，若真出事了，除非是意外事故身亡等，賠償金額并不高。”劉律師說，“不少保險公司在賠付時會選擇保額和賬戶金額中相對較高的，如果你賬戶中錢足夠多，賠的還是投保人自己的錢。而且萬能險附送的重疾保障會隨著年齡增長交費(fèi)金額急劇增加，尤其是60歲以后，可能開始時只有幾十塊錢，后期會變成幾千塊錢的保費(fèi)，如果你不交了，那么保障也就沒了。”

　　記者也幫張女士算了筆賬，張女士前后已經(jīng)交了三期的費(fèi)用，每次交費(fèi)4000元，三年交了12000元，但前些日子張女士去查詢自己的保險賬戶，里面只有不到5000塊錢了。如果張女士把這12000塊錢存三年定期放進(jìn)銀行，按照基本利率4.25%來計(jì)算，三年下來還能從銀行拿到13530元。

　　如果您也有過類似的購買保險經(jīng)歷，遇到意外卻發(fā)現(xiàn)難索賠或賠償遠(yuǎn)低于自己預(yù)期的，可以撥打本報(bào)熱線80889088和我們交流。

　　記者 劉金德

　　月月話費(fèi)多16元聯(lián)通，這業(yè)務(wù)誰給訂的？　

　　近日，市民胡先生交話費(fèi)的時候發(fā)現(xiàn)了一個不對勁的地方，每次都用100元的充值卡給家里的固話充話費(fèi)，每月交26元的固定套餐，按理說能用四個月左右，但是現(xiàn)在卻每隔倆月就要充一次，后來發(fā)現(xiàn)，每月莫名其妙多扣16元的“國內(nèi)多方通話費(fèi)”，他感到十分氣憤，希望營業(yè)廳給個說法。

　　記者聯(lián)系上胡先生：“我家是在2009年的時候找聯(lián)通麥島營業(yè)廳安裝了固話，平時話費(fèi)都是用充值卡每次充100塊錢，網(wǎng)銀扣費(fèi)，我家的固話業(yè)務(wù)很簡單，就是一個18元的固話套餐，主要是通話費(fèi)，還有8元的來電顯示和天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)，加起來一共就26元，按理說充一次可以用四個月，但是最近幾個月不知道怎么回事，每次充了話費(fèi)之后，家里面用固話沒打幾個電話，就因?yàn)橥C(jī)而打不出去了。去營業(yè)廳一問，說是欠費(fèi)停機(jī)，又充了一百塊錢，持續(xù)了幾個月時間，發(fā)現(xiàn)不對勁，我家的固話也打不了很多，怎么每次都用得這別快？”

　　胡先生去營業(yè)廳想要個說法，查明是每個月多扣了16元的“國內(nèi)多方通話費(fèi)”，這讓胡先生一頭霧水：“我從來沒有訂過這個業(yè)務(wù)，怎么就給我訂上了？當(dāng)時營業(yè)廳跟我說是系統(tǒng)故障，暫時沒法退錢，于是我又撥打了10010的聯(lián)通客服，對方表示將會盡快退還2013年1月、2月、3月這三個月的話費(fèi)，說明他們理虧，但是我想知道的是，我從2009年安裝的固話，不知道是從什么時候給我扣的這些費(fèi)用，我覺得肯定不止這三個月，之前我也看過一些相關(guān)的報(bào)道，這些多收的16元話費(fèi)，在每月的賬單上并沒有單獨(dú)列出，而是隱藏在本地通話費(fèi)里面，如果不同時打出每個月的通話詳單，光看月賬單，根本無法發(fā)現(xiàn)這個16元的消費(fèi)。”

　　對于胡先生的說法，記者聯(lián)系了聯(lián)通客服，工作人員經(jīng)過查詢之后發(fā)現(xiàn)確實(shí)在3月份有一個16元的“國內(nèi)多方通話費(fèi)”，由于客戶本人沒有主動訂閱，訂閱的具體時間和具體渠道大概需要兩個工作日的時間進(jìn)行落實(shí)。工作人員表示：“根據(jù)推斷，應(yīng)該是有一個給客戶的電話回訪，客戶按了一個激活的號碼才開通了這個業(yè)務(wù)，我們經(jīng)過落實(shí)之后，會給客戶一個滿意的答復(fù)。”記者 潘立超

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 張珍珍]