本報(bào)記者　孟敏　實(shí)習(xí)生　賈景媛

  　　一張小小的體驗(yàn)卡,卻能為美容院帶來一筆大生意,類似的“美容升級(jí)”經(jīng)歷讓不少市民被成為VIP的同時(shí),口袋里的鈔票也隨之被掏走。美容體驗(yàn)卡實(shí)際是一個(gè)誘餌,省城一美容院的業(yè)內(nèi)人士對(duì)美容卡陷阱進(jìn)行了揭秘。

  　　免的只是清潔費(fèi),護(hù)膚產(chǎn)品另交錢

  　　張蕊在美容院從事美容師的行業(yè)近兩年,目睹了美容院如何“生財(cái)有道”。“我們會(huì)定期推出美容卡,讓市民憑卡來消費(fèi),一般都是免費(fèi)贈(zèng)送美容體驗(yàn)卡。”張蕊說,美容卡雖是免費(fèi),但是市民憑卡進(jìn)來后,基本上沒有不消費(fèi)的。

  　　那么,美容院是如何做到這一點(diǎn)的?張蕊說,秘訣就是反復(fù)推薦,不光由美容師推薦,更要由“顧客”勸說。張蕊記得,美容院曾推出過50元的體驗(yàn)卡,只需交50元錢,便可享受500元美容套餐服務(wù)。當(dāng)時(shí)一天賣出上百張美容卡,不少市民當(dāng)即憑卡入場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)。

  　　“但實(shí)際情況是,當(dāng)天來消費(fèi)的市民,每人都下不來2000元。”張蕊說,市民覺得50元能享受包括深層清潔、面部護(hù)理、補(bǔ)水防曬的全套護(hù)理,還是比較值的。而事實(shí)上,僅清潔面部的費(fèi)用就得50元,剩下的都需要購買護(hù)膚品才能享受免費(fèi)護(hù)理。在美容師的反復(fù)推薦下,顧客都會(huì)選擇一個(gè)適合自己的護(hù)理方案,辦理季卡或年卡。

  　　3元護(hù)理霜賣300元,陪聊的顧客也是托

  　　面對(duì)足夠理性的顧客,堅(jiān)決不買單怎么辦?起初,張蕊也為這個(gè)問題感到擔(dān)心,不過,做美容師后,她很快就明白了。“凡是進(jìn)美容院的顧客,都是急于護(hù)理好皮膚的,美容師只需抓住這種心理,對(duì)癥下藥即可。”張蕊說,比如故意安排兩人間,共同進(jìn)行皮膚護(hù)理,而另一個(gè)顧客是事先安排好的,看到你膚色暗,便說她以前也皮膚發(fā)黃,護(hù)理了一段時(shí)間后,才成了現(xiàn)在的白皮膚；瞧著你皮膚干,就說這里有款補(bǔ)水的產(chǎn)品,用著很管用。

  　　“別小看這一邊護(hù)膚一邊聊天的顧客,基本上沒有幾個(gè)能過這一關(guān)的。”張蕊說,美容院推薦產(chǎn)品都是成套的,比如推薦7000元包你皮膚恢復(fù)的套餐,先是讓你皮膚不長紅痘了,然后開始修復(fù)皮膚,接著就是美白護(hù)理,最后還得防曬鞏固,環(huán)環(huán)相扣,上一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束了,必須接上下一個(gè)環(huán)節(jié),要不就白做了。

  　　最讓張蕊印象深刻的是一個(gè)進(jìn)價(jià)只有3元的護(hù)理霜,進(jìn)到美容院后成了韓國進(jìn)口的一線產(chǎn)品,賣到了300元。“動(dòng)輒幾千元的護(hù)膚套餐太多了。”張蕊說,即便是相對(duì)正規(guī)的美容院,也會(huì)讓護(hù)膚產(chǎn)品的價(jià)格虛高,這樣才顯得上檔次,同時(shí)配上周到體貼的服務(wù),讓顧客感覺物超所值。