年貨熱賣。

　　隨著春節臨近，網購成為不少市民置辦年貨的熱門方式。據淘寶網工作人員介紹，今年網上年貨消費大軍較去年增加了近三成。然而，網購年貨，在方便的同時，有時也不免會遭遇退貨難等貓膩。對此，膠州市工商局工作人員表示，網上選購年貨要用心，盡量選信用度高、信用評價好的商家，收取快遞時要先驗貨再簽收，為過一個安全、舒心的新年增添一份保障。

　　松子有霉味，想退不容易

　　足不出戶輕點鼠標，無論是酒水飲料、糖果餅干、干果零食，還是米面糧油、進口食品都能通過包裹送貨上門 ，價格比市場上還便宜……越來越多的年輕人開始青睞網上買年貨這一時尚消費，不過也遇到不少問題。1月27日，市民王小姐撥打本報熱線電話稱，自己前幾日從網上購買了十斤開口松子。快遞今天送到的時候，由于自己不在家，就由物業先簽收了。待她回家拆開包裝后發現，其中幾包松子非常不新鮮，而且還出了油，聞上去有一股霉味。采訪中，王小姐表示，自己家大到家用電器和服裝，小到日用品和零食，基本都是從網上商城購買，“冬天天氣太冷，就懶得出去逛街。一直覺得在網上購物，動動鼠標東西就送上門，非常方便，沒想到這次買的東西這么坑人。”

　　她告訴記者，自己與賣家取得聯系，得到的答復卻是：“我們發貨前都全部檢查過，肯定沒有問題”，賣家甚至表示“沒辦法證明是不是你們調了貨”，并以“包裝已拆開”為由拒絕退貨。

　　網購年貨成新寵

　　隨后，記者登錄各大購物網站看到，年貨銷售非常火爆。“年貨節全場五折起”、“低價年貨搶到就是幸福”、“喜迎蛇年低價年貨專場超值購”幾乎所有的首頁上都設立了“年貨”專區，而且大打“低價年貨”牌，各種促銷、折扣很令人動心，其中淘寶網上有關年貨的寶貝超過了30萬件之多。記者比較了一下，發現在網上購買同款食品，價格往往能比超市便宜約兩三成，甚至更多；還有部分網購平臺推出了團購年貨，越早訂購價錢越便宜。其中，干果零食、巧克力和牛肉干最受消費者喜愛，一些排名靠前的年貨近一個月的銷售額都已過萬元。

　　“最近好多網站都有年貨促銷活動，可以買到天南海北的東西，我已經在網上買齊了過年需要的年貨，就不需要再去超市大包小包地往回拎了。我很多親戚朋友都像我這樣網購年貨。”已經有多年網購經歷的市民劉小姐在接受記者采訪時表示，與熱鬧擁擠的超市相比，網購更加便捷 ，只需要坐在家里點點鼠標，各種年貨便可以送貨上門，既方便又快捷 ，種類豐富，還有很多優惠，非常劃算。

　　網購年貨需謹慎

　　采訪中，記者了解到，由于網購大多通過圖片選擇商品，根本無法查看貨物質量，所以常常會出現消費者發現商品質量問題而無法維權的情況。記者經調查發現，不少市民都吃過這個虧。采訪中，市民許先生告訴記者，自己前幾日在網上購買了幾盒干果，但是收到貨物時才發現，干果已經被壓成塊狀。但賣家推說這應該由快遞公司負責，而快遞公司則表示自己只負責運輸，不保證質量。在雙方的推諉中，許先生的退貨成了泡影。

　　對此，膠州市工商局的工作人員表示，網購年貨看價格，更要看商家的產品質量和信譽。他提醒廣大市民，網購盡量選信用度高、信用評價好的商家，但也不能盲目。查看賣家獲得的好評數，同時還應該查看賣家以往的交易記錄，金額等詳情以確保賣家的可信度。同時 ，收貨的時候一定要“先驗貨，再簽收”。在快遞公司員工送到貨時當面打開貨物確認，如確認快遞所送貨物是你需要的，沒有任何問題 ，再簽字；一旦發現寶貝有問題請不要簽收，直接退貨。盡量不要讓別人代簽收，因為這樣一旦發現貨物與描述不符，會很難確認責任。此外，還要索要正規發票，一旦遭遇消費陷阱以便最大限度保護自己的切身利益。

　　文/圖  記者 匡雅慧

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]