不久前,濟南火車站完成了改造施工,進出站口和候車室都有了一些新的變化。而隨著春運客流的不斷增加,濟南站近期也增添了不少高科技設備,其中包括自動驗票機和信息查詢機器,以最大可能地方便旅客買票、進站、候車。

　　  

◥經過改造之后,濟南站平面示意圖首次出現在售票大廳的醒目位置。

　　□文/片　本報記者　萬兵兵
　　不久前,濟南火車站完成了改造施工,進出站口和候車室都有了一些新的變化。而隨著春運客流的不斷增加,濟南站近期也增添了不少高科技設備,其中包括自動驗票機和信息查詢機器,以最大可能地方便旅客買票、進站、候車。
　　為了幫助廣大旅客盡早熟悉、了解濟南火車站的這些變化,本報記者專門進行了實地探訪,為您詳解現在面貌一新的濟南火車站。

　　＞＞　售票大廳:醒目位置張貼平面示意圖
　　根據濟南火車站的站改計劃,今年春運結束后,售票大廳要拆除重建,屆時濟南站將首次具備南北兩個售票大廳。近日,記者在濟南火車站采訪時看到,盡管售票大廳還沒有啟動改造,但是為了備戰春運,售票大廳里也悄然發生了一些變化。最引人注意的是,濟南站首次在醒目的位置張貼了大型人工窗口平面示意圖。據介紹,這樣做的目的是為了幫助旅客根據提示選擇排隊的窗口,免得浪費時間。
　　以前,人們進入售票大廳購票時,只有部分窗口前標有“退票窗口”、“改簽窗口”等字樣,一些旅客通過打聽或者提前繞過去湊近了才能看到前方窗口的功能。現在,在售票大廳和自助售票區各有一張大型的人工窗口平面示意圖貼在墻壁上,旅客一看就清楚了。
　　根據這張平面圖,記者發現,濟南火車站人工窗口共有24個,其中退票窗口為2號和4號,改簽窗口為1號和3號；公安制證窗口也增添到兩個,為22號和23號。此外,像網絡、電話訂票取票窗口、農民工窗口、學生窗口等標注得很清楚。
　　不過,記者在現場注意到,很多旅客并沒有注意到這一變化,甚至還有人連排隊的護欄都走錯了,只能折回來重新排隊。因此,在這里,我們提醒旅客注意,在進站時可以先看一下這張示意圖,根據提示選擇合適的窗口購票才會省時省力。
　　＞＞　進出口:“六進二出”向外擴建約5.5米
　　現在濟南火車站的進站口和出站口已經有了明顯改進,除了環境更加寬敞明亮,還有一些具體的變化。比如,進站口向外擴出了大約5.5米,新建的門斗格外醒目；而出站口也進行了大量改造,盡管通道本身沒有增加,但是旅客出入環境明顯得到改善。
　　尤其值得注意的是,改造后的進站口有6個是進入口,均勻分布在門斗處,同時兩邊盡頭處各有1個出口。這樣,可以方便一些送站的人返回。

　　＞＞　候車室:高鐵候車在一樓,其余在二樓
　　買到火車票的旅客,從進站口進來時會接受驗票、安檢后,進入候車室候車。首先映入眼簾的是處在兩個自動扶梯之間的高鐵候車室。如果旅客購買的是高鐵車票,就要注意了,因為除了青島方向,乘坐北京、上海、合肥等方向高鐵的旅客都被安排在一樓這個高鐵候車室里。從這里,旅客可以直接檢票,不用走樓梯就能到達站臺乘車。
　　乘坐其他列車的旅客,可以順著扶梯到達二樓的高架候車室。新的候車室共安裝了32臺自動檢票機,其中一樓高鐵候車室安裝了6臺,出站口安裝了8臺,此外二期工程留有12臺自動檢票機備用預留線。考慮到應急等其他因素,每個檢票口并排設置1個人工入口,方便乘坐輪椅及攜帶大件行李的旅客通過。整個候車區域,共有48個檢票口,大大提升了旅客通過速度,方便旅客快速檢票進站上車。
　　由于高架候車室為敞開式的,旅客找座椅等待候車時需要注意檢票口也有不同的分布。至于在哪個檢票口檢票,旅客可以根據高架候車室內的液晶顯示屏等標牌查看。據悉,改造后的候車區引導廣播系統更為完備,候車主通道中間和盡頭設置有兩塊LED超大顯示屏,顯示所有車次、時間、候車區域、檢票口等候車信息,而在A、B候車區域所有檢票口也安裝有引導顯示屏,可同時顯示多趟在相應檢票口檢票的列車信息。
　　當然,您也可以咨詢服務臺工作人員。現在,乘坐扶梯來到高架候車室,旅客就能看到右手邊不遠處就有一個服務臺,鐵路工作人員在這里隨時為您提供服務。

　　3部無障礙電梯方便特殊旅客
　　除了候車空間增大之外,濟南火車站的這次改造給旅客最大的感受是候車環境的變化。據悉,男女洗手間的蹲位數量就基本翻了一番,從原來的83個增加到了156個,而且衛生環境比以前改善很多,幾乎可以和濟南西站相媲美。
　　同時,濟南火車站還將在候車大廳內增加更多細節服務。比如,候車大廳內設置了小件寄存區域、手機充電區域,還有集咨詢、幫助等一體的綜合性服務臺。為了方便特殊旅客出行,濟南火車站還將設置3部無障礙電梯。
　　當然,在高架候車室里還設有商店、茶座、飲水機,旅客在候車時可以根據自身需要選擇相應的服務。

　　 [編輯: 張珍珍]