春運將至，又見“一票難求”。運力緊張之下，如何打造公平的購票環境，在同一起跑線上“沖刺搶票”？對于購票公平，旅客很關注，鐵路部門怎么看，怎么說？

    怎么看“搶票插件”

    現在，“搶票插件”在網上很火，一些人通過插件搶到了車票。然而，那些不懂或者沒有下載插件的可沒這么幸運。

    鐵道部運輸局有關負責人說，隨著購票高峰來臨，鐵路技術部門監測到高峰時間段網站登錄訪問及查詢并發數量異常，經分析主要是由部分瀏覽器所安裝的搶票插件所為，此類插件通過頻繁查詢、強行插隊等手段，打亂了正常的購票秩序，直接影響了售票的公正性，損害了大多數購票旅客的利益。

    為了更好地維護網上購票秩序，鐵道部已協調工信部約談了相關插件制造者。同時，及時采取了有針對性的技術措施。鐵路部門提醒廣大旅客，不要用此類插件，以免耽誤您正常購票出行。此外，上述插件多為個人編寫，在網上隨意流傳過程中，極易被植入木馬或病毒，對個人信息及資金帶來安全風險。

    各售票方式是什么比例

    現在網絡、電話訂票提前20天預售，車站窗口、代售點提前18天預售。不少網友問，窗口售票前，車票是不是已經搶光了？這幾種售票方式是什么比例？

    鐵道部運輸局有關負責人說，現在已經度過了今年春運節前售票高峰期。從目前情況看，全國鐵路售票業務正常，新一代客票系統運行平穩，旅客過去最頭疼的在車站窗口和售票點徹夜排長隊買票現象基本沒有了，旅客購票環境和舒適度有了改觀。

    從所有發售的車票看，互聯網占34% ，電話訂票占4.3%，車站窗口占38.6%，代售點占18.5%，自動售票機占4.6%。對春運期間列車開行、余票信息等，旅客可通過電視臺、電臺、報紙等媒體，或12306網站，或車站營業處所，或鐵路客戶服務中心12306服務電話，或中國鐵路微博群等方式了解。據新華社

（來源：半島網-半島都市報）

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