?　　“氣死我了 ，自從裝了他們家的寬帶，三天兩頭掉線，前天給他們打電話這邊網絡不好用 ，今早8點鐘，他們才剛剛修好，這用了兩個多小時，又壞了 。”家住云霄路49號的王先生對記者訴苦。

　　王先生口中所說的就是長城寬帶。王先生告訴記者，因為價格便宜，他家在2010年6月份安裝了長城寬帶的一個兩年業務 ，本想舒舒服服在家辦公，通過網絡炒股，查看信息。但是讓王先生生氣的是，長城寬帶經常掉線，“自從安裝以來，因為掉線這事我都不知道打了幾個電話了 ，現在我都不好意思再給他們客服熱線打了 。起先我以為掉線只是個偶然的情況，也就沒太在意，但是后來發現掉線是正常的 ，不掉線是不正常的 ，網絡壞了 ，給他們客服打電話維修 ，每次都有不同的原因解釋掉線的事，而且還總是說，盡快派人來給我修 ，但是左等右等就是不見人。”王先生說。

　　“這不昨天下午網絡又斷了 ，打電話給他們，又說是線路搶修 ，并且馬上會派人過來修 ，但是我等到晚上9點也沒見個人影，今天早上總算修好了 ，但是用了不到2個小時，又掉線了 ，我又打電話過去，他們說下午三點才能修好，下午三點我們都去上班了 ，現在還不能退掉這個寬帶。”王先生無可奈何地說。

　　隨后，記者通過王先生提供的聯系方式，撥通了長城寬帶網點的辦公室電話，在了解完情況后，對方工作人員只說了一句：“我們經理稍后再聯系你吧。”便掛了電話。記者第二次打電話，對方直接掛了電話，截至記者發稿，該網點未作任何回應。

　　記者 魏相相

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 郭新舉]