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工作人員坐在電腦前監控鍋爐的運行狀態。

熱電公司里的鍋爐高約15米。記者 何毅

巡線員老王井下檢查設備。

    居民家中享受“暖到家”時，是否知道熱水究竟是如何一步步地進入居民家呢？近日，記者來到青島熱電集團，參觀了這里的鍋爐房 、主控室 、儲煤場、換熱站、客戶中心等，全程為您揭秘供熱流程。進入鍋爐里的煤、水都需要事先經過處理，為保證充分燃燒，煤炭顆粒直徑不能超過25毫米，水質也如純凈水一樣。鍋爐房內燒出的高溫蒸汽、熱水輸送到換熱站后，將低溫水燙熱，然后再進入居民家中。

蒸汽鍋爐內溫度能達1000℃

    進入青島熱電股份有限公司五六號鍋爐車間，記者立即被眼前的高大鍋爐所震撼。這里有兩臺75噸/小時的蒸汽鍋爐，每臺高約15米，寬近10米。鍋爐旁是供熱企業的“ 核心”，然而在這里卻很少看到工作人員。在一側的運行主控室，只有三名年輕員工坐在電腦前，密切監控著鍋爐的運行狀態。“以前燒鍋爐用鐵锨，現在都是用鼠標了。”青島熱電股份有限公司孫副總經理笑著告訴記者，在主控室內，通過電腦界面就可以了解鍋爐的生產狀況，包括溫度、流量等多個指標，一旦哪個指標出現異常，電腦上可直觀地顯示出來，就可派技術工人去現場進行維護。正常供熱時，蒸汽鍋爐爐膛內的溫度能達到1000℃左右。

進爐煤顆粒直徑不超25毫米

    在青島熱電集團大院最里側有一個加棚蓋的煤場，里面堆積著烏黑的煤炭。“這里只有一小部分煤炭，短期使用的，大量的煤炭都存放在煤場里。”青島熱電集團的工作人員說，為了保證煤干燥，避免在低溫環境下結塊，即將投入鍋爐的煤都是存放在干煤棚中，然后通過抓手抓到中間的漏篦里 ，漏篦下面是連接干煤棚與鍋爐之間的輸煤通道相連，煤就在這個通道里，通過皮帶傳輸到鍋爐爐膛里。

    記者發現，存放在干煤棚里的煤炭不是塊狀的，而是呈末狀的。“為了保證煤在鍋爐中充分燃燒，降低能量損耗，必須保證投入鍋爐中的煤顆粒直徑不超過25毫米。”孫副總介紹說，這些現在肉眼看是粉末的煤炭還需經過再處理，才能進入到爐膛內。另外，鍋爐里燒剩的煤渣，現在大部分都運到磚廠，實現二次利用。

水處理如純凈水才能進鍋爐

    “鍋爐對水質的要求也很高，自來水里含有的雜質，日積月累會導致鍋爐內出現水垢，輕者堵塞重者甚至會產生爆裂現象，只有經過系列處理，達到近似純凈水的標準后，才能進入鍋爐。”現場工作人員介紹說，水處理要經過三個系統，首先是預處理系統，用來去除水中的懸浮物、氯離子等；第二步是脫鹽系統，用來脫除水中的鹽分，借以除去水中的鈣、鎂等離子。最后還要進行精處理，進一步除鹽。

    提到熱電廠，不少市民腦海中的印象就是大煙囪呼呼地冒煙氣，但是真正到了青島熱電集團卻發現大煙筒吐出的煙很細小。孫副總介紹說，公司早就上了先進的脫硫設備，燃燒產生含有大量二氧化硫的煙氣，將被送入脫硫塔中，這里帶有的多層噴淋裝置，噴淋的水中含有堿等化學物質，與二氧化硫產生作用，實現脫硫，達標排放。

自動根據室外溫度調節溫度

    在臺東換熱站內，記者看到，幾條粗大的水管上寫著“二次網進水”、“二次網回水”等字樣，高溫水與低溫水的轉換就在這里完成，實現熱量傳遞。吳岱華站長介紹說，從供熱站輸送出來的高溫熱水，經過主管網進入換熱器后，溫度仍會超過100℃，事先通過二次管網注入換熱器當中的低溫水，會被高溫水燙熱，升高到50℃至60℃后，再經管道流入用戶家。這套換熱系統能夠自動根據室外溫度來控制主管網中的高溫水流量，如果室外溫度較低，則高溫水流量加大，低溫水就會被燙到比平時高的溫度，從而使居民家中升溫。

    完成一個流程任務后，高溫水還可通過循環泵的壓力，經回水管進行回收，再回到鍋爐房內進行加熱。進入居民家中送暖的低溫水，也將通過循環泵加壓，再次進入換熱器，繼續循環使用。

■提醒

暖氣若沒熱還需再等等

    針對大量用戶反映家中暖氣還不熱的問題，市供熱辦11月9日再發消息解釋：自11月8日8時啟動熱態試供熱運行以來，絕大部分用戶家中已陸續升溫。但因試供熱階段供熱系統排氣不暢、管網末端水力失衡、閥門開度不夠等原因，仍有個別用戶室內供熱設施沒有溫感。

    市供熱辦重申，由于系統調試需要一定的時間，請用戶耐心配合，發現供熱異常情況可及時撥打企業服務熱線，由維修人員及時進行檢查、調試系統，為正式供熱打好基礎。請用戶給予理解和支持。

■巡檢員

每天下井底，檢查一次管網

    為保障高溫蒸汽、熱水在一次管網中運行安全，青島熱電集團還配有100多人的巡檢隊伍，每天對一次管網進行巡查。

    進入供熱季后，青島熱電集團第一熱力公司浮山供熱站的巡線員王希亮和另兩名巡線員，目前每天的工作就是對40多公里長的供熱一次管網進行巡查。近日，記者隨他來到豐華園小區內的一處供熱管道檢查井旁，只見他熟練地打開井蓋，帶上手套，下到約2人深的井底，對內部的閥門、管道進行了一番仔細檢查。很快又上來蓋住井蓋，到下一個井里進行檢查。整套動作非常嫻熟，僅用一兩分鐘的時間就完成了。

    “一次管網約40多公里，檢查井的數量也不少，一天想都查過來，速度必須很快。”王希亮說，浮山供熱站供應著3.2萬戶用戶，供熱后管道內24小時、連續140多天都有熱水，即使管道上有個針眼大的小孔也會引發大事故。“每年供熱，從設備轉起來的那一刻起，這心就懸著，不沿線巡查一遍管道就會覺得不踏實。”

    隨著管道里的水不斷升溫，井里的溫度也會逐漸升高。王希亮笑著說：“ 大冬天里，可以進井里暖和一會兒”。根據規定，在進管道之前，會先測一下溫度，如果超過50℃，要打開井蓋散散熱才能下去；如果有漏水要將熱水抽走，才能下到井內查找漏點。

    而在青島熱電集團的客戶服務中心，客服人員都在不停地忙碌著，一邊通過耳機細心地解答供熱用戶的咨詢，一邊往電腦系統里錄入用戶的住址、問題等信息，形成完整記錄。青島熱電集團客戶服務部隋紅部長介紹說，工作人員輪班工作，保證全天24小時服務，可以為市民提供電話預約用熱報停和開通、用熱咨詢、舉報投訴、搶險搶修等多項服務內容。目前，供熱剛開始進入帶溫試運行狀態，但每天熱線電話86661116的熱線量達1000余個。 記者 任金梅 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 郭新舉]