?    7月3日，來自西安的關先生一家，和幾個朋友當夜在李滄區金水路上的順福飯店吃飯，他說，當時要不來發票，他用外地手機給這家飯店打了3次電話還是沒要來。因為急著趕火車，7月4日上午他只好離開了青島。事后經信報協調 ，飯店經理表示要給消費者郵寄發票。

    吃完飯要不來發票

    關先生說，7月2日，他帶著妻子和兒子來到青島旅游避暑。7月3日晚上，他們一家和青島的幾個朋友到金水路上的順福飯店吃飯 。“當天晚上8點多去的，10點半就吃完了。”關先生說，他們6個人吃完飯后，高高興興去前臺結賬，隨后向服務員要發票，服務員稱發票打不出來。

    事后關先生告訴記者，他在前臺前等了兩三分鐘，后來飯店經理見關先生較起真來，承諾在7月4日上午9點半將發票送到關先生所住的福州路上的愛尊客酒店。

    打了3個電話都不給

    因為事前有這家飯店的承諾，7月4日，關先生一家一起床后就在客房里等著順福飯店工作人員來送發票。

    “我不相信飯店會失信的。”關先生說，他們一家從早上6點就開始等，一直等到了上午9點，沒有等來飯店工作人員的敲門，也沒等來電話。這時關先生坐不住了，于是用自己的手機開始給飯店打電話，電話打過去，飯店服務人員說，飯店經理不在，就讓關先生再等等。

    又等了10多分鐘，關先生第2個電話又打給了這家飯店，飯店服務員說經理來了剛出門，希望關先生再等等。

    關先生就這樣干等著，到了10點多，關先生將第3個電話打進了這家飯店服務臺，服務臺仍說經理不在。當關先生問經理的電話時，這名服務員隨后掛斷電話。

    關先生一家就這樣在酒店客房一直等到了上午11點，也沒見有人來酒店送發票。

    游客認為飯店言而無信

    中午12點返回西安的火車，不能再等了。關先生退房后，打車趕到火車站。“消費要發票，這是我們消費者的權利，要個發票咋就這么難？”關先生告訴記者，當夜在飯店就餐的人很火暴，他相信不光是他一個人拿不到發票，青島作為一個旅游城市，實在不該發生這樣的事情，他之前也經常去外地城市，但從沒遇到過消費不給發票的情況。

    關先生說，作為經營中的飯店，不管什么情況，你不給消費者發票首先是你不對，另外，飯店說上午9點半將發票送到，到了11點仍送不到，飯店言而無信。

    當天下午，記者聯系了順福飯店的經理。這名經理表示，他們10點才上班。但9點半他們打出發票，開車將發票送到了關先生所住的酒店，可沒見到關先生。

    事實真像這名經理說的這樣，將發票打出來送到酒店了嗎？對于這一說法，關先生脫口一句：“不可能，我在酒店一直等到11點不見人影！”

    當天下午，在信報的協調下，這家飯店的經理表示，如果關先生同意，會將發票用快遞給他郵寄過去。對于酒店經理的承諾，得到關先生認可的同時，他說，不知道這次是否言而有信。

    記者 王永端 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 郭新舉]