?

目前島城各大醫(yī)院基本都取消了陪護(hù)業(yè)務(wù)。

    在島城各大醫(yī)院，活躍著一支數(shù)量不小的護(hù)工群體，他們多數(shù)通過自己的“網(wǎng)絡(luò)”聯(lián)系雇主，就連病房的清潔工都成了“隱形中介”，他們憑借自己手中掌握的病號(hào)資源，以老鄉(xiāng)、朋友的名義介紹護(hù)工，收取費(fèi)用。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于護(hù)工行業(yè)自身所存在的人員素質(zhì)良莠不齊、無證上崗、缺乏監(jiān)管等問題，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)基本上是在“地下運(yùn)行”，不僅使病人家屬找護(hù)工時(shí)難放心，而且在雙方發(fā)生糾紛時(shí)，維權(quán)也變得困難。

>>>記者調(diào)查

想找個(gè)放心的護(hù)工，難

    “想不到這個(gè)市場(chǎng)這么亂，去哪里才能找到放心的人呢？”日前，市民張先生家里有老人因腦血栓住進(jìn)青醫(yī)附院。張先生是家里唯一的子女，工作又忙，“這幾天老請(qǐng)假，在單位的壓力也很大”。張先生告訴記者，已經(jīng)有好多人給他推薦過護(hù)工了，可沒一個(gè)是通過正規(guī)的途徑。

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前幾乎所有的護(hù)工都沒有健康證，上崗證更是無從談起。市民吳先生告訴記者，前段時(shí)間他找護(hù)工時(shí)特意帶她去體檢，“有個(gè)規(guī)矩，要是她沒毛病，體檢費(fèi)我掏，要是有問題，就是她自己掏?！?br>
    除了健康外，護(hù)工的人品也是病人和家屬考慮的主要問題。吳先生說，干凈、能干，又實(shí)在的陪護(hù)都搶著要，“不過，要是有個(gè)評(píng)測(cè)機(jī)制和管理機(jī)構(gòu)就好了，不用像現(xiàn)在這樣跟在菜市場(chǎng)里似的?！?br>
護(hù)工“漂”在醫(yī)院討生活

    經(jīng)常出入醫(yī)院的人都能發(fā)現(xiàn)，除了醫(yī)生、護(hù)士、病號(hào)之外，護(hù)工也是常見的身影，有活干的時(shí)候，他們?cè)诓》坷锩锩ν?，幫著病?hào)洗臉、喂飯、翻身、按摩、洗腳，儼然是患者的家屬；沒活干的時(shí)候，他們“漂”在醫(yī)院，在各個(gè)樓層、科室三五一群，或坐或站，互相打聽著哪位病人是潛在的雇主。

    從五蓮來的劉秀美今年50多歲了，11月24日中午，吃過午飯以后，就來到了青醫(yī)附院的病房里。“歇了好幾天了，到病房瞧瞧有沒有找陪護(hù)的?！眲⒁谈嬖V記者，她哪個(gè)醫(yī)院都去?！坝袝r(shí)候，人家臉色不好，還有的直接往外攆，弄得我臉上也掛不住，所以，一般也不去病房了。”說完這些，劉阿姨徑直朝著一名清潔工去了，“她天天在這兒，知道有沒有活?！?br>
清潔工儼然成中介

    “很多都是老鄉(xiāng)，我光介紹好的，不好的我不推薦給你，會(huì)影響我的聲譽(yù)?！痹谇噌t(yī)附院住院部七樓負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生的宋娟(化名)是棗莊人，在醫(yī)院打掃衛(wèi)生已經(jīng)六年了。11月27日，在七樓配餐室內(nèi)，宋娟拿出兩本記著護(hù)工電話的臺(tái)歷給記者看，“你看看，我記了這么多人，做得不好的，我連記都不記。”

    為了證實(shí)自己所言不虛，她拉來了一名護(hù)士作證，原來這名護(hù)士的婆婆住院的時(shí)候，就是宋娟推薦的護(hù)工，“那名護(hù)工確實(shí)不錯(cuò)，干凈，人也實(shí)在?！?br>
    看到宋娟這么熱心，記者問其中緣由。“有的時(shí)候護(hù)工也給個(gè)二三十元的電話費(fèi)錢，看個(gè)人心意?！彼€特意強(qiáng)調(diào)，“比醫(yī)院陪護(hù)中心的收費(fèi)便宜多了。”

    記者走訪調(diào)查了青醫(yī)附院、海慈醫(yī)院等多家醫(yī)院，都存在這種情況，不過像宋娟這么“專業(yè)”的為數(shù)不多。

找活都想繞開醫(yī)院

    采訪中，多家醫(yī)院的護(hù)士表示，現(xiàn)在陪護(hù)都有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，“他們互相都很熟，很少有人從醫(yī)院找護(hù)工。”

    “我們不愿去陪護(hù)中心，每天提成10%，費(fèi)用太高。”做了8年護(hù)工的劉秀美告訴記者。當(dāng)記者問到有沒有中介費(fèi)，會(huì)不會(huì)培訓(xùn)時(shí)，劉秀美笑著說：“都一樣的，什么也沒有，只有不懂的新手找不到活才會(huì)去那里?！?br>
    目前，市立醫(yī)院的陪護(hù)中心向病人家屬介紹護(hù)工，而海慈醫(yī)院在兩年前就取消了這個(gè)業(yè)務(wù)，青醫(yī)附院的也在去年停掉了。

>>>院方說法

尚未納入管理范疇

    “護(hù)工和病人家屬很難分辨，因此也沒法限制?！焙４柔t(yī)院病人服務(wù)中心的孫大姐告訴記者，現(xiàn)在醫(yī)院里的護(hù)工大都是病人家屬從外邊的中介或者聽別人介紹找來的。“這是病人和護(hù)工之間的事，我們管不了那么多。”青醫(yī)附院腎內(nèi)科的護(hù)士告訴記者。

    記者隨后聯(lián)系了愛心大姐服務(wù)社等中介機(jī)構(gòu)了解到，現(xiàn)在從中介找護(hù)工的也少了，“醫(yī)院成立的機(jī)構(gòu)分流了一部分，還有相當(dāng)一部分都自己找了，這樣雙方都省一部分錢?！蹦壳?，島城市場(chǎng)上除了愛心大姐服務(wù)社和“好幫手”之外，很少有中介機(jī)構(gòu)對(duì)護(hù)工做過上崗培訓(xùn)，更沒有相應(yīng)的上崗證件表明他們的資歷和級(jí)別。

    記者了解到，現(xiàn)在在島城醫(yī)院做陪護(hù)工作的很多人都是從五蓮、棗莊、臨沂等地來的，但是，記者咨詢了多家醫(yī)院和中介機(jī)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的陪護(hù)數(shù)量都表示無法估計(jì)。“流動(dòng)性大，而且沒有登記和管理機(jī)構(gòu)，根本算不出來?！辈稍L中，多家醫(yī)院都表示，目前的陪護(hù)與病人家屬“同等對(duì)待”，并沒有納入醫(yī)院的管理范疇。

>>>前景展望

“黑市”公開需政策引導(dǎo)

    記者采訪了青醫(yī)附院主管病房工作的黨委副書記、副院長王新生。王副院長表示，目前的陪護(hù)市場(chǎng)確實(shí)存在很多不規(guī)范因素，個(gè)別陪護(hù)人員服務(wù)不規(guī)范，不遵守與病人或病人家屬之間的契約，甚至有病人財(cái)物丟失的現(xiàn)象存在。在服務(wù)態(tài)度和水平上，病人家屬在和不在兩個(gè)樣。

    王副院長表示，醫(yī)院也進(jìn)行了相應(yīng)的探索，已經(jīng)在后勤改革方面成立了后勤服務(wù)總公司，依托后勤服務(wù)的這個(gè)法人單位進(jìn)行統(tǒng)一管理，現(xiàn)在正在進(jìn)行管理方案的考察論證。

    王副院長同時(shí)提到，規(guī)范管理的執(zhí)行也有瓶頸存在，因?yàn)槟壳罢块T沒有相應(yīng)的規(guī)定和指導(dǎo)性意見，一旦將目前病人與陪護(hù)之間的私下交易進(jìn)行公開之后，在政府沒有統(tǒng)一的指導(dǎo)性收費(fèi)價(jià)格的情況下，由醫(yī)院單獨(dú)收取，可能會(huì)引來爭(zhēng)議。而像管理職工一樣按時(shí)給陪護(hù)發(fā)工資，操作起來有一定的難度。

    王副院長表示，現(xiàn)在醫(yī)院正在靜而觀之，等待政府出臺(tái)相關(guān)的規(guī)定或指導(dǎo)性意見。而一些探索性工作的進(jìn)行，也會(huì)使得陪護(hù)的服務(wù)質(zhì)量相應(yīng)提升。

■相關(guān)新聞

濟(jì)南一醫(yī)院試行無陪護(hù)

    記者近日在山東省千佛山醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科和眼科病房采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，與其他醫(yī)院病房“人滿為患”不同的是，這里秩序井然，少有陪人，沒有自理能力的病人的吃喝拉撒一切皆由護(hù)士處理。這就是千佛山醫(yī)院試行兩個(gè)多月的“無陪護(hù)病房”。

    記者在骨關(guān)節(jié)病房里見到了來自山東曹縣農(nóng)村的韓玉鳳，她做髖關(guān)節(jié)置換術(shù)已8天：“護(hù)士啥都服務(wù)，洗頭、洗腳、解大小便、剪指甲、喂飯、做按摩……你想讓護(hù)士幫你做什么，想什么時(shí)間做都行。護(hù)理得這么好，我們來之前根本想不到?！?br>
    因?yàn)橛凶o(hù)士的全方位護(hù)理，韓玉鳳的丈夫袁西運(yùn)什么都不需要干了，他對(duì)這樣的護(hù)理贊不絕口：“我原來準(zhǔn)備著伺候她得受些累，哪知一切都不用咱們護(hù)理，這里服務(wù)好，條件好！”

    記者見到73歲的劉洪業(yè)時(shí)，他剛做完左眼白內(nèi)障切除術(shù)，回到病房，因?yàn)獒t(yī)院的全方位護(hù)理，他沒讓自己的孩子們請(qǐng)假陪床。“這里的護(hù)理讓人感覺很溫暖，和在家差不多，護(hù)士進(jìn)門先叫爺爺，同屋一個(gè)病人80多歲了，耳朵不好，護(hù)士就趴在他耳朵上大聲說，不嫌煩，讓人心里很暖和?！?br>
    “很多人認(rèn)為無陪護(hù)病房是一個(gè)新生事物，實(shí)際上這只是對(duì)護(hù)理理念的回歸。”千佛山醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科護(hù)士長張虹說，無陪護(hù)病房既是社會(huì)的需求，也是病人的需求。大部分病人一住院，子女就得輪流請(qǐng)假照顧，他們的工作就會(huì)受到影響，社會(huì)為此付出了成本。如果護(hù)理人員把工作承擔(dān)起來，就意味著能把這部分社會(huì)成本最小化。

    另外，家屬的陪護(hù)畢竟不是專業(yè)陪護(hù)。有些病灶在排泄系統(tǒng)、在皮膚上反映出來，家屬?zèng)]有這樣的專業(yè)知識(shí)，可能就忽視了。如多尿和少尿如何區(qū)分，什么顏色的尿是異常的，只有護(hù)士才能做出正確判斷。

    無陪護(hù)不是完全不要家屬探視。在骨關(guān)節(jié)病房和眼科病房，除了中午和晚上8時(shí)以后，都允許家屬探視，不過這只是為了滿足病人和家屬情感上的需求，讓病人得到心理上的慰藉。 據(jù)新華社

本欄文/圖 本報(bào)記者 郝春梅（署名除外） [編輯: 麥迪]

昨日青島熱點(diǎn)：

青島解決3000套房辦證難問題 開發(fā)商蒸發(fā)也能辦

膠南三年后添萬人高校 助力青島以港興市戰(zhàn)略

青島鄭州有望跑動(dòng)車組 行程縮短到7小時(shí)以內(nèi)

打印機(jī)自燃被熏肺部感染 離開海水小魚照活

偷用老板浴室洗澡中毒致殘 公司賠償4萬余元

購87萬元禮品送選民 居委會(huì)主任賄選被判11年

女子216路公交車上發(fā)病 滿車乘客送病人去急救

公交上遇曾騙自己的人 冤家路窄偷錢網(wǎng)友栽了

暖氣片剛裝上就爆裂 熱力公司稱新舊需廠家檢測(cè)

祝家莊古墓挖出尊陶鼎