?    半島都市報(bào)6月11日訊(記者 連茂明)今天上午，市旅游局正式啟動(dòng)全市星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量集中整治月活動(dòng)，為圓滿完成奧帆賽接待任務(wù)作最后“演練”。

    據(jù)了解，本次整治的時(shí)間是6月11日至7月10日，結(jié)合前一段時(shí)間世界旅游組織專家明察暗訪時(shí)提出的建議，以及2008年度復(fù)核時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在安全衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、迎奧服務(wù)等方面制定了嚴(yán)格的要求：三星級(jí)以上飯店要提高自助餐制作和服務(wù)水平，保證菜品溫度，提高西餐菜品比例，滿足外賓要求；各星級(jí)飯店要強(qiáng)化外語(yǔ)培訓(xùn)；開(kāi)展奧運(yùn)知識(shí)和禮儀培訓(xùn)，了解帆船基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)國(guó)家禮節(jié)。

    在整治月期間，市旅游局將組織人員對(duì)飯店進(jìn)行明察暗訪，對(duì)于工作不力、存在問(wèn)題較多的單位，將給予嚴(yán)肅處理。市民要是想投訴或者發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，可以撥打市旅游局投訴電話85912000反映。

[編輯: 阿亮]

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