半島記者 江海峰

物業的品質直接決定業主的生活品質。近日，本報發起的“尋找島城好物業”活動頗受關注，多位青島龍湖業主在半島公益驗房小程序后臺發來表揚信，稱贊自己家的物業在疫情期間提供送菜上門、免費幫忙打印網課資料、免費無接觸洗車等服務。半島記者在采訪中了解到，青島龍湖智慧服務平時也有不少暖心行動，比如做火災防控、幫老人送水果上門等，收獲了業主的一致好評。

今年2月，龍湖智慧服務為業主送“暖心菜”

疫情期間免費配菜送菜，解業主燃眉之急

一場突如期來的疫情，打亂了春節的熱鬧與喜慶，居家生活成為一種常態。2月3日一大早，家住城陽區龍湖滟瀾海岸的業主們便都收到一份神秘禮物：一棵大白菜、4個土豆、4個圓蔥，還有一封感人的信：“親愛的業主，特殊時期我們選擇用這種方式傳遞對您的祝福。蔬菜剛剛放到您的家門口了，一份來自青島龍湖的無需見面的溫暖……特殊時期，一起加油！”據悉，兩天時間里，青島龍湖智慧服務共為6個小區約6000戶業主送去愛心菜，解了業主無法出門買菜的燃眉之急。

記者在采訪中了解到，疫情防控期間，龍湖旗下各個社區有部分業主自省外、境外返回。按照當地防疫部門的要求，省外、境外返回人員需居家隔離14天，期間生活物資采買成了業主關心的大事。青島龍湖特在“U享家APP”上推出各種果蔬采買，業主足不出戶，每天在APP上下單，就可以平價買到一日三餐所需的食材，非常方便。同時，青島龍湖還配置了“一對一”的管家式服務，分發生活物資、打水、買藥……每日為隔離業主運送生活垃圾，與業主并肩作戰，共同完成居家隔離。

龍湖智慧服務為業主打印網課資料

打印網課資料、無接觸洗車，龍湖業主最愛秀物業

其實，暖心菜事件，只是青島龍湖智慧服務在疫情期間品質服務的一個縮影。在各個龍湖入住社區的業主群里，每天都上演著花式“秀物業”。

“我家孩子從春節期間到現在，每天都上網課，所有網課資料都是物業管家免費打印出來，并親自送上門的。有一次我一連打印了兩個壓縮包的資料，包括兩本書、一套習題，管家毫無怨言。真是太感動了！”家住龍湖悠山郡的業主王女士說。據悉，自2月份推出免費打印服務以來，青島龍湖旗下各個社區平均每天都有十幾組業主發來資料，物業管家打印完后，都會親自送上門。

“疫情期間最讓我感動的是一次雪后的洗車活動。當時持續了整整兩天，每天都有六七十輛車排隊清洗，物業管家們都很有耐心，從早洗到晚，真的很辛苦。”龍湖錦璘原著的業主方先生告訴記者，有次出行前汽車電瓶沒電了，物業緊急用搭電設備幫他打著了火，以至于沒有耽誤事。

“春季天干物燥，我那天看到物業正在用消防設備噴漆小區周邊的樹木，一問才知道是為了形成防火帶，預防火災的發生。”龍湖原山的業主李先生說，物業工作人員還會每天進行消防巡邏，并不間斷給業主發送消防小知識，提高業主的防范意識。

一場雪后，給業主無接觸洗車

好的物業給人安全感，半島邀您參評島城好物業

據龍湖智慧服務一名工作人員介紹，疫情期間，青島龍湖采取了多個措施全面防控疫情。首先是對各個園區實行封閉式管理，對進出人員進行體溫測量；同時，每天對公共區域持續進行全覆蓋的高頻次消毒；另外做好全面排查，實時監控，并做好積極防護。

一系列的措施，贏得了業主的頻頻點贊，各個園區物業辦公室里，到處是業主送來的感謝信和錦旗。“我父母平時買了吃的喝的，物業管家都會熱心地幫忙提上樓。所以他們常常給物業管家們送水果吃。龍湖智慧服務給我們的，除了實實在在的貼心服務，更多的是一種安全感。”龍湖春江酈城的業主許女士說。

好的物業不僅能讓居住者更感安心和舒適，對房產的增值保值也起到十分重要的作用。近期，半島全媒體將啟動“尋找島城好物業”相關新聞報道和評選活動。如果您家的物業做出了讓您滿意的服務，或者是您的物業不作為，歡迎撥打96663熱線來表揚或吐槽。同時，您還可以掃描下方二維碼，微信關注半島公益驗房小程序，在維權板塊給我們留言。誰是“島城好物業”，這次您說了算。