半島網(wǎng)3月23日訊  當(dāng)前疫情防控呈現(xiàn)持續(xù)向好態(tài)勢，生產(chǎn)生活秩序正在有序恢復(fù)，青島市黃島區(qū)稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，為企業(yè)送上復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心服務(wù)。

政策落實更暖心

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，黨中央、國務(wù)院先后部署出臺了三批支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅費優(yōu)惠政策，黃島區(qū)稅務(wù)局采取“精準滴灌”的方式，及時梳理各項優(yōu)惠政策，利用大數(shù)據(jù)選取適用的納稅人，精準向其推送，讓納稅人又快又好享受優(yōu)惠。

青島港投餐飲酒店管理有限公司的財務(wù)負責(zé)人高寬緒近期收到了黃島區(qū)稅務(wù)局的推送信息，了解到公司可以享受提供生活服務(wù)免征增值稅的優(yōu)惠政策，他欣喜地說道：“稅務(wù)機關(guān)的宣傳非常及時！受疫情影響，公司營業(yè)額與同期相比大幅下降，利潤受到嚴重影響。正當(dāng)我們發(fā)愁的時候，稅務(wù)局的優(yōu)惠政策就來了，一月份我們可以享受3萬多的稅收減免，這可是實實在在的紅利啊！”

3月20日，個體戶王怡相到辦稅服務(wù)廳代開了1張增值稅普通發(fā)票，金額485000元，享受了征收率從3%降到1%的減稅政策后，直接減免增值稅9603.96元。“9000多元的減稅，對我們個體戶來說是非常大的福利，這極大地緩解了我們的壓力，這個月的生活有了保障！”看著手里的發(fā)票，王怡相的臉上樂開了花。

為加大對個體戶的扶持力度，幫助個體戶應(yīng)對疫情、渡過難關(guān)，2月28日，財政部、稅務(wù)總局出臺稅收優(yōu)惠政策，明確自2020年3月1日至2020年5月31日，對湖北省外的增值稅小規(guī)模納稅人，適用3%征收率的應(yīng)稅銷售收入，減按1%征收率征收增值稅。黃島區(qū)稅務(wù)局在做好對納稅人政策宣傳輔導(dǎo)的同時，緊抓對一線工作人員的培訓(xùn)，組織一線工作人員及時學(xué)習(xí)和掌握小規(guī)模納稅人增值稅減免、辦理延期申報、房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅減免等政策文件和系統(tǒng)操作流程，確保一線人員能夠知政策、懂流程、會操作，讓納稅人能夠及時享受到優(yōu)惠政策。

“非接觸式”辦稅更放心

受疫情影響，納稅人的辦稅方式逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，網(wǎng)上申報、發(fā)票郵寄等“非接觸式”辦稅方式逐漸成為納稅人的首選。“發(fā)票郵寄安全又省心，當(dāng)天申請，第二天就能收到，疫情期間有效減少了人員聚集的風(fēng)險，為稅務(wù)局的貼心服務(wù)點贊！”青島良琴木業(yè)有限公司的辦稅人李超通過電子稅務(wù)局申領(lǐng)了發(fā)票，對發(fā)票郵寄功能連連稱贊。

為減少人員聚集、滿足納稅人辦稅需求，黃島區(qū)稅務(wù)局持續(xù)大力推行“非接觸式”辦稅。按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，積極引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，及時將“非接觸式”網(wǎng)上涉稅繳費事項辦理清單推送給納稅人并保持動態(tài)更新；對進廳辦理業(yè)務(wù)的納稅人，盡可能引導(dǎo)至自助辦稅區(qū)進行辦理。截至目前，已有296項涉稅繳費事項可在網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申報率超過99%，“非接觸式”領(lǐng)票比例超過90%。

線上咨詢更省心

3月23日，青島清雅餐飲管理有限公司的辦稅人李山山給黃島區(qū)稅務(wù)局打來電話，咨詢個人所得稅申報的操作流程。得知李女士第一次申報個人所得稅，工作人員通過遠程視頻的方式一步一步指導(dǎo)她完成了操作，對此，李女士表示十分感謝！據(jù)工作人員介紹，每天電話咨詢?nèi)藬?shù)有幾十個，線上咨詢的人數(shù)更多，對納稅人的每一個問題，他們都會耐心解釋，認真地幫納稅人解決困難。

疫情期間，黃島區(qū)稅務(wù)局多渠道、多方式積極回應(yīng)納稅人關(guān)切。及時公布對外咨詢電話，選派業(yè)務(wù)骨干接聽，嚴格落實首問責(zé)任制、一次性告知等要求，專業(yè)解答納稅人的涉稅疑問；借助征納溝通平臺，及時推送涉稅問題答疑，即時回復(fù)納稅人咨詢，加強與納稅人的互動交流；推廣7*24小時“稅博士”智能咨詢，全天候為納稅人解難題、答疑惑。

沒有一個寒冬不可逾越，沒有一個春天不會到來。黃島區(qū)稅務(wù)局將充分發(fā)揮稅收職能作用，與企業(yè)共克時艱、共度難關(guān)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻稅務(wù)力量！

通訊員 楊凱  半島網(wǎng)記者 徐圓