半島網(wǎng)3月23日訊 新冠肺炎疫情發(fā)生以來，青島前灣保稅港區(qū)稅務(wù)局按照國家稅務(wù)總局、青島市稅務(wù)局部署要求，積極宣傳推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)清單，為納稅人、繳費人提供了安全、高效、便利的辦稅繳費服務(wù)。

開展全方位宣傳確保應(yīng)知盡知。保稅港區(qū)稅務(wù)局采取“線下線上”相結(jié)合的形式，面向納稅人普及推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)清單。線下，在辦稅服務(wù)廳醒目位置擺放“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)清單和電子稅務(wù)局辦稅流程的宣傳資料，供納稅人查閱；線上，通過丁稅寶、微信群、稅企郵箱等形式向納稅人普及“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)清單詳情，引導納稅人熟悉清單內(nèi)容，提高辦稅效率。線上線下全方位的立體宣傳方式，節(jié)約了納稅人辦稅成本，提升了納稅人獲得感。

增設(shè)貼心“客服”進行精準指導。保稅港區(qū)稅務(wù)局為幫助納稅人真正實現(xiàn)“非接觸式”辦稅繳費體驗，提供了貼心“客服”服務(wù)，打通了落地“最后一公里”。在辦稅服務(wù)廳安排專人對納稅人進行面對面講解和答疑，幫助納稅人在“電子稅務(wù)局體驗區(qū)”完成“非接觸式”辦稅繳費虛擬體驗，培養(yǎng)納稅人網(wǎng)上辦稅新習慣。同時，在辦稅服務(wù)廳電話咨詢崗增設(shè)“非接觸式”辦稅繳費事項清單告知任務(wù)，明確要求電話咨詢崗人員在解答完納稅人咨詢問題后，對“非接觸式”辦稅繳費事項進行宣傳，并指導納稅人使用。

“受疫情影響，我們公司需要辦理稅款延期繳納業(yè)務(wù)。多虧稅務(wù)局及時告知我們‘非接觸式’辦稅服務(wù)清單，我們了解到這個業(yè)務(wù)可以全程網(wǎng)上辦理，于是通過電子稅務(wù)局上傳了有關(guān)材料，并順利通過了審批，使得87.9萬元稅款得以延期繳納，極大地緩解了我們公司目前資金緊張的問題！”青島青竹海洋工程有限公司辦稅人員周輝朋全程網(wǎng)上辦理了稅款延期繳納業(yè)務(wù)后說道。

“目前我們推行的‘非接觸式’辦稅服務(wù)清單共涉及296項業(yè)務(wù)，其中，增值稅一般納稅人申報、稅費繳納等277項業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦，注銷稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)用等19項業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)線上線下融合辦理。這樣不僅避免了疫情期間交叉感染的風險，而且讓辦稅繳費更加簡單快捷了，納稅人熟悉清單內(nèi)容后即可登錄電子稅務(wù)局按照操作指南完成業(yè)務(wù)辦理。”據(jù)保稅港區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）負責人介紹，下一步，保稅港區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)做好清單推廣和納稅服務(wù)保障工作，全心全意為每一位納稅人和繳稅人提供更加便捷的辦稅繳費新體驗。

通訊員 燕麗曉 張銘  半島網(wǎng)記者 徐圓