半島網(wǎng)3月16日消息 “如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在你生活的崗位上？”五十多年前雷鋒同志的發(fā)問(wèn)，在疫情防控的特殊時(shí)期顯得尤為深刻。青島市市南區(qū)第一稅務(wù)所主任王秦帶領(lǐng)一所的黨員干部，緊緊圍繞區(qū)局黨委的統(tǒng)一部署，正以堅(jiān)定的行動(dòng)為其填上肯定的答案。在這一集體中，有剛剛?cè)朦h的新黨員，也有有著二十多年黨齡的老黨員；有初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生，也有已經(jīng)堅(jiān)守崗位十幾年的稅務(wù)老兵。雖然年齡、工作經(jīng)歷各有不同，但在防控疫情的特殊時(shí)期，大家卻都心照不宣地選擇做一顆堅(jiān)守在自己崗位上的“螺絲釘”，在疫情防控中筑牢辦稅便民的“綠色通道”。

在疫情防控期間，保障好納稅人、繳費(fèi)人和稅務(wù)干部的健康安全是開(kāi)展其他工作的基礎(chǔ)。大廳作為疫情防控的第一道關(guān)口，面臨著極大的考驗(yàn)。如何降低現(xiàn)場(chǎng)辦稅交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，如何為納稅人營(yíng)造放心高效的納稅環(huán)境，便成為市南區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所最大的難題。為嚴(yán)格落實(shí)好總局“四力”要求，第一稅務(wù)所的同志們結(jié)合自身實(shí)際，努力探索，推出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措讓納稅人早知曉、早熟悉、早享受各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策；同時(shí)積極拓寬“非接觸式”辦稅繳費(fèi)覆蓋面，在緊把重點(diǎn)、緊扣關(guān)鍵、緊抓日常、緊盯細(xì)節(jié)中加強(qiáng)內(nèi)防內(nèi)控，將干一行、愛(ài)一行、鉆一行的愛(ài)崗敬業(yè)的雷鋒精神發(fā)揮得淋漓盡致。

為了減少人員密集和交流，自助辦稅成為納稅人安全辦稅的最佳途徑之一。為確保自助辦稅的安全，市南區(qū)第一稅務(wù)所的同志們聯(lián)合機(jī)關(guān)服務(wù)中心，在每臺(tái)設(shè)備前都加裝了防護(hù)欄，以保障納稅人自助辦稅的安全。辦稅服務(wù)廳內(nèi)的座椅之間也設(shè)置了隱形的“安全距離”——納稅人、繳費(fèi)人隔座等候，以最大限度降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

納稅人在安裝了防護(hù)欄的自助辦稅區(qū)辦理業(yè)務(wù)

除此之外，第一稅務(wù)所的同志們?cè)谇捌谠O(shè)立測(cè)溫大棚的基礎(chǔ)上，不斷探索新方法，啟用了疫情防控“神器”——“疫情數(shù)據(jù)人員監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”。納稅人在掃描二維碼填寫(xiě)基本信息后，便會(huì)收到來(lái)自系統(tǒng)生成的可重復(fù)使用的“專(zhuān)屬信息二維碼”，將自助測(cè)溫拍照信息與身份證信息匯總，簡(jiǎn)單方便高效。在大廳辦業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)代理滕金龍先生剛剛通過(guò)這項(xiàng)系統(tǒng)完成測(cè)溫登記，他說(shuō)：“這次來(lái)到辦稅服務(wù)廳，發(fā)現(xiàn)你們的措施又升級(jí)了，我這次來(lái)辦業(yè)務(wù)測(cè)溫登記全程不用接觸實(shí)物，而且自助測(cè)溫非常方便，走過(guò)去一眼就能看到自己的體溫度數(shù)，讓我也更加放心了。”隨著每項(xiàng)服務(wù)舉措的升級(jí)，納稅人的滿意度也是不斷提升。隨著每項(xiàng)服務(wù)舉措的升級(jí)，納稅人的滿意度也不斷提升。

隨著企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，納稅人辦稅業(yè)務(wù)與需求也與日俱增，面對(duì)辦稅廳人流量增多的情形，為了最大限度地降低安全風(fēng)險(xiǎn)，第一稅務(wù)所的同志們又在“非接觸式”辦稅服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展出“在線預(yù)約”辦稅的新舉措。對(duì)需現(xiàn)場(chǎng)辦理的涉稅、涉費(fèi)業(yè)務(wù)，除電話預(yù)約外，通過(guò)“丁稅寶”將業(yè)務(wù)實(shí)地辦理預(yù)約鏈接發(fā)送至納稅人和繳費(fèi)人手中,納稅人和繳費(fèi)人只需點(diǎn)擊鏈接或掃描二維碼填寫(xiě)提交《國(guó)家稅務(wù)總局青島市市南區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)實(shí)地辦理預(yù)約表》就可實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約辦稅，通過(guò)提供線上預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)期錯(cuò)峰安排辦理。

一項(xiàng)項(xiàng)推陳出新的防疫措施背后是市南區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所的同志們對(duì)工作刻苦鉆研的熱愛(ài)和疫情防控的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這其中，有身先士卒的老黨員以身垂范：“在疫情防控這樣的特殊時(shí)期，辦稅服務(wù)廳作為一線部門(mén)，自然是主要的戰(zhàn)場(chǎng)。像辦稅服務(wù)廳這樣的公眾場(chǎng)所，每天要面對(duì)形形色色的納稅人，一線工作人員的工作、心理壓力自然要大一些。我是一名有著二十多年黨齡的老黨員，同時(shí)也是支部書(shū)記，如果在這樣的時(shí)刻始終跟她們并肩作戰(zhàn)，那大家都會(huì)感到更加心安一些。”第一稅務(wù)所主任王秦說(shuō)。剛剛?cè)朦h的新青年在逆行中領(lǐng)悟著入黨誓詞：“稅務(wù)干部雖然不能像醫(yī)護(hù)人員那樣沖在一線，但我們要在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，做到守好初心、踐行使命，奮戰(zhàn)在納稅服務(wù)一線，為納稅人、繳費(fèi)人的健康安全保駕護(hù)航。”他們是共產(chǎn)黨員，也是父母、子女，是普通人，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大廈中的一顆普通的螺絲釘。

全心全意為人民服務(wù)的精神照亮了每一位稅務(wù)干部前行的路。自2月3日至3月13日，市南區(qū)稅務(wù)局開(kāi)放窗口單日最高可達(dá)40余個(gè)，共計(jì)辦理業(yè)務(wù)5000余筆，進(jìn)廳納稅人近5000人次，在做好疫情防控的同時(shí)充分滿足了群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的需求。“豈曰無(wú)衣，與子同袍”，當(dāng)疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員逐漸卸下重?fù)?dān)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一線的市南區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所的同志們正接過(guò)接力棒，以熱愛(ài)、創(chuàng)新與奉獻(xiàn)閃耀著雷鋒精神永不退色的光芒。

通訊員 李苑瑋 梁云清 朱亮  半島網(wǎng)記者 徐圓