半島網8月8日消息 “你好，眼看申報期過去一半了，我還不會申報怎么辦?”青島某錨鏈有限公司的會計帶著申報資料急匆匆趕到青島萊西市稅務局出口退稅窗口。在工作人員耐心指導下，該納稅人順利申報成功。自深化“放管服”改革以來，萊西市稅務局不斷采取各種新舉措，用心為出口企業提供優質服務，努力營造良好營商環境。

　　新申報系統，提升辦稅體驗

　　青島市電子稅務局是深化“放管服”改革，構造青島智慧稅務體系的核心平臺 。隨著青島市電子稅務局建設完成，出口退稅綜合服務平臺正式上線，出口企業得以實現通過電子稅局進行在線申報。

　　為確保納稅人掌握平臺使用方法，充分享受平臺帶來的便利，在平臺正式上線前，萊西市稅務局組織出口企業進行了專題培訓，講解、演示平臺的具體操作，并將操作手冊向納稅人進行廣泛推送。截至日前，萊西市稅務局出口退稅在線申報率已達到80%，進一步提高了納稅人辦稅效率，降低了辦稅成本。

　　新政策落地，增強獲得感

　　萊西市稅務局以實際行動將“放管服”改革落地、落實，取得顯著成果。取消出口退稅“零申報”，精簡辦稅資料，實現“最多跑一次”，減輕企業負擔；繼續推行無紙化辦稅，有退稅申報的出口企業中無紙化辦稅企業達到90%以上，基本實現出口退稅“走網路”；加快退稅進度，出口退稅辦理時間提速至4.5個工作日以內。

　　剛參加完電子稅務局操作培訓的李女士表示，近年來，稅務部門采取了一系列便民服務措施，尤其是推行的無紙化辦稅和退稅提速兩大舉措，有助于節省辦稅成本，減輕企業發展資金壓力，讓我們得到了真正的實惠。

　　新工作思路，提高滿意度

　　萊西市稅務局出口退稅工作緊緊圍繞納稅人需求，持續創新服務方式，做到事前告知、事中提醒，提高服務質效。

　　據悉，出口退稅率變化后，為便于納稅人準確把握相關政策，該局在政策出臺后即通過培訓會、微信群等向納稅人進行宣傳，“點對點”解疑答惑，確保應知盡知、應享盡享；為保證電子退庫推行后順暢退稅，該局逐一核實、修正全市300多戶出口企業賬戶信息，全程跟蹤每筆出口退稅款，確保精準退庫。

　　通訊員 李文  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]