半島網(wǎng)5月29日訊      近日，由省婦聯(lián)、省委政法委、省司法廳聯(lián)合對(duì)在全省婚姻家庭糾紛預(yù)防化解工作中做出積極貢獻(xiàn)的“巾幗調(diào)解員”、婦聯(lián)“法律明白人”進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，其中，長(zhǎng)江路街道峨眉山路社區(qū)網(wǎng)格員王喆獲評(píng)“山東省優(yōu)秀‘巾幗調(diào)解員’”。

近年來，在青島西海岸新區(qū)婦聯(lián)深化基層治理創(chuàng)新的背景下，街道婦聯(lián)積極響應(yīng)“巾幗心向黨 奮進(jìn)新征程”號(hào)召，著力培育婦女群體參與基層治理的“她力量”。街道上下涌現(xiàn)出一批批像王喆一樣扎根社區(qū)的“巾幗衛(wèi)士”，她們?cè)诮值缷D聯(lián)的組織引領(lǐng)下，凝聚成基層治理的重要力量。

30歲的王喆，身兼長(zhǎng)江路街道峨眉山路社區(qū)第3網(wǎng)格網(wǎng)格員與婚姻家庭糾紛調(diào)解員雙重身份，6年多來，她以“化解一個(gè)矛盾，挽救一個(gè)家庭”為使命，累計(jì)調(diào)解婚姻家庭糾紛 68 起，成功助力 45 名求助者走出情感困境，成為居民心中的 “家庭幸福守護(hù)者”。

創(chuàng)新調(diào)解模式，搭建矛盾化解新平臺(tái)

為有效解決轄區(qū)婚姻家庭矛盾多發(fā)的難題，王喆牽頭成立社區(qū)“巾幗調(diào)解室”，組建起一支由網(wǎng)格員、公益崗人員、雙報(bào)到黨員和業(yè)委會(huì)成員構(gòu)成的志愿調(diào)解隊(duì)。她獨(dú)創(chuàng)“三有四步”婚姻家庭調(diào)解法，“三有”致力于讓群眾“有話說、有事干、有人幫”，“四步”涵蓋“一聽、二查、三普、四助”，將情感疏導(dǎo)與法律依據(jù)緊密結(jié)合。依靠該方法，她與團(tuán)隊(duì)成功挽救23個(gè)瀕臨破碎的家庭，調(diào)解成功率高達(dá)85%。一對(duì)因育兒矛盾瀕臨離婚的夫妻，在王喆分別傾聽雙方心聲、組織三方會(huì)談后，丈夫主動(dòng)承擔(dān)育兒責(zé)任，家庭矛盾大大減少，最終夫妻重歸于好；一對(duì)“90后”夫妻因家庭矛盾鬧上法庭，王喆設(shè)計(jì)“角色互換體驗(yàn)游戲”，促使兩人換位思考，最終撤訴和解；面對(duì)婆媳糾紛，她連續(xù)三周上門走訪，繪制 “家庭關(guān)系脈絡(luò)圖”找準(zhǔn)癥結(jié)，成功幫助婆媳重建信任。

構(gòu)建預(yù)防體系，織密婚姻風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)

王喆所在的峨眉山路社區(qū)共有3112戶居民，劃分成3個(gè)大網(wǎng)格、21個(gè)微網(wǎng)格，治理任務(wù)艱巨。王喆推行“網(wǎng)格+調(diào)解”雙融共治模式，構(gòu)建“1+1+N”管理體系，實(shí)現(xiàn)“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”。她秉持“防勝于治”理念，建立“婚姻家庭健康體檢”機(jī)制，聯(lián)合律師、心理咨詢師組建“芳華志愿服務(wù)隊(duì)”，創(chuàng)新“社區(qū)調(diào)解驛站+法院訴前調(diào)解”聯(lián)動(dòng)模式。通過繪制“婚姻家庭民情地圖”，用紅、黃、綠三色標(biāo)注高、中、低風(fēng)險(xiǎn)家庭，每月開展風(fēng)險(xiǎn)排查。同時(shí)，開通24小時(shí)情感熱線和“幸福來敲門”微信群，疫情期間通過線上調(diào)解，成功化解2個(gè)家庭因隔離產(chǎn)生的矛盾，轄區(qū)婚姻訴訟量下降約35%，被居民親切稱為“家門口的婚姻和諧衛(wèi)士”。

深化服務(wù)推廣，傳播家庭和諧正能量

王喆始終相信“授人以魚不如授人以漁”。她依托街道婦聯(lián)“WOMEN長(zhǎng)江”品牌，推出“三個(gè)一”工作模式：每月組織“調(diào)解大集”現(xiàn)場(chǎng)咨詢，每季度開展“姐妹談心會(huì)”交流分享，每年評(píng)選“金口碑”調(diào)解骨干。截至目前，“調(diào)解大集”已累計(jì)服務(wù)群眾超500人次；“姐妹談心會(huì)”開展婦女權(quán)益講座20余場(chǎng)，惠及300余名女性，矛盾化解率提升50%；“金口碑”評(píng)選培育出 6 名調(diào)解骨干，推動(dòng)社區(qū)婚姻家庭糾紛總量同比下降40%。

從矛盾調(diào)解到預(yù)防體系構(gòu)建，再到服務(wù)推廣，王喆充分彰顯了新時(shí)代女性參與基層治理的智慧與擔(dān)當(dāng)。她用溫情與專業(yè)化解矛盾，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)和諧穩(wěn)定注入強(qiáng)大“她力量”，成為基層治理中一道亮麗的風(fēng)景線。