繪畫/姜山河 撰文/呂軍

每年的“雙11”網絡購物狂歡，總會弄點兒戲碼出來。諸如往年的“高等數學優秀才能算明白的打折算式”“你的快遞去哪兒了”，今年又出來了一個“輕奢服裝品牌退貨率95%”——部分消費者為了享受滿減優惠，加購了拉夫勞倫的商品，優惠到手后又選擇“七天無理由退款”把貨退回去。

對此，有不少人為此譴責消費者，表示要良性購物，避免商家承擔過多的部分返程費用。對此，不少買家表示不買賬——平臺就這么個優惠機制，當消費者愿意湊單嗎？的確如此，有些平臺的滿減優惠門檻較高，比如要求滿5000元優惠400元，還都要求手機和空調等電器產品除外。如果商品能夠直接打折，誰又愿意勞心費力去湊單呢？另外，既然手機、空調等電器產品都除外了，輕奢品之類的由平臺告知品牌方不參與“滿減”與“湊單”不就好了么？

對于消費者而言，追求優惠是天性。平臺應該反思，這種促銷規則的設置是否合理、是否有漏洞，畢竟商家的利益也應受到保護。另外，筆者注意到，拉夫勞倫此次“雙11”商品交易總額超過16億，這么龐大的數據，又是給誰貢獻了“狂歡盛宴指數”？消費者需要實實在在的打折促銷優惠，商業平臺也要打造貨真價實的銷售狂歡。畢竟，我們都希望商家、消費者和平臺共贏，都希望真實的繁榮可持續發展。