半島全媒體記者 尹彥鑫 實習生 文?？?/p>

隨著電商直播的興起，直播帶貨已成為商家推銷產品的重要渠道，一些直播服務公司打起了明星牌，希望通過明星的加持多賣貨物。然而，約定的明星未能如約而至，到來的明星帶貨效果不佳等問題頻發，直播帶貨領域糾紛不斷。近日，記者梳理裁判文書網，注意到幾個與明星有關的直播帶貨服務合同糾紛案件。在這些案件中，商家往往與直播帶貨服務公司簽訂合同，期望通過明星主播的影響力大幅提升產品銷量，然而，實際銷售效果卻不能讓商家滿意。

明星帶貨銷售額未達標，直播公司被判退費

明星自帶流量，找明星來帶貨成為一些直播帶貨服務公司主打的賣點，可是明星帶貨是否真的自帶魔力卻未可知。

記者梳理裁判文書網獲悉，2020年11月18日，深圳市綠谷冷鏈控股有限公司（以下稱綠谷公司）與源創博輝（山東）文化傳播有限公司（以下稱源創公司）簽訂了《電商直播商業合作合同》，約定雙方于2020年11月23日在演員“于某”抖音賬號開展單場直播商業合作，具體為由源創公司促成演員于某在其抖音直播間推廣銷售綠谷公司產品，綠谷公司需繳納兩部分費用，一是坑位費5萬元，二是直播傭金，直播傭金按照直播實際銷售額的20%支付。合同簽訂后，綠谷公司于2020年11月27日向源創公司通過銀行轉賬支付坑位費5萬元。

在簽訂的合同中，雙方約定，源創公司確保綠谷公司ROI達到1：3的標準，如果乙方收取5萬元坑位費，則在本次直播項目銷售成交額應大于或等于15萬元，才能算ROI達標，否則應按相應的計算標準在10個工作日內向甲方原路退回相應的坑位費。

2020年12月6日，源創公司通過作者名稱為“于某”的抖音賬號，在平臺上推廣“牛排保鮮局”等商品，成交的訂單數量為5單，成交金額共計1195元。

演員直播帶貨的效果如此不理想，綠谷公司向對方提出按合同約定退費的請求，對方拒絕退款。

案件進入訴訟程序后，被告源創公司抗變稱，雙方雖然存在電商直播的合作，源創公司也已經安排了于某進行了直播帶貨，并收取了中間服務費，但是源創公司從未承諾所謂的ROI目標。法院審理認為，源創公司該抗辯意見與法院查明的事實不符，法院不予采信。法院判令源創博輝（山東）文化傳播有限公司于判決生效之日起10日內退還深圳市綠谷冷鏈控股有限公司坑位費49600元。

不服一審判決，源創公司上訴，二審青島中院審理后判決：駁回上訴，維持原判。

明星帶貨不理想并非個例

2020年11月19日廈門酒香留名貿易有限公司（以下稱酒香公司）與源創博輝（山東）文化傳播有限公司（以下稱源創公司）簽訂《電商直播商業合作合同》，約定酒香公司、源創公司合作開展2020年11月21日“于某”抖音賬號抖音單場直播帶貨商業合作。酒香公司給付源創公司單品合作坑位費人民幣3萬元，實際銷售額的15%作為源創公司的傭金。源創公司確保酒香公司ROI達到1:3的標準，即，在本次直播項目銷售成交額應大于或等于9萬元，才能算ROI達標，否則應按標準在10個工作日內向酒香公司原路退回相應的坑位費。

裁判文書中載明，酒香公司于2020年11月21日向源創公司轉賬支付坑位費30000元，源創公司亦安排了演員于某直播帶貨活動，此次直播帶貨的實際銷售額為人民幣14950元。同樣因為未達預期目標，雙方就退費事宜協商不成，訴至法院。

一審法院審理后認定雙方合同真實有效，判定源創公司于一審判決生效之日起十日內退還酒香公司直播合作坑位費24960元。

二審過程中，源創公司抗辯稱，與酒香公司簽合同的人員是中間人，而非源創公司工作人員，因此，并不認可合同中關于“ROI”銷售目標的內容。但是法院綜合雙方證據后認為：被上訴人（也就是酒香公司）雖然無證據證明與其簽合同的“Peter徐驀”是上訴人員工，但是雙方均認可存在直播帶貨的服務合同。作為服務提供方，上訴人（源創公司）具有更加專業的行業經營能力，但未提交證據證明雙方之間的合同內容；相反，被上訴人提交的合同雖然是微信打印件，但是其中的付款金額以及主要權利內容，不僅與本案履行事實一致，也與該行業對于直播帶貨的服務成果的要求也一致。故從證據高度蓋然性角度出發，被上訴人提交的合同打印件，結合雙方認可直播帶貨以及被上訴人付款30000元的事實，二審法院認定該合同真實有效。最終駁回上訴，維持原判。

承諾的明星未開播，直播銷售額僅1500元

2023年10月青島某科技有限公司（甲方）與山東某網絡信息科技有限公司（乙方）簽訂了《直播帶貨合作保量協議》，山東某網絡信息科技有限公司采用直播帶貨的方式推廣銷售青島某科技有限公司的產品，主播為女歌手、演員李某樺，快手直播平臺主播許某升，銷售商品為普瑞斯蒂逆時光緊致抗皺次拋精華液。協議約定青島某科技有限公司支付15萬元服務費山東某網絡信息科技有限公司在90日內完成75萬元銷售目標，也就是ROI為1：5，未達銷售目標應退還款項給甲方，同時，青島某科技有限公司還需要給山東某網絡信息科技有限公司20%的銷售額作為傭金。

2023年10月17日，青島某科技有限公司向對方支付服務費15萬元，可是，自2023年10月22日至2024年1月19日，雙方合作期間，雖然青島某科技有限公司多次催促，山東某網絡信息科技有限公司未安排明星李某樺和主播許某升開展直播帶貨工作，經直播帶貨銷售金額僅為1495元，遠低于目標值。因此，青島某科技有限公司多次催促對方返還已付服務費，但是對方并未返還。

法院認為，雙方簽訂的合同對當事人具有法律約束力，合同當事人應遵循誠實信用原則全面履行合同約定的義務，構成違約的，應承擔相應的違約責任。最終法院判定，扣除1495元銷售額的20%外，山東某網絡信息科技有限公司向青島某科技有限公司返還服務費149701元。

業內人士：明星光環未必就是直播帶貨銷量高的密碼

“明星帶貨在行業內已經不是一件新鮮事，但是并不是所有明星帶貨都會成功，不少明星帶貨效果都不達預期?！敝辈ル娚绦袠I的從業者何先生告訴記者，明星帶貨并非是帶任何產品都會火。“明星帶貨其實是有著細分的垂類的，一些帶化妝品的明星帶衣服效果就可能會不好，帶酒品的明星帶電子產品效果可能也不會好，如果盲目相信明星，什么產品都找這位明星帶，那么銷售目標很可能就完不成?！?/p>

“明星直播帶貨翻車的情況也時有出現，一些明星往往僅靠自己的光環帶貨，而不去注重選品，導致的后果就是砸了自己的牌子?！焙蜗壬硎?，商家在選擇直播帶貨服務公司時，應謹慎審查對方資質和信譽，避免盲目跟風，“千萬別被明星光環忽悠，服務費打了水漂。”