信網(wǎng)8月19日訊（記者 耿潤 谷正原）“從交房至今，一下大雨負(fù)一樓就雨水倒灌，電梯已經(jīng)被泡壞好幾次了，不僅影響出行，還有很大安全隱患。”近日，家在青島市城陽區(qū)世茂璀璨瓏園的業(yè)主王先生向信網(wǎng)反映，小區(qū)54號(hào)樓每逢大雨，負(fù)一樓就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的雨水倒灌情況，電梯也因此經(jīng)常性的停運(yùn)，不僅影響出行，還存在一定的安全隱患。高新區(qū)管委會(huì)建設(shè)部的工作人員表示，由于房屋目前尚在質(zhì)保期，工作人員會(huì)就該問題與開發(fā)商及物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡快處理。

“五年的質(zhì)保期眼看著就要過去了，我們多次向有關(guān)部門反映可是卻遲遲沒有人來處理。”王先生表示，從2021年交房至今，每年一到雨季降水增多，自家所在的54號(hào)樓負(fù)一層就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的雨水倒灌情況。由于積水較多，電梯也經(jīng)常被泡停運(yùn)。同時(shí)，由于多年雨水沖刷，54號(hào)樓邊緣疑似出現(xiàn)地基下沉，裂縫等情況，同樓業(yè)主都擔(dān)心存在安全隱患。

據(jù)了解，世茂璀璨瓏園位于青島市城陽區(qū)，開發(fā)商為青島世茂新城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，該項(xiàng)目于2018年7月20日開工，2021年4月30日竣工。目前，針對(duì)54號(hào)樓出現(xiàn)的相關(guān)問題，業(yè)主們希望有關(guān)部門可以在房屋的質(zhì)保期內(nèi)，督促開發(fā)商將對(duì)54號(hào)樓負(fù)一層進(jìn)行徹底維修，解決小區(qū)內(nèi)的這個(gè)“老大難”問題。

對(duì)此，信網(wǎng)多次嘗試聯(lián)系青島世茂新城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，但電話始終無人接聽。為了進(jìn)一步了解事件的具體情況，信網(wǎng)電話聯(lián)系了世茂服務(wù)物業(yè)中心。客服工作人員在了解相關(guān)情況后向信網(wǎng)表示，“當(dāng)?shù)匚飿I(yè)電話都已經(jīng)撤了，現(xiàn)在只有您撥打的400服務(wù)熱線。我們這邊可以受理業(yè)主的相關(guān)問題，但我們沒有委托幫您進(jìn)行反饋的一個(gè)權(quán)利，非業(yè)主問題我們這邊反饋不了。”

針對(duì)業(yè)主們所反映的相關(guān)情況，信網(wǎng)電話聯(lián)系了青島市城陽區(qū)豐沛路社區(qū)的相關(guān)工作人員。社區(qū)工作人員介紹，在接到業(yè)主反映后社區(qū)已與物業(yè)進(jìn)行對(duì)接。據(jù)了解，自項(xiàng)目交付以來，璀璨瓏園電梯吊頂?shù)貛煳恢锰幱诓煌潭嚷┯隊(duì)顟B(tài)，下雨漏水較為嚴(yán)重。前期物業(yè)通過微信、郵件、發(fā)函等方式聯(lián)系地產(chǎn)方進(jìn)行維修。同時(shí)，針對(duì)信網(wǎng)提出的采訪申請(qǐng)，世茂璀璨瓏園的物業(yè)工作人員告知社區(qū)，項(xiàng)目不方便接受采訪，公司有專門的媒體對(duì)接人，但自己并無具體聯(lián)系方式，同時(shí)也不方便提供自己的聯(lián)系方式。

對(duì)于王先生等一眾業(yè)主所遇到的問題，青島市高新區(qū)管委會(huì)建設(shè)部的工作人員表示，此前曾多次收到業(yè)主反映的相關(guān)情況。房屋在保質(zhì)期內(nèi)若出現(xiàn)漏水的情況，開發(fā)商則要承擔(dān)維修責(zé)任。目前，房屋尚在質(zhì)保期，工作人員會(huì)就有關(guān)問題與開發(fā)商及物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)盡快處理，幫助業(yè)主解決問題。同時(shí)，針對(duì)業(yè)主擔(dān)心的過保問題，工作人員表示：“在保修期出現(xiàn)問題沒有完成維修，即使過保一年兩年我們?nèi)耘f會(huì)繼續(xù)幫助業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)。”