青島稅務(wù):靠前服務(wù)解急難 錦旗熠熠傳真情
半島網(wǎng)7月10日訊(記者 李京媛 通訊員 魏晨)近日,納稅人崔女士將一面寫有“全心全意為人民 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到萊西行政審批大廳,感謝萊西市稅務(wù)局第一稅務(wù)所駐行政審批大廳工作人員幫助其辦理房產(chǎn)過戶。
今年7月份,崔女士來到萊西市行政審批中心辦理房產(chǎn)證。據(jù)悉,崔女士的母親與山東省萊西市供銷社貿(mào)易公司在1995年簽訂購房合同,但一直未辦理房產(chǎn)證。今年崔女士要繼承母親房屋時發(fā)現(xiàn),該公司在2002年就已注銷工商登記信息,無法再進(jìn)行發(fā)票代開。崔女士苦于材料不全,無法辦證,所以來到行政審批大廳咨詢。
了解崔女士的情況后,按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于契稅納稅申報有關(guān)問題的公告》的有關(guān)規(guī)定,購買新建商品房的納稅人在辦理契稅納稅申報時,由于銷售新建商品房的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)已辦理注銷稅務(wù)登記或者被稅務(wù)機(jī)關(guān)列為非正常戶等原因,致使納稅人不能取得銷售不動產(chǎn)發(fā)票的,稅務(wù)機(jī)關(guān)在核實有關(guān)情況后應(yīng)予受理。稅務(wù)工作人員主動進(jìn)行資料收集整理,經(jīng)過內(nèi)部流轉(zhuǎn)、聯(lián)系溝通后,崔女士順利拿到了屬于自己的“大紅本”。“沒想到隔了20多年還能這么順利拿到房產(chǎn)證。”崔女士拿到自家的房產(chǎn)證書開心地說道。
“納稅人繳費人滿意是對我們工作最好的鞭策和激勵,為了讓納稅人繳費人少跑一趟,少進(jìn)一門,我們會繼續(xù)努力,為他們提供更便利、更高效、更暖心的辦稅體驗?!比R西市稅務(wù)局第一稅務(wù)所工作人員于浩東表示。
接下來,萊西市稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)精細(xì)服務(wù)再升級,切實增強(qiáng)涉稅涉費業(yè)務(wù)辦理的便利性、靈活性,以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向,以“說好話,辦好事,做好人”的“三好”服務(wù)制度為標(biāo)尺,主動作為,靠前服務(wù),通過實實在在的舉措將稅務(wù)“春風(fēng)”送到納稅人繳費人心坎上,不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
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